사과가 갖추어야 할 조건

《쿨하게 사과하라》

 사과가 갖추어야 할 6가지 충분조건

1. 미안해라는 말 뒤에 하지만, 다만 같은 말을 덧붙이지 말아야 한다. '미안해 하지만 네가 약속을 너무 촉박하게 잡았잖아'라는 식으로 변명을 붙이지 않는다. 

2. 미안하다고 이야기할  때는 무엇이 이안한지를 구체적으로 밝혀야 한다. 내가 약속을 까먹는 바람에 널 기다리게 해서 미안해하는 식이 효과적이다. 

3. 유감표명을 넘어서서 자신의 책임을 인정한다는 뜻으로 '내가 잘못했어'라고 명확히 표현해야 한다. 

4. 사과를 할 때 개선의 의지나 보상의사를 표현해야 한다. '미안해 앞으로 한 달에 두 번은 꼭 가족과 함께 시간을 보낼게'.

5. 사과를 할 때는 재발 방지를 약속해야 한다. '다시는 이런 일이 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.'라는 사과문처럼 말이다. 

6. 용서를 청해야 한다.  '나를 용서해주겠니?'라고 표현하는 것인데, 자존감이 강한 사람에게는 매우 어려운 사과표현이다.