기술 작가, 작가의 미래 직업
Technical Writer, 미국에서 가장 잘 나가는 직업 작가
| 한국 직업 작가의 미래 전망
「2016~2026 중장기 인력수급전망」(한국고용정보원, 2017)에 의하면, 작가 및 관련 전문가는 2016년 약 19,400명에서 2026년 22,200명으로 향후 10년간 약 2,800명 증가할 것으로 전망하고 있습니다.
작가에 대한 전망은 어떤 일을 하느냐에 따라 다른데요. 예를 들어, 문학작가의 경우 책 출판 감소, 문예지 폐간, 인쇄 출판물의 디지털화 등으로 감소할 것이라고 합니다.
반면, 인터넷 기반의 다양한 플랫폼을 통해 작가들의 활동 영역이 확대되면서 직업 작가도 증가하고 있습니다. 웹소설 등 인터넷 연재, 블로그나 브런치 등 다양한 인터넷 매체, 1인 출판, 게임 증가 등을 통해 작가활동을 하는 사람들이 증가하고 있습니다. 그밖에 방송작가도 방송 채널이 다양해지면서 증가하고 있습니다.
| 기술 작가, 미국에서 가장 잘 나가는 직업 작가
미국에서는 특히 기술 작가(technical writer)를 긍정적인 미래의 직업으로 평가하고 있습니다. 기술 작가는 과학자나 엔지니어가 만든 서비스나 제품을 문서화하는 일을 합니다. 소프트웨어 설명서, 사용자 가이드, 기술 사양 및 기타 서비스 지원 등의 콘텐츠를 작성하는데, 복잡한 기술적 특수 용어를 사용자가 이해하기 쉽게 전달하는 역할을 합니다.
미국 노동통계국(Bureau of Labor Statistics)에 의하면, 기술 작가의 고용은 2016년에서 2026년까지 모든 직업의 평균 증가율인 8%보다 빠른 11 % 성장할 것으로 전망하고 있습니다.
다른 직업보다 일자리가 빠르게 증가하는 이유는 과학 및 기술 분야 서비스 산업이 빠르게 성장하기 때문인데요. 제품의 지속적인 발전과 웹 기반 제품 지원의 성장은 기술 작가들의 고용 수요를 촉진 할 것으로 보입니다.
주요 업무는 소프트웨어 개발자, 엔지니어 및 기타 전문가와 커뮤니케이션을 통해 관련 정보를 수집, 개발 및 보급합니다. 때로는 애니메이션, 그래프, 삽화, 사진 등을 이용해 사용자의 이해도를 높이기도 합니다. 기술 정보가 점점 온라인과 소셜 미디어를 통해 전달되면서 기술 작가는 텍스트, 그래픽, 이미지, 사운드, 비디오, 다차원 이미지 등의 기술을 사용하기도 합니다.
프리랜서냐 풀타임이냐에 따라 기술 작가의 임무와 책임도 달라집니다. 프리랜서는 단순 문서화 작업만 하면 되지만, 풀타임 기술 작가의 경우 훨씬 광범위한 일을 합니다. 문서화 외에도 교육자료 작성, 데이터 분석, 사용자 인터뷰, 정보 아키텍처 문제 해결 방안 제시, Q&A 서비스 등 다양한 일을 합니다. 이런 다양한 업무를 책임지기 위해서는 때로는 엔지니어 마인드로, 또 때로는 프로젝트 매니저 마인드로 일하는 멀티 플레이어가 되어야 합니다.
그러나 기술 작가가 되기 위해 공학 분야를 전공할 필요는 없습니다. 기술 작가가 쓴 글은 비전공자인 일반인도 이해할 수 있어야 합니다. 사용자의 눈높이에 맞게 명확하게 전달하는 것이 중요하기 때문입니다.
