인간: 혼자서 할 수 있는 일은 없다

제1회 워크숍과 깨달음

by David Ha

Dec 14. 2025

운영모드

10월엔 나도 바쁜 시간을 보냈지만

함께 서비스를 만들어가는 Whale도 본업에 바쁜 시간을 보냈다.

10월 중순 이후로 사실상 운영모드 상태로

서비스가 어떻게 돌아가게 되는지

구축한 시스템이 알아서 잘 돌아가는지 지켜보고만 있었다.

운영모드 기간 동안엔 특별히 기능을 개선하거나 수정하진 않았지만,

잘 모르겠지만 내가 붙들기 전 대비 리텐션이 30%~40% 이상 빠지긴 했다.

크던 작던 아니 아무리 작더라도 몇 달 동안 고군분투하며 쌓아 올려온 시스템이 무너지길 기대하는 Founder는 없을 것이다.

11월 말부터 나는 매일 새벽 5시에 일어나서

문제를 찾고 기름칠도 하고 나사를 조이기 시작했다.

신기하게도 붙들고 있을 때 보이지 않던 문제들이

놓고 나서 다시 들여다보니 문제가 보이는 것도 정말 신기할 노릇이다.

내가 왜 운영모드로 결정했을까?

줄어드는 자산과 가정의 평화도 있었지만 이건 핑계고

열심히 했지만 더 이상 진전이 없었고, 충분히 문제를 해결해 주었다고 판단해서 그랬던 거 같다.

그 이상 더 많은 시도는 문제해결이 아니라 그냥 내가 실현하고 싶은 아이디어를 실현할 거 같아서

그래서 나는 운영모드 팻말을 걸어두었다.

레이드 사냥

그 보이지 않던 문제들을 보고, 나는 탈퇴사유와 사용자의 데이터 분석을 했다.

결과먼저 얘기하자면 기능은 충분히 역할을 하였지만 여전히 두 사람 간에 비협조적인 상황과 서로 챙겨주는 습관 형성이 이뤄지지 않았다는 점이다.

이 문제를 푸는 방법은 많다.

하지만 각 방법들이 문제의 근원을 송두리 뽑을 정도로 해결이 되는가에 대해서

여전히 혼자 사고하고 LLM을 통해 시뮬레이션하는 것만으로는

부족한 감 없잖아 있었다.

오히려 문제에 대한 질문만 잔뜩 쌓였지 결정적으로 베팅을 하는데 무언가 명쾌하지 않고 복잡하고 칙칙하게만 느껴졌다.

이 순간 나는 깨달았다.

지금 운영 중인 서비스는 더 이상 LLM 스킬을 써가며 솔로플레이를 할 수 없는 임계점에 도달했구나 하고 말이다..

그래서 Co-Founder인 Whale과 해당 문제를 해결할 집중의 시간이 필요하다 느꼈고,

때마침 좋은 기회에 Whale과 나는 1박 2일의 워크숍 시간을 가지게 되었다.

인간: 사람 간의 사이 間

폭설경보가 내려진 상황에서도 나는 Whale은 위협을 무릎? 쓰고 차를 끌고 워크숍 장소를 향했다. 차 안에서부터 시작해서 서비스의 방향과 문제에 대해서 이야기를 나누고 숙소에 도착 후 새벽 2시까지 문제에 대해서 치열한 논의하고 종이 위에 브레드보딩을 해가며 함께 문제 해결 방향에 대한 시뮬레이션을 했다.