쿠퍼 이브닝 - 조직개발 7강 요약
좋은 이론보다 더 실용적인 것은 없다. - Kurt Lewin
(이 글은 '2019 쿠퍼 이브닝 하반기 교육' 과정의 참여에 관심을 가지고 계신 분들에게 보다 상세한 정보를 제공하기 위하여 작성한 것입니다.)
Kurt Lewin의 집단 연구를 기원으로 시작된 조직개발은 MIT, 미시건 대학 등의 활기찬 연구와 연구 결과의 기업 적용, 실무에 기반한 연구 (action research) 등을 거듭하면서 발전되어 왔다.
Rensis Likert, Abraham Maslow, Douglas MacGregor, Chris Argyris, Richard Beckhard, Albert Bandura, Edgar Schein, Michael Porter, David A. Nadler, David L. Cooperrider, Peter Senge와 같은 대가들이 정립한 조직개발의 이론들을 한 권의 책으로 묶어낸 것이 'Organization Development (Joan V. Gallos, Editor Foreword by Edgar H. Schein, 2006)'이다.
조직개발과 조직문화 책임자, 실무자, 퍼실리테이터와 컨설턴트의 탄탄한 이론적 기초를 제공하기 위하여 쿠퍼 이브닝에서는 이 책을 교재로 삼는다.
47장, 1,000쪽이 넘는 이 책을 지난 3년 동안 쿠퍼 이브닝 2차례, 쿠퍼 모닝에서 2차례 다루었다. 2019년 하반기부터는 14개의 챕터만 엄선하여 다룰 예정이다. 일부 중복감이 있는 챕터를 제외하고, 필수 이론과 실무에 적용이 가능한 챕터를 중점으로 선별했다.
47장을 1년 6개월 동안 진행하던 것을, 2019 하반기에는 이를 14강으로 압축하고 그 것도 두 차례로 나누어 호흡을 짧게 가져간다. 7주간 스프린트를 해볼 수 있도록 수강자의 근무환경을 감안하여 프로그램을 구성했다.
우선 2019 하반기 시리즈 1의 7강은 다음과 같다.
1강 : What Is Organization Development? - Richard Beckhard
"Organization development is an effort (1) planned, (2) organization-wide, and (3) managed from the top, to (4) increase organization effectiveness and health through (5) planned interventions in the organization’s “processes,” using behavioral-science knowledge."라는 정의를 중심으로 조목조목 조직개발의 의미를 다듬는다.
조직개발의 실행 목표, 조직개발 실무의 특징, 조직개발을 필요로 하는 조직의 특성 등을 정리하는 내용이 담겨 있다.
2강 : Theories and Practices of Organizational Development - John R. Austin and Jean M. Bartunek
변화과정이론(Change Process Theory)로서, 목적론적 동력, 생애주기 동력, 변증법적 동력, 진화적 동력을 소개한다. 이러한 조직변화의 근본이론을 바탕으로 실무에서 사용하는 긍정탐색, 대규모 집단 개입, 학습조직 등의 방법론을 다룬다.
실행이론(Implementation Theory)으로서, 참여, 자기성찰, 액션리서치, 내러티브-수사적 개입을 탐색한다.
변화과정이론과 실행이론 사이의 격차를 확인하고 이를 통합할 수 있는 방법을 제시한다.
3강 : Action Learning and Action Science, Are They Different? - Joseph A. Raelin
Kurt Lewin is this author’s nomination as the founder of these so-called action technologies, in that they seem to have their genesis in his reference to action research as a means of conducting systematic inquiry into group phenomena.
커트 르윈의 현장 연구를 기반으로 조금씩 다른 갈래를 타고 발전한 액션리서치, 액션러닝, 액션사이언스를 비교 탐색한다. 목적, 인식론, 이상, 경영, 위험성 등의 측면에서 서로 일치하는 점과 차이나는 점을 밝혀 조직개발자가 가져야 하는 기본 개념을 정립하도록 돕는다.
4강 : Toward a Theory of Positive Organizational Change - David L. Cooperrider and Leslie E. Sekerka
긍정탐색의 4D모델을 소개한다. 기법만을 소개하는 것에 그치지 않고 긍정탐색 접근법이 근거하고 있는 긍정심리학의 이론 모형을 함께 제시한다.
이론 모형을 바탕으로 실제 조직개발 워크숍에서 어떻게 작동하게 되는지를 다루는 챕터이다.
5강 : The Congruence Model of Change - David A. Nadler
조직을 구성하고 있는 요소들을 살핀다. 투입, 전략, 산출, 사람, 일, 공식 조직, 비공식 조직 등으로 검토하고 서로의 연관성을 제시한다.
The organizational culture—the values, beliefs, and behavioral norms
The informal rules and work practices
The patterns of communications and influence
The actual behavior of leaders, rather than their prescribed roles.
각 조직의 이슈와 요소 사이에서 발생하는 적합성의 문제를 논의한다.
6강 : Teaching Smart People How to Learn - Chris Argyris
"시장에서의 성공은 점점 학습에 달려 있지만, 정작 대부분의 사람들은 어떻게 학습하는 지를 모른다."
당일고리 학습, 이중고리 학습, 신봉이론과 사용이론, 사람들은 왜 자꾸 방어기제의 악순환에 빠져 들게 되는 지를 명쾌하게 알려준다.
특히, CEO, 컨설턴트와 같은 똑똑한 사람들이 빠지기 쉬운 함정에서 어떻게 탈출할 수 있도록 도울 수 있는 지에 대하여 놀라운 대답을 들을 수 있다.
7강 : Understanding the Power of Position : A Diagnostic Model - Michael J. Sales
Top, Middle, Bottom, Environmental Players, 이 서로 다른 위치 존재하는 구성원들은 어떤 역동을 만들어 내는가? 각자의 위치가 만들어 내는 함의 차이를 체험하고, 여기서 발생한 힘의 불균형을 해결하는 방법을 제시한다.
아울러, 주류와 비주류의 역동, 동일성과 차이, 개별화와 통합의 최적 균형을 찾는 방법을 확인하고 실습한다.
모든 쿠퍼 이브닝의 교육은 이론의 소개에서 머무르지 않고, 실제로 실무에 적용할 수 있는 실습을 동반한다. 챕터마다 제시한 이론 또는 모형을 실제 조직개발 과정에서 어떻게 응용할 수 있는 지를 실습하고 토론하는 방식으로 운영한다.
텍스트는 영어 원문을 그대로 사용하여 국제적인 학술용어에 자주 노출되고, 용어의 학문적 일관성을 유지하도록 하고 있다.
다른 수강자들의 현장에서 생겨나는 다양한 상황을 서로 공감하고 이해하는 것도 중요하므로 강사와 텍스트에만 의존하지 않는다. 퍼실리테이션 기법을 적용하여 참여자의 지혜를 함께 나누는 시간을 갖는다.
등록하실 분은 여기로 가보세요.
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