효과적인 직장인 IT 교육방법

업무중심의 서비스 교육방안에 대한 제안

직장인 중에서 엑셀 교육을 안 받은 사람도 없지만, 엑셀을 잘하는 직장인은 좀처럼 찾기 어렵습니다. IT 교육의 가장 큰 문제는 쉬운 예제로 학습을 하기 때문에 규칙에 맞지 않거나 복잡해지면 적응이 어렵습니다. 그래서 학습한 내용을 업무에 적용하지 못하고 늘 같은 수준에서만 학습이 되고 그나마 새로운 방법에 대해서 배우는 것을 포기하기 쉬워집니다.

이러한 문제의 해결방법은 서비스나 기능 중심의 교육대신에 업무 중심으로 설명을 하면서 필요한 구글 서비스를 알려주는 방법입니다. 물론 혼자서 해결이 안되는 경우에는 전문가의 1:1 서비스를 통하여 문제해결을 하면서 업무에 적용할 수 있습니다.

이 방법은기존에 사용하는 자동화도구에 적용하여도 좋고, 다양한 클라우드 서비스를 회사에 도입할 때도 사용할 수 있습니다. 문서 기획작성시 대부분 카톡으로 소통하면서 혼자서 작업을 합니다. 그 대신에 클라우드 문서를 이용하여 담당자가 함께 작성을 한다면 빠르고 정확하게 문서를 작성할 수 있고, 사용하는 방법도 쉽게 배울 수가 있습니다.

이러한 교육 방법론을 도입한 사례로 다음과 같은 영역별 콘텐츠를 만들고, 학습 및 1:1 지원을 한다면 신입사원이나 업무 저성과자도 쉽게 업무를 수행할 수 있습니다.

요즘에는 전쟁에서 누가 더 IT 기술을 잘 사용하고 도입하는지에 따라서 성패가 갈리듯이 회사 업무에서도 누가더 효율적이고 생산성 높은 도구를 사용하는지는 점점 더 중요해지고 있습니다.

디지털 도구를 회사에 도입하고 모든 구성원이 목적에 맞게 사용하는 것은 디지털 시대에 가장 중요한 업무 역량입니다.