공유(보고)는 과정 중간 중간에 질릴 때까지

성과를 높이는 업무 치트키 - 생산성 해킹#5

업무를 요청한 사람이 진척을 확인하기 전에 요청받은 담당자가 먼저 상황을 공유해주면 어떨까요?

요청하신 일은 지금 1/3정도 진행했습니다.

지시하신 사항은 마무리 단계에 있는데 하루 정도 지연될 것 같아요.

30% 진행했는데 ~~한 어려움이 있어 해결책을 찾고 있습니다.

딱 이 수준으로라도요. 중간 공유를 하는 것은 반드시!!! 필요합니다.

빈도를 높이는 대신에 정도를 가볍게 해 오가며 말이나 업무용 메신저로 전달하기만 해도 충분합니다.

담당자는 스스로 생각하기에 진척이 더디거나 내용이 부끄러워 중간 공유를 꺼리는 일도 많습니다.

하지만 관리자나 업무를 요청하는 처지에서 제일 당혹스러운 경우가 마감일, 납기일까지 아무런 말도 없다가 소식이 없어 물어보면 그제서야 지연될 것 같다고 하는 경우거든요.

상황을 계속 공유하고 있었다면 자연스럽게 결과와 일정 준수/지연 여부가 예상되어 상대방이 빠르게 대응할 수 있는 여유가 생깁니다. 업무를 지시한 팀장이라면 중간 공유/보고를 받으면 팀원이 ‘일을 잘하고 있구나’라는 안심이 들기도 하고요. 그래서 중간 공유는 반드시 해야 하며 상대가 듣다 지칠 때까지 한다는 생각으로 꾸준히 해야 합니다. 또 중간 공유를 잘 하면 상대방에게

제대로 하고 있군
소통 참 잘하는 군

등의 긍정적인 인상을 남길 수 있다는 부가적인 효과도 있어요.

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