[마켓 4.0] 4차산업혁명이 뒤바꾼 시장을 선점하라.

요약독서

두꺼운 마케팅 책, 다 읽으려다 포기하셨나요?

핵심 20%만 챙겨도 비즈니스의 본질이 바뀝니다.

필립 코틀러가 말하는

'진짜 마케팅'의 정수, 딱 3분 만에 압축해 드립니다.

글쓰는 글로벌 마케터

1. 제목: 마켓 4.0 (Market 4.0)

2. 저자: 필립 코틀러 (출판사: 더 퀘스트)

3. 독서목적:

DX라고 불리는 디지털 대전환 시대에 정보의 과부화를 극복하고 고객과 인간적으로 연결되는 본질적인 마케팅 전략을 수립하기 위해서

4. 키워드:

연결성_온, 오프라인이 융합된 초연결 사회

5A경로: Aware (인지) 부터 Advocate(옹호)까지 이어지는 새로운 고객의 여정

인간 중심: 기술이 발전할 수록 더욱 중요해지는 마케팅의 본질적 가치

와우! 매력적인 고객경험

5. 핵심문장

디지털 경제에서 마케팅은 고객경로의 성격변화에 적응해야 한다.

마케터의 역할은 고객이 브랜드 인지에서 출발하여 브랜드 옹호를 하게 해야 한다.

최고수준의 활동화는 기업과 브랜드를 고객을 개인적으로 참여시킴으로서 자아실현을 할 수 있게 한다.

판매보다 옹호를 목적으로 삼자: 마케팅의 최종 목적지는 구매가 아니라 고객이 자발적으로 나를 추천하는것.

기술이 발전할수록 더욱 인간적으로 다가가자: 하이테크 시대일수록 고객은 진정성 있는 인간적 연결을 원한다.

고객을 수동적 대상이 아닌 파트너로 대우하자: 연결된 세상에서 고객은 가치를 함께 만드는 수평적 동료입니다

6. 액션 플랜

나의 글에 반응해준 독자 (고객) 한 명, 한 명에게 감사인사 전하며, 진심으로 소통하기

일방적인 정보의 나열 대신, 독자가 참여하고 의견을 나눌 수 있는 '질문형 콘텐츠를 주 2회 발행하기

목표: 나만의 언어로 표현된 요약문장을 SNS로 공유하여 네트워크를 확장하고 나의 옹호자 그룹을 만들기

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