45. 상담 초기에 관계 형성하기 1

신뢰 관계와 라포형성

초기 단계에서
상담 관계 형성은
상담사와 내담자가 맺는 
신뢰 관계를 의미한다. 

상담자와 내담자가 서로 신뢰 관계를 형성하는 것은 상담효과에 영향을 미친다. 

상담자는 상담 관계의 중요성을 인식하고 내담자를 만날 때 상담자의 개인적 특성과 상담경험을 살려 내담자와 신뢰관계를 형성해야 한다. 

신뢰있는 상담 관계는 적절한 사회적 기술에서 출발한다.

상담자는 내담자와 인사를 나누고, 자리를 권유하고, 내담자의 행동과 태도, 그리고 현재 상태를 탐색한다. 누구든지 첫 만남이 어색한데, 특히 내담자는 정서적으로 불안하고 불편한 상태이기 때문에 상담사와 대면에서어려움을 경험하는 것은 당연하다. 

관계 형성을 위해 가벼운 일상의 대화로 이야기를 나누고 불안을 해소하는 접촉점 형성이 필요하다. 불안을 해소하기 위한 가벼운 대화는 대화의 중심이 되어서는 안 된다.

상담사는 내담자와의 신뢰 관계를 위해 사람에게 관심을 가지고 내담자의 심정을 이해하고 존중하려는 태도로 상담 관계를 형성할 수 있다. 상담사는 적극적 경청을 통해 내담자를 수용하고 이해해야 하며, 일관성 있는 태도로 내담자의 신뢰를 만들고 편하게 대할 수 있게 해야 한다. 

내담자의 비언어적 행동과 정서적 상태를 상담자가 파악하여 질문하면서 내담자에 대한 애정과 관심을 가지고 자연스럽게 진행해야 한다. 상담자의 태도도 중요하게 영향을 주는데, 내담자 쪽으로 몸을 기울이거나 표정이나 자세 둥 내담자에게 집중하고 경청하고 있다는 것을 드러내야 한다. 

질문과 대답의 사이에 내담자가 생각을 정리할 수 있도록 충분히 기다리고 생각의 흐름을 방해하지 않도록 해야 한다. 성급하게 말을 끊지 않고 기다려야 한다. 상담에서 중요한 요소는 상담자와 내담자 사이에 신뢰와 상호협력을 바탕으로 하는 상담 관계 형성으로, 상담 지속 여부와 원활한 진행에 기초가 된다. 

상담자와 내담자가 신뢰 관계를 형성하는 것은 상담 효과에 영향을 미친다. 

신뢰 형성을 위해 지속적인 만남이 필요하고, 편하고 자연스러운 관계가 되어야 한다.