54. 상담중기에 직면하기 2

심리상담매뉴얼

직면의 대상은 내담자가 인정하지 않거나 인정하고 싶지 않은 감정, 욕구, 양가감정, 갈등감정, 불일치 정서와 현실 등이 우선된다. 상담의 과정에서 내담자가 마주하게 되는 변화에 대한 두려움이나 회피와 같은 저항들과 자기모순에 대한 거부감이나 불안감 같은 것들이다. 

이런 갈등이나 변화는 일상적으로 자주 나타나며 상담 과정에서는 노골적으로 드러나고 상담사를 향하게 된다. 내담자가 이를 드러내는 것은 상담사에게 불편한 일이 아니라 실제로 치료적 필요성이나 개입에 대한 요구로 보아야 한다. 

때로는 내담자가 자기 자신을 드러내고 이를 직면 받는 과정에서 큰 수치심을 느끼거나 여러 부정적 정서 경험을 통해 과거의 상처가 자극받을 수 있기 때문이다. 이로 인해 내담자가 정서적 철회나 상담의 회피나 중단을 할 수 있으므로 신중히 접근해야 한다. 

실제 상담에서 내담자는 문제와 상처를 회피하는 경향이 있어서 직면은 더 큰 상처 경험과 함께 고통을 경험하기 때문이다. 이로 인해 내담자는 변화에 대한 필요와 욕구와는 별개로 두려움을 가지고 회피하게 되는데, 내담자가 자기모순에 마주하면서 거부감과 불안감을 통해 말, 행동, 태도, 인식 둥 불일치가 나타난다. 

상담자는 불일치 문제를 발견해도 즉각적인 개입이 조심스러운 것은 내담자의 불안감에 대한 방어 등이 경험되기 때문에 내담자가 직면을 수용할 준비가 되었다는 판단이 확고할 때에만 개입해야 한다. 이런 이유로 상담 초기에는 이런 불일치가 나타나도 직접 다루지 않고 내담자의 상태나 문제 이해의 정보로 활용해야 한다.

직면의 목적은 자기 모습을 객관적으로 보도록 하여 자신과 자신, 그리고 다른 사람과 소통이 되도록 하는 것이다. 직면은 상담자의 공감을 반영하는 공감적 직면과 사고에 초점을 두고 분석이나 해석을 하면서 판단과 평가를 하는 분석적 직면이 있다. 

효과적인 직면을 위해 일정한 과정을 거치는 것이 필요하다. 직면의 과정은 현재적 공감과 정보를 표현하는 단계에서 시작하며, 이와 관련한 문제를 인정하도록 돕는다. 문제를 해결할 수 있는 능력에 대한 가능성을 찾게 하며 동시에 도피 가능성과 변화의 태도를 알려주어야 한다. 

이 과정 전반에 공감과 지지를 하고,변화를 촉진할 수 있도록 용기와 희망을 주어야 한다.