3시간 동안 진행한 발표회 후기
TIL 블로그를 새로 파서 이전 기록을 모두 옮기고 있습니다. 브런치는 조금 다른 방향으로, '직무 전환'에 집중해 기록할 예정입니다. >> 새로운 TIL 블로그 보러가기
메모를 바탕으로 정리하였습니다. 정확하지 않은 정보가 있을 수 있으니 참고해주십셔. 궁금한 내용은 추가 서치로 꼭 정확도를 높이시길 권장합니두.
PM의 역할과 밀접하게 연결되어있어서 도메인을 선정했다는 이유가 설득력 있었음
확실히 페르소나 부분에서 확 집중되는 느낌 (흥미 up)
노션 채용공고 살펴봐야겠다고 생각함
튜터님 피드백
협업툴 안에도 다양한 서비스가 있음
기준(목적, 특징 등)을 정해서 서비스를 파악했다면 더 좋았을 듯
회사가 주 고객인 PM이라면 필요한 역량이 무엇일지 고민해보면 도움이 될 것
B2B - B2C 개념 차이 설명해준 점 깔끔하고 좋았음
B2B는 회사(내부)와 고객사(외부)에 대한 이해도 모두 균형있게 가져가야 함
내/외부 이해관계자마다 니즈가 달라서 모두의 의견을 잘 조율해야 한다
ㄴ CEO: 최고 의사 결정권자
ㄴ 영업팀: 주요 이해관계자
ㄴ 실무자: 우리 서비스를 실제로 사용하는 사람
B2B2C에 대해서도 궁금해졌다 (Ex. 노션)
프로젝트 관리 SaaS로 지라(Jira)를 예시로 들었음 발음
ㄴ주의가 필요하다고 날린 개그에 저격 당해 계속 Jiral 로 들려서 힘들었다 ^^ㅎ
페르소나 선정 배경에 대해 좀 더 고민해봤으면 좋았을듯.
ㄴ 처음부터 ‘협업은 무슨 툴로 하지?’라는 고민으로 지라를 선택하기 보다는, 현재 협업에서 주로 어떤 내용이 정리가 필요한지 어떤 의사소통이 오고가는지 어떤 기능이 필요한지 고민했다면 지라를 좀 더 쉽게 선택하고 Pain point & Opportunity 도 찾기 수월할듯.
튜터님 피드백
플렉스 사례: 고객사의 Pain point 잘 보여줘서 좋았는데 구두 설명만 있어서 아쉬웠다. 시각 자료를 준비했어도 좋았을듯
SaaS의 다른 툴은 뭐가 있을지 고민해보면 좋을듯 (버티컬 사스 시대.. 를 언급하심)
도메인 시장 한눈에 보여준 점 너무 좋았다 (이해도 up) → 참고해서 다음에 반영하자
몰랐던 협업툴도 알게 되어서 좋았다
페르소나를 활용한 문제정의/해결 파트를 대화처럼 보여주는 방식 정말 좋았음 (설득력 up)
전반적으로 집중 잘되고 이해가 쉬운 발표였다. 발표자 스피킹도 전달력 좋았음!
피드백도 전반적으로 칭찬 가득
사용자 문제/해결에 특히 집중했다고 생각함
배달 플랫폼 많이 쓰는데, 사장님 입장에서 고민해볼 수 있어 좋았음
발표 전달력은 조금 아쉬웠다.
원래 관심있던 도메인이라 기대감 up
팀원들 모두 몸과 마음 건강에 대해 관심이 많아 도메인을 선택했다고 함 (우왕)
서비스 사례: 닥터나우, 런데이 (시장에서의 성장성/직접 사용해보기 위해서 선택)
전체적으로 근거가 탄탄해서 ‘왜 이런 선택을 했을까?’라는 의문이 없었음
이 팀 발표 자료에서는 좀 더 찾아보고 싶은 내용이 많았다. 흥미로웠음.
우리 팀이랑 같은 도메인
종류별로 다양하게 보여줘서 좋았다
그런데 진짜진짜 많았다. 자료 모음으로선 참 좋은데 발표로서는 조금 아쉽다고 생각함
어떻게 스터디하고 발표 준비한건지 과정이 궁금했다.
장표에 텍스트가 많아서 전달력이 아쉬웠다.
리텐션이 우선 목표라는 점에 공감
분야별 핵심 역량을 정리해줘서 좋았다
튜터님 피드백도 비슷한 내용이었음 (너무 많은 자료 → 집중할 필요 있음)
자료조사, 역할을 아예 분담하셨구나. 싱크가 잘 맞춰질까? 혼자 생각해 봄
생각도 못한 도메인이라 신선해서 좋았다.
발표자 스피킹이 좋아서 집중도가 올라갔다. 발표할 땐 이런 것도 중요하겠다 생각함
발표 자료가 전반적으로 어떤 내용을 집중하는지 이해하기 어려웠다.
펫페어는 AFID, wifi로 혼잡도/안전 관리를 한다는데 어떻게 하는거지? 찾아봐야지 짐박스 앱 서비스의 혼잡도 관리 데이터가 마침 궁금했기 때문
튜터님 피드백
JD 분석해서 역량, 키워드 뽑은 점 좋았다.
앞으로도 이렇게 분석하면 어떻게 역량을 키울지 공부할 수 있을 것 (이후 커리큘럼에서 학습할 예정이라고 함)
AI, 데이터처럼 지금 주목하는 키워드 집중한 점 좋았음
유저 저니맵 분석도 잘했다. 미리 발표 자료를 받아서, 실제로 서비스를 이용해봤는데 정확도가 높은 유저 저니맵이었다. Paint point를 현실적으로 분석했다. 그런데 그만큼 해결책도 더 깊이 고민해봤으면 좋았을 것 같다 (보충할 부분)
본인(튜터님)은 웹에서 비회원으로 사용했는데, 이 부분은 다른 유저 저니라 이것도 고려하면 좋았을듯
어떤 도메인이든 데이터 내용은 빠지지 않는구나 → 공부해야겠지
일반 PM vs 도메인 PM 차이점 시각화 한 부분 좋았다 근데 어떤 도메인을 가든 일반 PM의 특성은 중요하지 않을까? 기본이지 않을까?
유저 저니맵 디자인 이쁘다 = 이해가 쉬운 디자인
리텐션의 중요도 강조 튜터님 피드백 PPt, 문서 정리, 시각화 부분 칭찬 받음 고객 여정 지도에서 현실적인 포인트를 잘 짚었음 → 현실적인 방안을 생각해볼 수 있기 때문
목차가 중요할 수 있다는 걸 잘 보여주는 스피킹. 목차 듣고 기대감 up
B2B2C 서비스: 사업자와 소비자 연결 수령형 (배민, 올리브영, 교보문고 바로드림 등) 방문형 (캐치테이블, 야놀자 등) 이동형 (카카오 T, 쏘카 등)
디자인 이쁘다 = 이해가 쉬운 디자인
관심없었는데 발표 듣고 도메인에 관심이 생김. 오프라인 매장, 공간에 대해서 관심있는 편인데 온라인과 연결한다니 재밌을 것 같음
PPT 아주 깔끔함. 한 사람이 만든 것 같은 st
강의같은 느낌의 발표 스피킹
물류/운영과의 협업이 특히 중요한 역할
유저 저니를 딥다이빙한 느낌 문제 & 해결 위주 해당 도메인의 PM이라면 이런 지표, 팀과 일할 것 같다는 걸 알게됨
사후 경험 & 리텐션 단계도 고민해봐야하는 부분이구나
튜터님 피드백
구체적인 상황 제안 굿 (ex. 당신이 내일 당장 아이폰 17을 사야한다면.. 이런 맥락)
이미 아이폰 17을 구매하기로 마음 먹은 유저라면 다른 Pain point가 있지 않았을까?
지금 제안한 Pain point는 저관여 제품 대상인 것 같다고 느껴진다
퍼널 분석 자세하고, 문서화도 깔끔하다
실무를 해봤거나, 실무 이해도가 높은 팀원이 있다고 느껴짐
전체적으로 완성도 높은 자료와 발표
올리브영 서비스 사례
10대 고객을 대상으로 하는 ‘하이틴 멤버스’가 있다는 걸 처음 알았다
ㄴ 주요 타겟이 10대 인가?
ㄴ 10대를 타겟팅 해야하는 특별한 이유가 있나?
ㄴ 다이소와 경쟁하는건가? 찾아봐야지
개인화된 웰니스 케어 솔루션 제공 → 직관적이지 않은 용어. 무슨 뜻이지? 생각하게 됨
현재 만족하고 있는 부분
일일 시간표 정해서 계획세워두고 진행한 점
유연하게 계획표 수정 → 빠르게 진행 굿 (융통성있게 가이드 참고)
정각 맞춰서 모두 일제히 나타남 → 시간 약속 잘 지킴
모두 줏대가 있음 → 다들 적극적으로 참여하기 쉽지 않다고 생각 → 1,2명이 주도하게 되는데 골고루 의견 잘 얘기했다고 생각함 → 질문/의견도 자유롭게 주고 받음 (ex. 유저 저니맵 제타 소개로 안 빠지게 논의했던 점)
좋은 쪽으로 욕심 많아서 인사이트 풍부했음
팀원 모두가 같이 이해도를 끌어올리며 과제를 진행한 점
유저 저니맵 접근 방법(결과물보다 왜 만드는지에 대한 부분에 집중했다고 생각함) + 발표를 설득력있게 했다고 느껴짐
계속 이어갔으면 하는 부분
팀 ㅎㅎ
줏대있으나 수용적인 점 → 팀워크
다양한 의견이 나와도 정리가 잘 됐음 → 좋은 팀워크
불편하게 느끼는 부분
캠프)) 일주일이 조금 부족하다고 느낌 (실질적인 과제 수행은 4일)
서비스 이용을 좀 더 해보면 좋을 것 같아서 아쉬웠음 팀 내부 시간 활용에 대한 문제점 X
개선이 필요하다고 생각되는 부분
문서화/시각화 좀 더 시간 들였으면 어땠을지
발표 시 전달력에 대한 부분도 신경쓰면 좋겠음
다음에 피드백 받을 때 발표 발화자 관련해 미리 여쭤봐도 좋겠음
5명 모두가 발표한 부분에 대해 튜터님 언급이 있었음
팀 내부) 각자 조사한 파트를 맡아서 진행했으나, 보는 사람들은 그렇게 느끼지 않았을수도?
Problem에 대한 해결책
역할 분담을 세부화하면 리서치, 인사이트의 깊이가 깊어질 것 같다.
여러 방법론에 대한 이해도를 높이고, 우리 조의 과제 목적에 맞게 커스텀하여 적용하는 자세를 가지면 문서작성, 전달력 부분을 개선할 수 있을 거 같다!
다음 회고 때 판별 가능한 것
시각화 자료의 완성도, 발표 전달력 역할 분담이 원활하게 이루어졌는지(팀워크를 해치지 않았는지)
당장 실행 가능한 것
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