트렌드 찾아주는 똑똑이, 왓츠뉴 챗봇을 소개합니다!
뉴스레터 콘텐츠로 챗봇 만들기
사람처럼 말하고 싶은
인공지능 챗봇
5주 간의 휴재 기간에 왓츠뉴는 '인공지능 챗봇'을 만드는 프로젝트를 진행했어요.
콘텐츠를 전달하기 위한 더 새롭고, 더 편리한 방법은 없을까 고민하다가 나온 아이디어인데요.
아직 부족한 부분이 많은 베타(beta) 버전이지만, 앞으로 조금씩 보완해가려고 해요!
여기서 왓츠뉴 채널을 추가해 채팅을 시작해 보세요!
그래서
뭐 하는 거라고?
잠깐! 사용하기에 앞서, 인공지능 챗봇이 무엇인지 조금 더 설명해볼게요.
인공지능 챗봇은 사용자가 채팅으로 이야기한 '자연어 발화'의 '의도(인텐트)'를 이해해 알맞은 답변을 내놓을 수 있는 대화형 인공지능을 말해요. (말이 어렵죠?) 정해진 질문에 정해진 답변만 할 수 있는 일반 QnA 챗봇과 다른 점이 바로 '자연어'와 '의도'를 이해하는 기능인데요! 채팅 사용자가 사람에게 이야기하듯이 말해도 그 의도를 파악해 원하는 답변을 내놓는 것이 왓츠뉴가 만드는 인공지능 챗봇의 목표예요.
다시 정리하자면, '사람처럼 말하고, 사람처럼 대화하고 싶은' 대화형 콘텐츠가 바로 인공지능 챗봇이라고 할 수 있는데요. 왓츠뉴의 인공지능 챗봇은 독자들에게 조금 더 가까이, 조금 더 대화하듯이 트렌드를 전달하고 싶은 마음에서 탄생했어요! 아직 왓츠뉴 챗봇은 이해할 수 있는 언어가 많지 않지만, 많은 대화와 피드백을 먹여주면 먹여줄수록, 쑥쑥 성장할 거예요 :)
이런 사람에게
필요해요
- 브랜드/트렌드 뉴스를 찾아다니는 하이에나 마케터들!
- 마케팅으로 취업을 준비하거나, 산업/기업의 최근 뉴스가 필요한 취준생들!
- 요즘 애들은 뭘 보는지 궁금한 부장님들!
- 요새 새로운 거 뭐 없나? 기웃거리는 누구나!
이제 챗봇 왓츠뉴의 주요 기능을 소개할게요!
1.
검색 기능
- 왓츠뉴에 이런 뉴스가 있었던 것 같은데?
혹시 왓츠뉴에서 봤던 뉴스가 가물가물한데, 어디 있는지 못 찾겠다! 했던 경험 있으신가요?
매주 왓츠뉴를 쓰는 와중에도 "이거랑 비슷한 뉴스가 있었던 것 같은데~"라는 생각이 자주 들었는데요. 그때마다 뉴스 검색이 어렵다는 문제를 발견하곤 했어요!
그래서 만든 왓츠뉴 챗봇의 첫 번째 기능은 '뉴스 검색 기능'이에요.
보시다시피 키워드 혹은 브랜드를 넣어 뉴스를 검색할 수 있는데요.
어떤 뉴스를 검색할지 감이 오지 않는다면, 말풍선으로 제시된 키워드를 클릭해 보세요!
우선, AR 관련 뉴스를 검색해 볼까요?
짜-잔!AR 관련 뉴스가 나왔어요!
여기 나온 카드를 클릭하면 해당 키워드에 관련된 왓츠뉴의 브런치 글로 연결된답니다.
이번엔 '농심' 뉴스를 채팅창에 직접 검색해 볼까요?
짜-잔!농심은 왓츠뉴에서 여러 번 다루었기에, 여러 개의 왓츠뉴 기사가 나왔어요!
이 중에서 필요한 기사를 골라보면 편하겠죠?
참고로 브랜드 이름만 검색해도(ex_농심), 문장으로 검색해도(ex_ 농심 뉴스 찾아줘/농심 관련 기사) 똑같이 검색이 가능하니, 다양하게 시도해 보세요.
(단, 검색 결과는 무조건 왓츠뉴 기사로 연결되기 때문에, 여태까지 왓츠뉴가 다루었던 내용만 찾을 수 있어요!)
2.
피드백 주기
- 카톡으로, 더 쉽고, 더 편하게 피드백을 줄 수 있어요!
피드백에 목말라 있던 왓츠뉴!
더 나은 콘텐츠를 위해 피드백을 이렇게도 받아보고, 저렇게도 받아보고(구글 독스도 써보고 댓글과 DM도 써보고) 했지만 적절한 플랫폼을 찾지 못했는데요.
챗봇을 활용하면 카톡창에 이야기하듯이 자연스럽게 피드백을 남길 수 있겠다는 생각이 들었어요!
뭐니 뭐니 해도 실전이 최고니, 이번에도 예시를 볼까요?
채팅창 하단에 제시된 메뉴 중, '피드백 남기기'를 클릭해 봅시다.
왓츠뉴의 설명에 따라 채팅창에 피드백을 남길 수 있어요.
단, 길이에 상관 없이 반드시 한 번에 전송해야 해요!
(여러 번에 걸쳐서 채팅을 입력하면 아직 알아듣지 못하거든요 ㅠㅠ)
만약 잘못 눌렀거나, 피드백을 남기고 싶지 않다면 '다음에 할게요' 버튼을 눌러 주세요!
피드백이 성공적으로 입력되었다면, 이렇게 감사 메시지가 나온답니다!
이 피드백 기능과 관련해서 이벤트도 준비하고 있으니, 많은 관심 부탁드려요.
그 밖에
메뉴의 'About 왓츠뉴'를 클릭하거나, 왓츠뉴를 소개해달라고 요청하면 왓츠뉴의 다양한 채널을 소개해줄 거예요! 브런치와 인스타그램, 이메일 뉴스레터까지 왓츠뉴의 채널을 한 번에 모았어요.
또,
왓츠뉴에게 인사를 하거나, 이름을 묻거나, 혹은 트렌드가 어렵다고 찡찡대거나, 숨은 대화를 찾아보세요!
앞으로 더 많은 대화와 기능이 추가될 예정이랍니다.
What's
Next?
앞으로는 이런 기능이 추가될 거예요!
.
이제 카톡으로
전달받는
왓츠뉴 뉴스
매일 아침 일어나면 가장 먼저 카톡부터 확인하지 않나요?
왓츠뉴 챗봇은 카톡으로 트렌드 뉴스를 '선톡'하는 기능을 준비하고 있어요!
습관처럼 트렌드를 확인할 수 있도록 말이에요.
왓츠뉴
What's New?
무엇이 새로울까? 어떤 점이 새로울까?
항상 새로움을 찾아다니는 왓츠뉴의 새 '챗봇 프로젝트'에도 많은 관심과 사랑을 부탁드려요!
