고객들은 예약사이트 이용 시 어떤 점을 우선시할까?
벌써 무더운 여름이다.
직장인들이 가장 기다리는 휴가 시즌이 다가오고 있다.
그래서, 여행, 숙박 관련 트렌드에 살펴보고자 한다.
오늘은
고객들이 수많은 예약 사이트들 중에서
이용 시 어떤 점을
가장 많이 고려하는지에 알아보자.
[해당 자료는 '오픈서베이' - '여름휴가 트렌드' 자료를 참고하였다.]
오픈서베이- 여름휴가트랜드 - 국내 숙박 예약요즘 여행을 갈 계획을 가지고 있다면,
여행 후기를 많이 찾아보는 것은 당연하다.
국내여행의 경우 숙박장소 예약 시
포털사이트 이용 비중이 매우 높다.
네이버의 경우
네이버 예약을 통해서, 펜션, 리조트 예약도 쉬워졌다.
또, 네이버 쇼핑
을 통해서도 숙박장소 가격비교를 하기도 좋다.
최근에는 여행 관련 상품을
스마트스토어로 등록하고, 판매하는
업체들도 많이 늘어났다.
오픈서베이- 여름휴가트랜드 - 항공권 예약
오픈서베이- 여름휴가트랜드 - 해외 숙소 예약국내 여행과 다르게
해외 항공권은 예약은 스카이스캐너
해외 숙소 예약은 네이버가 아닌
호텔스컴바인, 호텔스닷컴 같은
숙박 앱을 많이 사용을 하는 것을 알 수 있다.
고객들이 예약 관련 사이트를 사용 시, 어떤 점을
가장 우선적으로 고려할까?
오픈서베이- 여름휴가트랜드 - 국내 숙박 예약
오픈서베이- 여름휴가트랜드 - 국내 숙박 예약
오픈서베이- 여름휴가트랜드 - 항공권 예약
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오픈서베이- 여름휴가트랜드 - 해외 숙소 예약고객들이 예약 관련 사이트를 사용 시, 어떤 점을
가장 우선적으로 고려하는 것인지,
위의 여러 가지 설문 결과 항목을 보면서
느껴지는 것이 있는가?
검색 편리와 최저가라는 단어 2가지가 많이 보인다.
그렇다.
고객들이 많이 이용하는 곳은
우선적으로는 검색이 편리하고, 비교하기가 좋은 플랫폼을
이용한다.
여행 예약사이트뿐만이 아니다.
쇼핑몰도 검색이 우선적으로는 편리해야 한다.
그다음으로 가격이다.
그런데, 숙소는 보통 무조건 저렴하다고 가지 않는다.
국내던지, 해외던지 우선적으로
호텔이나 리조트를 갈 곳을 정한 다음
그중에서 가장 저렴한 곳을 찾아서
예약을 한다.
그래서, 사이트 제작 시
검색의 편리성을 우선시해야 한다.
다음 편에는
여행 고객들이 좋아하는 콘텐츠는
어떤 것이 있을까
알아보도록 하겠다.
여행 관련 상품을
스마트스토어로 등록하고, 판매를 준비하고 계신다면?
