일본 실버스테이

최근 글로벌 시니어케어기업의 운영 매뉴얼을 만드는 프로젝트에 참여한 적이 있다.

포괄적이고 통합적인 운영매뉴얼을 기반으로, 엄격한 교육훈련과 고객 피드백에 기초한 생태계 시스템 구현이 핵심이었다.

일본의 실버스테이는 주거전문가들의 주목을 받는 모델이다.

이 속을 살펴보면

통합적인 시스템이 자리잡고 있다.

동시에 초고령사회 일본의 폭발적인 수요와 공급에도 기인한다.

특히 공급자는 브랜드와 시스템을 갖춰 신뢰를 갖춰야 하는 것이 기본이다.

우리도 앞으로 10-12년 이후 거대한 변화가 예상된다.

1차 베이비부머가 돌봄이 필요한 시기로 접어든다.

매년 1백만명이 쏟아져 올 것이다.

이미 우리 주변만 봐도 은퇴하신 분들의 다운사이징이나 주거최적화가 진행중이다.

그 흐름이 우리의 상상을 뛰어넘을 정도로 몰려올 것이다.

지금 시스템과 브랜딩을 구축하느냐 그렇지 못하느냐가

향후 시니어비즈니스 성공과 함께

사회의 Next Aging Infra 구축의 분기점이 될 것이다.

정말 해야 할 일, 관심가지고 매진해야 할 일들과 난제들이 산적한 2026년이다.

-최학희의 시니어라이프비즈니스 단상