숙세페는 진짜 유명한 숙박세일페스타임

2024년 1월 ~ 7월 숙박세일페스타 분석

숙박세일페스타에 대해 아시나요.

대한민국 숙박세일페스타라고 들어보신 분 있나요? 관광업계에서는 큰 국가적 행사인데요. 이는 국내 관광 활성화를 위해 문화체육관광부와 한국관광공사, 그리고 관광 관련 기관 및 기업들이 주관하는 대규모 할인 행사입니다. 줄여서 숙세페라고도 불리는 이 행사는 국내여행을 장려하기 위해 숙박시설 이용 시 숙박요금의 일정비용을 할인해 주는 행사입니다.

여행객 입장에서의 사용법을 설명 드리자면, 행사 기간 동안 온라인 여행사(OTA)라고 불리우는 야놀자, 여기어때, 마이리얼트립 등의 숙박예약 플랫폼을 통해서 숙박예약을 하면 할인 쿠폰을 받아서 사용할 수 있습니다.

숙세페는 2020년 코로나19 팬데믹으로 큰 타격을 입은 관광업계를 지원하기 위해 ‘대한민국 숙박대전’이라는 이름으로 최초 운영되었고요, 현재까지 매년 진행되고 있습니다. 프로모션 내용과 기간은 매번 다르지만, 전국편과 지역편으로 나누어서 진행된다는 점과 결제액에 따라 할인쿠폰을 지급한다는 점은 동일했습니다. 예를 들어, 2023년 숙세페의 경우, 전국편 때는 5만원을 초과하는 숙박 상품을 예약했을 때 3만원 할인권을 지급했고, 지역편 때는 7만원 초과 숙박 상품을 예약했을 때 금액에 따라 3만원 또는 5만원 할인권을 지급했습니다.

2022년, 2023년 숙박세일페스타 사업 개요

2024년 숙박세일페스타, 무엇이 달라졌을까요.

2024년 1월과 7월 사이에는 총 세번의 숙세페가 진행됐습니다. 올해 숙세페에는 약간의 변화가 있었는데요. 올해부터는 지역관광을 활성화한다는 것을 목표로 하여 비수도권 지역의 숙소에만 할인권이 제공되었습니다. 서울과 경기도, 인천 지역의 숙소는 참여 대상에서 제외되었고요.

기존 숙세페와의 또 다른 차이점은 쿠폰을 사용할 수 있는 숙소의 금액대가 다양해진 점입니다. 기존 숙세페는 일정 금액 이상의 숙박 상품을 예약했을 때만 할인권을 제공했는데요. 이 때문에 저가형 숙소를 예약했을 때는 할인권을 받지 못해 저가형 숙소의 업주와 여행객들의 불만이 있었습니다.

올해는 할인 대상의 범위를 넓혔습니다. 2월과 4월 사이에 진행된 1차와 2차 숙세페에는 5만원을 초과하는 숙박 상품을 예약했을 때 3만원 할인권을 제공했고, 6월에 진행된 3차 숙세페에서는 금액대에 따라 최대 5만원 할인권을 제공해서 저가형 숙소도 할인 대상에 포함시켰습니다.

2024년 숙박세일페스타 사업 개요

여행객들은 숙박세일페스타 쿠폰을 어디서, 어떻게 사용했을까요?

2024년 숙세페 기간 동안 여행객들이 쿠폰을 사용한 패턴을 파악하기 위해, 야놀자의 예약 데이터를 분석해 보았습니다.

분석 결과, 여행객들은 주로 쿠폰을 사용하여 입실할 수 있는 기간의 초반에 숙소를 예약하는 경향을 보였습니다. 그리고 프로모션 후반으로 갈수록 쿠폰이 부족해지며 예약률이 감소하는 추세를 보였고요. 그리고 이러한 현상은 쿠폰 발급량이 상대적으로 적었던 2차 숙세페 때 더 두드러지게 나타났습니다. 여행객들은 숙세페의 혜택을 적극적으로 누리고자 하는 것 같습니다.

2024년 숙박세일페스타 쿠폰 사용량 추이

그럼 여행객들은 급하게 쿠폰을 써서 어디로 여행을 가서 어디에서 잤을까요? 봄에 진행된 1차와 2차 숙세페, 늦봄과 초여름에 진행된 3차 숙세페의 결과가 달랐습니다.

1차와 2차 숙세페 때는 강원과 부산에서의 쿠폰 사용량이 31%에 달하며 가장 높았습니다. 전체 쿠폰 사용량의 16%는 강원, 15%가 부산에서 발생했습니다. 숙소유형별 쿠폰 사용량을 살펴보니, 전체 쿠폰의 62%가 모텔, 26%는 호텔, 12%는 펜션에서 사용되어, 저가형 숙소에서 많은 쿠폰이 사용된 것을 알 수 있었습니다. 하지만, 강원은 호텔과 펜션 부문의 쿠폰 이용률이 높았는데요. 모텔 부문의 쿠폰 이용률은 37%에 불가했지만, 펜션/호텔의 비중이 63%에 달했습니다.

1-2차 숙박세일페스타 기간 지역별 평균객실요금 및 쿠폰 이용 비율 & 숙소 유형별 쿠폰 이용 비율

3차 숙세페에는 경북 지역의 쿠폰 사용량이 높았습니다. 1차와 2차 때는 쿠폰 이용 비율이 10%에 불과했던 경북 지역의 3차 숙세페 기간 쿠폰 이용 비율은 20%였습니다. 이는 경북권 지방자치단체들이 적극적으로 숙세페에 참여하여, 다른 지역보다 많은 쿠폰을 발행한 것이 이유로 추정됩니다.

3차 숙박세일페스타 기간 지역별 평균객실요금 및 쿠폰 이용 비율 & 숙소 유형별 쿠폰 이용 비율

숙세페 기간 동안, 여행객의 발걸음은 지방으로 향했을까요?

2024년 숙세페의 핵심 목표 중 하나는 비수도권 지역의 관광을 활성화시키는 것입니다. 이를 위해, 기존의 숙세페와 다르게 쿠폰을 비수도권 지역의 숙소만을 대상으로 제공했죠.

핵심 목표, 달성했을까요?

이를 알아보기 위해 2024년 1차와 2차 숙세페 기간(1차: 2024.2.7(수) – 2024.2.25(일); 2차: 2024.2.27(화) – 2024.4.14(일))의 비수도권 숙소 이용률을 (숙세페 기간이 아니었던) 2023년의 같은 기간(1차: 2023.2.8(수) – 2023.2.26(일); 2023.2.28(화) – 2023.4.16(일))과 비교했습니다. 작년보다 올해 비수도권 숙소 이용률이 높았다면, 숙세페 기간 동안 지방 숙소의 이용률이 높았다는 것을 의미하니까, 숙세페가 어느 정도 역할을 했다고 볼 수 있겠죠.

비교 결과, 숙세페 쿠폰 사용량이 많은 프로모션 초반에는 비수도권 숙소 이용류이 작년 같은 기간보다 높은 것을 확인했습니다. 1차 숙세페 기간의 첫 번째 주에 비수도권 숙소 이용률은 2023년의 같은 기간보다 최대 7%p 높았고, 2차 숙세페에서도 첫 주에 비수도권 숙소 이용률이 2023년 같은 기간 대비 최대 8%p 높았습니다. 즉, 1차와 2차 숙세페 모두 쿠폰 이용이 많은 기간 동안의 비수도권 숙소 이용률이 전년보다 높아, 올해 숙세페가 어느 정도 목표를 달성한 것으로 보입니다.

2023.2.8(수) – 2023.2.26(일)과 2024.2.7(수) – 2024.2.25(일) 비수도권 숙소 이용률 비교

2023.2.28(화) – 2023.4.16(일)과 2024.2.27(화) – 2024.4.14(일) 비수도권 숙소 이용률 비교

숙박업계가 바라본 2024년 숙박세일페스타

숙세페를 성공적으로 운영하여 우리나라 관광을 활성화시키기 위해서는 여행객들이 어떻게 쿠폰을 사용하는지와 어떤 것을 선호하는 지를 이해하는 것도 중요하지만, 숙소를 제공하는 업주들의 만족도와 의견을 이해하는 것도 필수적입니다.

이를 알아보기 위해, 국내 호텔 업주 111명과 모텔 업주 280명을 대상으로 온라인/오프라인 설문조사를 진행했습니다. 숙세페에 참여한 업주들은 대체적으로 올해 행사에 만족한다고 응답했으며, 호텔 업주의 46%, 모텔 업주의 54-55%가 숙세페에 매우 만족하거나 만족했다고 응답했습니다. 작년에도 비슷한 설문조사를 진행했는데, 그때와 달리 모텔 업주의 만족도가 호텔 업주보다 높아졌는데요. 이는 올해 숙세페가 작년과 다르게 쿠폰을 사용할 수 있는 가격 하한가를 낮춘 것이 하나의 이유로 보이네요.

2024년 숙박세일페스타에 대한 만족도

하지만, 개선점도 분명했습니다. 우선 쿠폰 발급량이 너무 적다는 의견이 많았고, 수도권 소재의 숙소를 운영하는 업주들로부터 예전과 같이 숙세페 대상으로 포함시켜 달라는 요구가 컸습니다. 지역관광의 활성화와 숙박업 지원의 사이, 적절한 균형을 찾아갈 필요가 있어 보이는 시점입니다.

2024년 숙박세일페스타의 개선점에 대한 응답 결과