4. 무엇을 만들까?
아이디어 찾기
앞 단계에서 보았듯이 시대는 점점 더 새로운 것을 만들기에 빠르고 편한 방향으로 변하고 있습니다. 서비스 제작자라는 새로운 역할이 시대를 리드해 나갑니다. 그렇다면 이제 무엇을 만들어야 할지 생각해야 합니다. 어디서 어떻게 아이디어를 얻어야 하는지 알아보겠습니다.
1. 관찰 습관
진짜 필요는 생각에서 나오는 것이 수도 있지만 대부분 관찰과 호기심에서 나옵니다. 생활에서 주변의 것들을 자세히 보고 호심을 갖는 습관이 필요합니다. 나아가서 발견한 것을 구조 안에서 이해하고 연결해 발전시키는 연습이 필요합니다. 스티븐 존슨은 그의 책 ‘탁월한 아이디어는 어디서 오는가’에서 아이디어를 관찰하고 구조화하는 7가지에 대해 이야기합니다.
1. 인접 가능성_ 둘러싸고 있는 환경에서 가능성을 발견하라
2. 유동적 네트워크_ 자유로운 공간에서 넘치는 정보를 공유하라
3. 느린 예감_ 천천히 진화하여 새로운 연결을 만든다
4. 뜻밖의 발견_ 예감 속에 있는 연관성을 찾아내라
5. 실수_ 잡음과 오염을 탐구하라
6. 굴절 적응_ 문 뒤에 숨은 가능성을 상상하라
7. 플랫폼_ 생산적으로 충돌하고 다시 결합하라
-탁월한 아이디어는 어디서 오는가 - 스티븐 존슨
관찰은 또한 다른 사람에 대한 관심입니다. 나에게만 머물러 있던 시선과 생각을 다른 사람에게 돌리면 스스로는 절대 생각해 내지 못했던 많은 것을 알게 됩니다.
2. 메모 습관
앞에 보았던 것처럼 체계적, 경험적으로 관찰된 것과 사소한 관찰이라도 결국 메모하는 습관을 갖는 것이 중요합니다. ‘아이거 괜찮다. 나중에 생각해야지’ 하고 넘어가면 기억력이 아주 좋은 사람이 아닌 보통의 경우에는 잃어버리기 마련입니다. 살며 경험된 간단한 사건들을 기록해 놓는 것도 좋은 메모 습관입니다. 일기 같은 형태가 아니더라도 그때에 대한 느낌과 생각들을 기록해 놓는 습관이 중요합니다. 이렇게 모아진 생각과 아이디어들은 때로는 독립적으로, 때로는 합쳐져서 좋은 서비스 솔류션으로 발전하기도 합니다.
Note fe와 Onenote. 황호성모든 사람의 손에 스마트폰이 들려있는 시대입니다. 고품질의 기능들을 제공하는 유로 앱부터 무료로 제공되는 다양한 메모 앱들을 이용해 언제 어디서나 아이디어를 저장할 수 있습니다. 실제로 저도 지금 Note fe로 Microsoft Onenote앱을 사용해 이 글을 작성 중입니다.
3. 잘하는 것과 좋아하는 것
잘하고 좋아하는 것을 하는 것 또한 시작하는 방법 중 하나입니다. 이미 해당 분야에 대해 잘 알고 있기 때문에 새롭게 습득해야 하는 지식에 대한 부담이 적습니다. 다만 한 사람의 공감을 얻기 힘들 수도 있고 특정 분야와 관심사의 사람들만을 위한 아이디어가 될 수도 있습니다. 그래도 나쁘지 않습니다. '당신의 제품을 좋아하는 만 명보다 사랑해주는 100명의 고객이 더 중요하다'라고 폴 그레엄이라는 Y컴비네이터의 공동 창업자가 이야기했습니다. 앞서가는 지식과 관심을 통해 필요가 있는 진짜 사용자들을 만족시킨다면 더 큰 서비스로서의 발전 가능성은 충분합니다.
Paul Graham - Y Combinator4. 사업성이 있는 것
사업가 백종원 씨는 최근 TV프로에서 잘하는 것 좋아하는 것보다 더 해야 하는 것은 사업성이 있는 일이라고 이야기했습니다. 사업성이 있는 아이디어라면 일도 잘 풀리고 돈 버는 재미도 있습니다. 진짜 사업성이 있다면 주위의 공감을 얻으려 애써 노력하지 않아도 사람들이 인정해줄 것입니다. 다만 경험이 적은 상태에서 사업성을 판단하기란 쉽지 않습니다. 그리고 사업성이 있다고 인정되는 아이디어들은 이미 크고 작은 업체들이 시도하고 있는 경우가 많습니다. 여러 프로젝트를 진행해본 후에 경험을 쌓은 후 사업성을 최우선으로 생각한 프로젝트를 진행하는 것을 권장합니다.
5. 창의적인 사람과 대화
창의적인 사람과의 대화는 새로운 영감을 받기에 좋은 방법입니다. 관심 있는 분야에 대한 깊이 있는 생각 나눔이나 관심이 없어 잘 모르는 분야에 대한 가벼운 이야기도 새로운 시각과 아이디어를 제공하기에 도움이 됩니다. 하지만 친분이 있기 때문에 대화가 일반적 신변잡기로만 흘러간다면 다음과 같은 방법을 추천합니다. 첫째, 대화를 녹음하거나 영상을 촬영하면서 시간을 보내세요. 대화가 저장된다는 의식만으로도 대화의 중심이 무거워집니다. 둘째, 정기적으로 대화하세요. 정기적으로 정해놓은 대화 시간은 미리 준비한 주제 위주로 이야기하게 되고 지난번 모임의 연장에 있는 이야기를 하게 됩니다. 셋째, 무거운 주제이기 때문에 평소에 아무에게나 풀어놓기 어려웠던 이야기들도 쉽게 이야기합니다.
촬영하며 진행된 창의적인 사람들과의 대화. 황호성실제로 저는 깊은 친분이 있는 친구들과 시간과 장소를 내서 영상을 녹화하며 대화를 했습니다. 이전의 대화와는 다르게 평소에 생각하고 있던 마음가짐이나 사상들이 대화의 주제가 되며 깊이 있는 생각 나눔으로 발전했습니다. 대화를 통해 새로운 사업 아이디어를 발견했고, 함께 발전시켜보기로 했습니다. '일생'으로 이름 지어진 이 서비스는 다양한 예시로 다룰 예정입니다. 페이팔 창업자 피터틸은 그의 책 “제로투원”에서 열정으로 함께 일하는 이런 조직을 ‘마피아’라고 표현했습니다.
6. 아이디어 발견 매트릭스
좋은 아이디어를 발견했다면 '아이디어 발견 매트릭스'를 사용해 정리하는 것을 추천합니다. 발견한 아이디어에 대해 다각적으로 생각해 보고 그 안에서 기존의 서비스들이 놓치고 있던 새로운 가치를 찾아낼 수도 있습니다.
아이디어 발견 매트릭스. 황호성-LIVEDESIGN1번 발견 영역은 발견하기 쉽고 원하는 사람도 많겠지만 그만큼 경쟁이 심한 영역이다. 6번 발견 영역으로 이동할수록 발견해 내기는 어렵지만 경쟁은 적고 시장가치는 높은 아이디어를 발견해 낼 수 있습니다. 한 분야를 가지고 1번부터 6번까지 채워나가며 아이디어를 발견합니다.
