경청하는 자세가 인생에 있어서 중요한 이유

경청의 기술

다음과 같은 질문을 여러분에게 묻고 싶다.

당신은 경청하는 사람인가?

경청한다는 의미는 사전적으로는 상대방의 말을 듣기만 하는 것이 아니라전달하고자
하는 말의 내용은 물론 그 내면에 깔려 있는 동기나 정서에 귀를 기울이고
이해된 바를 상대방에게 피드백 하는 것

이라고 정의가 내려져 있다. 즉, 듣기만 하는 것은 아무런 의미가 없고

상대편이 하는 이야기에 진심으로 귀를 기울이고 상대편이 내게 어떤 의도로 이야기를 전달한 것인지에 대해

파악이 필요하다는 의미이기도 하다.

간단히 말해서 적절한 리액션이 피드백을 이끌어 낼 수 있는 좋은 도구가 될 수도 있다는 의미다.

그마만큼 현대사회를 살아가면서 그리고 수 많은 인간관계를 쌓아 나가면서

경청하는 태도는 이전보다 더 중요시 여겨지면서 하나의 덕목으로 자리잡아가고 있다.

그래서 경청하는 자세가 왜 중요한 지에 대해 나누고자 한다.

사람들은 보통 듣기보다는 말하기를 선호하는 성향이 강하다.

그래서 상대편의 이야기를 듣다가도 자신의 이야기를 꺼네는 경우가 많으며

상대편의 이야기를 들으려는 시도조차 하지 않는 이들이 너무나 많다.

그래서인걸까... 수 많은 사람들이 자신의 이야기를 들어줄 수 있는 사람들을 찾으며

마음이 편안하다고 느낀다. 이야기를 들어주는 사람 옆에서 마음의 위로를 얻는다.

마음의 위로를 얻은 사람들은 경청하는 사람들에 대한 절대적인 신뢰를 갖는다.

그야말로 절대적인 아군이 생기는 셈이 되어 버리는 것이다.

경청한다는 것은 단순하게 지루하게 듣는 것이 아니라 시시때때로 리액션과

반응을 해주는 것을 의미한다. 의도적인 반응이 아니라 자연스러운 반응말이다.

오히려 의도적인 반응은 상대편으로 하여금 반발을 일으킬 수도 있다.

보통 하소연을 하는 사람들은 본인이 어떻게 해야할 지에 대해서 알고 있는 경우가 대부분이다.

하소연하는 이유는 해결책을 원하는 것이 아니라 속이 답답하고 속상한 마음이 들었기 때문인 것이다.

그래서 이야기를 건네는 것이고 그 이야기를 다 들어주고 나면 하소연을 끝낸 이는

속이 뻥 뚫리는 마음을 갖게 된다.

이것은 누군가에게 나의 시간을 제공함으로써 한 사람의 영혼을 구하는 일과 같다고 볼 수 있다.

경청하는 자세를 기르면 공감하는 능력이 길러질 수 밖에 없는데

상대편에 대한 이해가 생기고 상대편의 의도를 파악하는 능력이 생기기 때문이다.

이야기를 전달하는 이가 무엇으로 인해 고통받고 있는지 혹은 무엇을 이야기 하고 싶은지에 대한 것을

금세 알 수 있게 되고 이것은 곧 공감할 수 있는 능력을 길러주게 되는 것이다.

공감하는 능력이 길러지게 되면 우리가 마주하는 모든

비즈니스와 인간관계에 있어서 크나큰 장점으로 작용하게 되는 것이다.

경청하는 자세로 단 한가지로 인해
우리는 마음을 남기는 장사꾼이 될 수 있다.

그런 장사꾼이 된다면 어디를 가더라도 성공하는 삶을 살게 될 것이라 믿는다.