프로페셔널리즘

"나의 소중한 컨설팅 세계가 나에게 가르쳐 준 사실은 동기부여가 가장 잘 된 직원들은 소속된 회사의 시스템과 성과급 때문이 아니라 그들이 소유한 태도와 신념을 위하여 행동했다는 것이다. 그들은 전문 직업인으로서 행동하였고 그렇게 함으로서 스스로를 인정했다. 그들의 프로페셔널리즘은 지식과 기술에 관한 것이 아니었으며 그들의 고객과 일에 대한 태도에 기초하고 있었다는 사실이다"
- David H. Maister, [True Proffessionalism]