결국 '고객의 뇌 속에 우리를 어떻게 각인시킬 것인가'에 대한 고민
가장 빠른 길은 이미 성공한 사람의 발자취를 따라가는 거야. 대부분의 사람들에게 처음이 있다. 처음엔 마케팅 대행사의 블로그 제목과 카피라이팅을 엑셀에 모아서 분석했어.
방법: 내 분야에서 가장 잘나가는 경쟁사 5곳을 선정해. 1)그들이 어떤 제목을 쓰는지, 2)글의 순서는 어떤지, 3)어디서 결제를 유도하는지 파악해서 내 것으로 만드는 거야.
사람들은 돈을 쓰기 전에 본능적으로 의심을 해. "여기가 진짜 잘할까?", "사기 아니야?" 같은 생각들이지. 전략적 마케팅은 고객이 입을 열기도 전에 그 의심을 하나씩 격파하는 거야.
방법: 고객이 가질만한 불안 요소(비용 손해, 실력 의심 등)를 리스트업해. 그리고 "우리는 전액 환불제를 운영합니다"라거나 "실제 사무실과 직원들을 공개합니다" 같은 방식으로 글 속에서 미리 답을 주는 거지.
아무리 좋은 서비스도 검색했을 때 다른 업체와 섞여 버리면 힘을 못 써. 그래서 검색했을 때 나만 나오는 독특한 이름을 선점하는 게 중요해.
방법: 흔한 이름보다는 우리 브랜드만의 가치가 담긴, 한국 역사상 안 나올 법한 네이밍을 고민해봐. 영상에서는 '디자인 글복'이라는 이름으로 검색 결과를 독점했어.
글만 빽빽하면 지루해서 이탈하기 쉬워. 인간은 움직이는 것에 더 집중하는 경향이 있거든.
방법: 작업 과정을 담은 GIF(움짤)나 실제 사무실에서 일하는 모습, 카톡 상담 내역 등을 활용해. 이런 '날것'의 자료들이 텍스트보다 훨씬 강력한 신뢰를 만들어줘.
전략적 마케팅은 결국 '고객의 뇌 속에 우리를 어떻게 각인시킬 것인가'에 대한 고민이야.
전략적 마케팅이 결국 고객의 뇌 속에 우리를 어떻게 각인시킬 것인가에 대한 문제이다.
모델링이 정말 중요하겠다는 생각이 들었다. 정말 중요하다...!!!