성장하는 학원에는 Killer Service가 있다.
학원 성장의 핵심은 무엇일까?
첫째, 학부모 설명회
둘째, 수업
셋째, 학원 관리로 요약된다.
학부모 설명회
학원 마케팅의 최고는 학부모 설명회이다
우리 학원이 어떻게 학생들을 동기 부여하고
동기 부여된 학생을 어떻게 가르치며 어떤 학습 결과를
만들어 내는지를 학부모님들에게 주기적으로
진정성 있게 전달하는 것이다.
도대체 자기 자신이 자신의 학원의 핵심 경쟁력을
설명하지 못하는데 어떤 학부모님들이 그 학원을
믿고 자녀들을 맡기겠는가?
성장하는 학원은 반드시 학원장들의 학부모 설명회가
잘 되는 학원이다.교육의 가치철학을,경쟁력있는
교육프로그램을 진정성있게 전달할 수 있는 능력이
그 학원의 Killer Service의 핵심 1번이다.
수업관리
교육의 목적을 분명히 하는 교육철학에 집중하라
교육의 목적은 단순히 지식을 주입하는 것에 있지
않다. 단순히 학생들을 나열식으로 강의하는 수업
형태는 학습 결과가 나오지 않는다.
나열식 강의식 수업은 학생들이 그 학습내용을 받아들였는지 알 수 없고, 받아들였다 하더라도
응용력이 생겨나지 않아 학습결과가 나오지
않는다. 단기적인 학습 결과는 시험성적 향상이며
보다 근본적인 학습결과는 스스로 공부력의
향상이다.
수동적 주입식 강의 패턴을 학생 참여식 수업으로,
학생 스스로 공부하고 문제를 해결하는 참여형
수업 형태를 도입하고 수업관리에 대한 매뉴얼을
만들고 이를 시스템화하라.
학원관리
학원관리의 핵심은 내부 직원인 선생님, 관리 직원,
차량 운행기사 등 내부 직원들의 관리가 핵심이다.
내부 직원들이 이 일을 왜 열심히 해야 하는지에
대한 사명감이 있는지, 동기부여는 되어있는지를
체크하고 없다면 이를 최우선적으로 갖추어야 한다.
선생님이 사명감이 없는데 어떻게 좋은 수업을
준비할 수 있겠는가? 선생님이 동기부여가 안되어
있는데 어떻게 수업의 질이 좋을 수 있을 것인가?
선생님의 역할이 학생들의 인생에서 중요한
영향을 미친다는 교육자로서의 사명감을 고취시키고
학원의 성장이 선생님의 성장과 일치하도록
동기부여 프로그램을 갖추어야 한다.
이를 매뉴얼화해서 지속적으로 관리하는 것
그것이 학원 성장의 핵심이다.
둘째는 학생 수업관리다.
선생님이 동기 부여되었다면 선생님을 통한 학생들
관리다. 학생들 관리의 핵심은 잘 가르치는 것에 집중
하기에 앞서 학생들의 마인드 교육이다.
학생들의 마인드 교육이란, 학생들에 대한 동기부여
고취에 있다. 학생 개개인별로 장래 꿈을 체크하고
꿈을 달성하기 위한 로드맵을 학생과 함께 만들어
주는 것이다. 이렇게 마인드 교육이 형성된 학생들
에게는 공부를 잘할 수 있는 학습방법에 대한 노하우를
전달해서 습관화시키려는 노력을 실시하라.
그 핵심은 패럴랙스 생각열기 학습방법을 습관화
할 수 있도록 지도하면 된다.
패럴랙스 생각열기 학습법은 통독하고 정독하고
반복 정독하고 초서 하고 반복 초서 하고 사유하고
질문해서 이를 글로 추상 그림으로 정리하는
학습법을 익힐 수 있도록 지도하는 것이 핵심이다.
영어든 수학이든 인문 아트든 사회탐구든 과학탐구든
독서든 다 적용 가능하다.
마지막으로 학부모 관리다.
학부모 관리의 핵심은 학생들의 학습결과를
보고하는 것이 아니라 학부모님들의 이야기를 들어라
듣고 듣고 들어라. 학부모 상담의 핵심은 듣는 것이다.
학생의 학습에 대한 학부모님들의 고민과 걱정거리를
듣고 듣는 것이다. 정신과 의사의 치료법은 단순하다.
환자들의 이야기를 듣는 것이다. 듣고 듣고 공감하는
것이 치료의 핵심이다. 학부모 상담은 학생들의
문제점을 듣고 공감하는 것이다.
학원은 또 다른 학교이자 기업이다.
학교는 분명한 교유 가치 철학을 지니고 있어야 하며
업은 사회에 새로운 가치를 창출해서 사회에 선한
영향력을 끼치고 그 결과로 이익을 얻는 조직이다.
그 목적을 달성하기 위해서 지속 가능한 학원경영
이 이루어져야 한다.
요약한다.
학원은 학교이자 기업이다.
따라서 확고한 교육가치 철학을 가지고 지속 가능한
학원을 경영할 때 학원은 성장한다.
학원 성장의 핵심은 설명회, 수업, 학원 관리다.
제대로 된 설명회가 최고의 마케팅 툴이다.
수업은 학생 참여형 수업이 핵심이다.
패럴랙스 생각열기 학습법을 정착시키는 것이 핵심이다.
관리는 내부 직원, 학생들의 동기부여가 핵심이고
학부모 관리는 듣고 듣는 것이라 하였다.
그 모든 중심에는 생각 못하는 교육을 걷어 차고
생각열기에 집중하는 교육가치 철학이 놓여
있어야 한다.
진정성 있는 교육가치 철학을 실천하려는 노력이,
열정이 학부모님들에게 전달되고 학생과
학원에 정착되는 것이 핵심이자 핵심임을
전국의 지앤비, 패럴랙스 학원장님들,본부장님들
본사 직원들은 숙고하고 숙고할 필요가 있다.
Plato Won
