코로나 이후에 세상은 어떻게 무엇이 바뀌게 될까?

코로나 19의 위력이 이렇게 전 세계를 강타할 줄은 몰랐다. 언제 마무리될지 아무도 장담할 수 없는 상황 속에서 삶의 변화를 목격하게 된다. 언젠가는 끝나게 될 코로나

이후의 우리들의 삶의 모습은 과연 무엇이 어떻게 바뀌게 될 것인가?

1. 워킹스타일의 변화

1.1 재택근무의 확산(직원, 사측에서의 관점)

기존 워킹스타일의 불문율이었던 시간(9-6 근무)과 공간(사무실에서 근무)의 환경 변화를

노사 양측에서 경험하면서 워킹스타일의 지각변동을 초래할 것이다. 재택근무를 경험한

직원의 입장에서는 아침 출근시간의 러시아워나 직장 내 불필요한 회의, 상하 간의 대인

관계 스트레스에서 벗어나는 새로운 경험을 하게 된다. 사측에서는 재택근무로 인한 업무상의 지장, 문제점의 유무를 판단하고 커다란 문제가 발생하지 않는다고 하면 시내나

번화가에 굳이 비싼 임대료나 설비, 관리비에 대한 관리적 비용을 생각할 것이다. 따라서

직원들과의 조율을 통해 비용절감에 새로운 시도를 하는 회사들이 늘어날 것이다. IT 관련 회사 등이 그 선두에 설 것이다. 이러한 재택근무의 확산은 단지 직장인에게만 해당되는 것이 아닌 다양한 산업의 지각변동을 동반한다. 예를 들어 출퇴근을 위한 교통의 변화, 직장인을 대상으로 하는 각종 요식업의 쇠퇴, 사무실 공실의 증가로 인한 가격 하락 등등의 변화가 일어날 것이다.

1.2 AI, 스마트공장등 무인화의 가속도

IT기업이 아닌 제조업을 필두로 그동안 인력을 통한 업무가 당연시되어왔던 수많은 분야에서 AI, 스마트공장화, 무인화, 시스템으로의 대체에 가속도가 붙을 것이다. 초기도입 비용은 비쌀지 모르지만 1년 365일 어떤 환경 속에서도 리스크나 변수 없이 일할 수 있는 AI를 기반으로 한 노동 인력의 감소가 급격히 진행될 것이다. 이는 노동시장의 일대 변혁을 앞당기는 촉매제로 작용할 것이다.

1.3 성과평가의 정착

재택근무나 시차출근 등이 직장에서 정착되면서 재택근무 중인 직원들을 대상으로 기존의 느슨한 성과평가체제에서 성과에 기초한 평가 및 승진, 승급이 진행될 것이다. 일정 기간이 지나면 승진하거나 호봉이 오르는 구조에서 성과에 의한 다양한 평가가 이루어짐에 따라 직장의 전직이나 이, 퇴직이 보다 활발히 이루어질 것이다.

1.4 Data의 기록화

성과에 의한 평가는 공평성과 명분을 확보하기 위해서 필연적으로 근로자의 Data를 요구하게 될 것이다. 예를 들면 근무를 하고 있는 위치의 정보, 이동 및 행동, 성과 기록 등의 Data의 제출을 요구받게 될 것이다.

1.5 신규 고용의 경색

위와 같은 워킹스타일의 변화는 커다란 고용 시장의 지각변화를 가져올 것이다.

신규고용인원의 축소, 기존 인원의 감축, 핵심인원 이외는 외주, 아웃소싱화가 진전될 것이다.

2. 라이프스타일의 변화

2.1 온라인 강의 및 교육의 정착화

비대면화 추세로 온라인 강의, 온라인 교육의 확대는 초창기의 필연적인 시행착오나 불편을 경험한 이후에는 서서히 개선 과정을 거치게 될 것이다. 그 과정에서 시간적인

효율성(통학시간 등)과 지정장소(교실)의 불필요 등을 경험하면서 온라인 강의의 장점에 대해서 자각을 할 것이다. 실제로 대학에서 학생들을 대상으로 한 설문조사에서는 “공간 제약 없이 집에서 통학시간에 구애받지 않고 편안하게 들을 수 있고, 놓친 부분은 반복적으로 다시 들을 수 있으며 수업방식에 있어 다양한 방법이 가능하다”라는 긍정적인 측면을 말한 학생도 적지 않았다. 향후 온라인 강의를 통한 시간과 공간의 제약을 극복한 배움의 사례들은 미네르바 대학과 같이 시간과 장소의 장벽을 허무는 교육의 새로운 트렌드로

등장할 것이다.

2.2 온라인 시장의 급증과 오프라인 시장의 쇠퇴

기존의 오프라인 매장들은 비대면화추세, 가격 경쟁력의 불리한 조건, 시간과 장소상의 한계 등의 이유로 하락세를 면치 못할 것이다. 단적인 예로 기존의 백화점, 대형슈퍼, 전자상가 등의 오프라인 매장은 매출 감소, 점포 축소 등의 하향세이나 쿠팡 등의 온라인 매장은 급격한 성장세를 더해 가고 있음은 주지의 사실이다. 온라인 시장의 증가는 자연스럽게 스마트페이 시장의 성장과도 연결될 것이다.

2.3 온라인 이용 세대층의 확대

기존에는 온라인 쇼핑 등의 주체는 10대에서 30대가 주류였다면 이번 코로나 사태를

계기로 새로이 온라인 쇼핑을 경험하게 된 50,60대 이상 세대들이 온라인 구매의 큰 수요층으로 등장할 것이다. 실제로 경제적 구매력을 갖춘 50대 이상이 온라인 쇼핑에 익숙하게 되면 커다란 시장을 형성하게 됨에 따라 기업체에서는 이 새로운 구매층을 위한 다양한 연구와 대안이 출현할 것이다.

2.4 온라인 콘텐츠의 급증

비대면화, 외부에의 외출을 자제하면서 집에서 경험하는 온라인 콘텐츠에의 접근이 광범위하게 이루어지고 있다. 콘텐츠 제작의 주체는 TV 방송국, 신문, 잡지 등에서 온라인으로 급격한 이동속도를 더할 것이다. 기존의 매체들에게서는 제한적이고,

수동적인 콘테츠를 접할 수밖에 없었으니 온라인상의 매체(유튜브, 페이스북, 넷플릭스 등등)는 본인의 취향에 맞는 다양한 콘텐츠를 주체적으로 선택할 수 있기 때문이다. 몇 개의 채널로서는 거의 무한대에 가까운 온라인 콘텐츠를 상대한다는 것은 무리이다.

2.5 홈밀키트 시장의 급증

비대면화(언택트)의 증가로 외식을 삼가게 되어 집에서 직접 간단히 요리를 해 먹을 수 있는 홈밀키트의 시장이 더 급증할 것이다. 홈밀키트는 완만한 성장의 트렌드이었으나 이번 코로나 사태를 계기로 더더욱 급증을 한 이유는 1. 쓰레기가 발생하지 않고 2. 다양한 종류의 음식을 만들어 먹을 수 있고 3. 쓰레기가 거의 생기지 않고 4. 빠르게 조리가 가능하며 5. 결정적으로 본인이 처음부터 한 음식보다 맛있다는 것이다. 한번 홈밀키트의 장점을 경험한 새로운 유입층은 계속 이용을 하는 고정고객으로 자리 잡을 가능성이 크다.

2.6 국가의 권력 강화

이번 코로나 사태를 계기로 개인의 프라이버시보다 국민의 건강이 우선시됨을 경험하게 된다. 국민의 건강과 안전을 위해서 개인의 이동경로(스마트폰), 소비형태(신용카드), 행동반경(블랙박스, CCTV)등이 관리를 받고 있다는 사실이 드러나게 되었다. 기존의 기술력으로 얼마든지 관리, 감시, 통제가 가능한 부분이었으나 개개인의 프라이버시와 대립되는 문제이기에 수면밑에 있었던 국가의 감시기능이 국민 전체의 안전과 건강을

위해서 사용되는 것에 대해서는 국민의 용인이 된 것이다. 향후에도 국가의 감시, 통제는

갈수록 보다 더 많은 Data를 확보하게 될 것이다.

2.7 지방이주 인구의 증가

재택근무 인구의 증가, 온라인 강의의 활성화, 비대면화로 인한 사람이 많은 곳을 기피하게

되는 경험을 하게 되면 굳이 회사와 학교에서 가까운 곳이나 역세권의 고비용을 지불하는

것보다 지방으로의 이주를 고민하는 사람들이 늘어날 것이다. 이는 다음에 이야기할 가치관의 변화와도 깊은 연관관계에 있다.

3. 가치관의 변화

3.1 사회에 대한 관심도 증가

이번 코로나로 인하여 개인의 사회에 대한 관심이 증가하게 되었다. 사회의 상황이 개인의 삶에 깊게 영향을 미치는 상황이 된 것이다. 그동안 사회문제에 별로 관심이 없던 사람들도 내가 속한 사회라는 것의 소중함을 이번 코로나를 통하여 경험하게 된 것이다.

3.2 삶에 대한 가치관의 변화

이번 코로나 사태를 통해 많은 사람들은 死에 대해 근거리에서 생각을 하게 되는 경험을 한다. 대부분의 사람은 죽음을 가까이서 경험하게 되면 삶에 대해 다시 생각해보는 계기를 가지게 된다. 예를 들어 난치병인 암 판정을 받아 여명이 얼마 남지 않았다고 하면 본인의 삶에 대해 진정으로 중요한 것이 무엇인지, 그동안 잊고 살아왔던 가족의 의미, 본인의 꿈 등에 대해 생각해보는 기회를 가지게 되듯이 이번 코로사 사태로 주변의 사망자들이 나의 모습일 수 있다는 개연성은 개개인의 삶의 가치관에 커다란 영향을 줄 것이다. 향후 슬로라이프나 지방에의 이주, 가족과 함께 하는 시간을 가지려는 방향으로 이어질 것이다.

3.3 교육의 변화

본인의 의지와는 상관없이 경험하게 된 장기 휴교, 온라인 강의, 방학의 조정 등

비대면화가 가져온 교육의 현장에서는 초기에 적지 않은 시행착오를 경험하게 되겠지만 테크놀로지의 적용과 학습효과로 인해 멀지 않아 적응을 하게 될 것이다. 이 적응의 과정에서 시간과 장소의 제약에서 자유로울 수 있다는 장점을 경험하게 될 것이다. 온라인을 통해서는 수업을 한다는 것은 기록을 남긴다는 의미이다. 즉 수업의 질에 대한 진지한 성찰이 이루어질 것이다. 기존의 교실에서는 공개수업을 제외한 모든 수업은 교사와 학생들만의 일종의 제한성이 있었으나 온라인 수업은 수업내용의 기록이라는 차원에서 기존 교실의 수업 형태와 다른 변화가 시도될 것이다.

3.4 사회공헌의 가치관 증가

이번 코로나 사태를 경험하면서 개인의 행복과 성공만이 아닌 사회를 위한 봉사와 공헌의 모습들을 여러 군데에서 목격하게 된다. 예를 들어 대구의 심각한 확진자 급증으로 인하여 의료진의 부족을 매체를 통해 알게 된 의사, 간호사 등의 의료진들은 자신도 심각한 감염의 위험성에 노출됨에도 불구하고 자발적으로 대구로 향하는 모습들과 일반 시민들의 자발적인 기부와 양보, 봉사들의 모습이다. 일종의 예기치 못한 비상사태를 경험하게 되면 사회의 가치관이 성공, 출세, 승진, 고수입 등에서 사회공헌, 보람 있는 삶, 타인과 함께 하는 삶, 가족과 함께하는 삶, 자아실현의 자각을 통해 그 행동으로 이어진다. 평상시에는 가슴속 깊은 곳에 묻어 놓고 일상생활의 바쁜 삶 속에서 잊고 지내왔던 가치가 코로나 사태로 떠오르게 된 것이다.

결론

코로나 사태로 많은 분야에서 다양한 변화를 경험하게 되는데

1. 건강의 추구

2. 테크놀로지의 수용

3. 가치관의 자각과 변화

이러한 방향으로 진행될 것이다. 인간이 통제할 수 없는 상황 앞에서 우리들은 남은 삶을 어떻게 살아야 하는지 진지하게 스스로와 대화를 나누어야 할 시간이기도 하다.