3-1 목이 긴 기린이 살아남은 이유
2019년작 "어제보다 더 나답게 일하고 싶다"를 지금 다시 쓴다면
Q. 조직에게 적자생존이란?
"어제보다 더 나답게 일하고 싶다"라는 책으로 내가 개인들에게 전하고 싶었던 이야기는 세 문장으로 요약할 수 있다.
1. 무조건 열심히만 하지 말아라.
2. 많이 놀면서 나다움을 먼저 찾아라. (놀면서 = '나는 어떤 목적과 방식에 끌리는지 탐색하면서')
3. '나답게 X 열심히'가 지름길이다.
강점은 '잘하는 것'이 아니라, 문제나 과제에 유용하게 활용할 수 있는 나의 '특성'이다.한국은 너무 열심히 사는 사람들이 많은 사회다.
무조건 달린다. 업무도 달리고, 술자리도 달린다.
‘경쟁에서 살아남으려면 이겨야 한다 > 강해져야 한다 > 한눈팔지 말고 앞만 보고 달려야 한다’
라는 논리가 보편화되어 있다. 지금의 한국을 만든 힘이 되기도 했지만, 두 가지 부작용이 있었다.
1. 당장의 성과와 승리에 최적화된 근시안적인 시야 (빨리빨리)
2. 열심히, 오래, 많이 하기만 하면 좋은 결과가 있을 것이란 믿음 (달려달려)
난 한국과 미국을 오가며 초중고를 다니다 보니 한국 고등학교에서 한 학기를 보낸 적이 있다. 그때 삼당사락(三當四落)이라는 말을 처음 들었다. 세 시간 자면 입시성공, 네 시간 자면 입시탈락이라는 말이다 (원래 버전은 사당오락이었다고 한다).
이런 분위기에서 자란 사람들이 모인 조직이다 보니, 기업에서도 그동안 자연스레 열심히 하는 사람, 야근하는 사람, 빨리 결과물을 만들어내는 사람, 제안서나 보고서를 쓸 때도 질보다는 양을 더 많이 만들어내는 사람을 높이 샀던 것 같다.
이렇게 사람을 갈아 넣어서 결과가 어느 정도 나면 이 방법이 역시 옳았다고 착각한다. 기업을 넘어 국가 차원에서 ‘열심히’를 최상위 가치로 추구한 결과, 그 부작용은 최고 수준의 자살률과 빠르게 감소하는 인구로 현실화되었다.
우리보다 더 일찍 퇴근하고, 휴가도 오래 쓰고, ‘덜 열심히 사는’ 국가들도 잘 먹고살고, 덜 불행하게 사는데 말이다.
요즘의 한국은 이미 초등학교 때 의대반을 만든다고 하니... 정말 빨리, 달린다.난 열심히보다 중요한 것은 fit이라고 생각한다. 누군가는 이런 fit을 운이라고 부른다. 그리고 대부분의 성공은 운이 따라 가능하다. Being at the right place at the right time - 적시적소에, 시대와 시장의 흐름이 밀려올 때 그 자리에 있어야 파도를 탈 수 있다.
이런 운을 만드는 것이 안목이자 능력이고, 이는 다양한 탐색과 시도를 하면서 우리가 어떤 파도를 가장 잘 탈 수 있는 사람/조직인지를 파악하는 것에서부터 시작된다.
PMF(Product to Market Fit)을 찾을 때에도 마켓만 바라봐서는 궁합을 찾을 수 없다. 모든 궁합이 그렇듯, 상대에 대한 이해만큼 나/우리/제품에 대한 이해도 깊어야 한다. 맘에 든다고 무조건 고백부터 하는 짝사랑이 되지 않으려면 말이다.
목이 긴 기린은 아프리카 대륙의 사막화로 키 큰 나무만 남았을 때, 상대적으로 목이 짧은 기린에 비해 이파리를 더 많이 먹을 수 있었기 때문에 변화한 환경에 적응하고 생존할 수 있었다 (그리고 최근 연구에 의하면 긴 목이 머리를 부딪치거나 휘둘러 싸울 때도 더 유리했다고 함).
목이 짧은 기린은 3시간만 자면서 열심히 목 운동을 하면 목을 늘릴 수 있을까? 열심히 뛰어오르면 언젠가는 이파리를 먹을 수 있을까? 목이 긴 기린들과 전쟁을 치르고 전멸시켰으면 지금 남아 있는 기린들은 목이 짧은 기린이었을까?
목이 짧은 기린도 키 작은 나무가 많은 초원을 향해 끊임없이 이동했다면 생존할 수 있지 않았을까?
경쟁자를 제치거나 제거하는 것에만 매몰되어 정작 자신의 성과, 효율, 생존확률을 높이는 데 사용할 수 있는 차별성과 자산은 무엇인지, 개척하거나 만들어낼 수 있는 새로운 블루오션과 새로운 pie는 어디에 있는지 정의하는 것은 소홀히 하는 조직들이 있다 (오로지 가격경쟁만 하던 온라인 커머스 회사들, 지금은 다 어디 갔나?).
한정된 파이를 갖고 열심히 싸우는 제로섬 게임, 혹은 둘 중 하나가 죽을 때까지 열심히 밀어붙이는 치킨 게임만 하는 것이다.
진화에서의 적자는 마침 그 환경에 가장 유용한 특징을 갖고 태어난 운이 좋은 개체였다. 비즈니스에서의 적자는 우리가 어떤 고객과 마켓에 강점을 갖고 있는 집단인지 능동적으로 탐색하고 그 방향으로 움직일 수 있는 조직이지 않을까?
2024년 3월 23일
박앤디
아마존 창업자 제프 베조스는 경쟁사를 이기는 것보다, 세상에서 가장 고객중심적인 회사가 되는 것이 기회라고 생각했다.