1. 조직이 평균을 선택하는 이유는 단순합니다. 공정해 보이기 때문이 아니라, 관리하기 편하기 때문입니다.
2. 평균은 분쟁을 줄입니다. 대부분의 사람을 납득 가능한 수준에 묶어두고, 불만을 통제 가능한 범위로 제한합니다. 리더 입장에서는 설명 비용이 줄고, 조직 입장에서는 운영 리스크가 줄어듭니다.
3. 이 구조는 제조업 시대에는 꽤 합리적이었습니다. 성과 편차를 줄이고, 표준화된 프로세스로 품질을 안정화하는 것이 경쟁력이었기 때문입니다.
4. 하지만 지금은 전제가 달라졌습니다. AI-first 환경에서는 결과물이 동일하지 않습니다. 같은 직무, 같은 시간을 투입해도 결과물의 밀도가 다릅니다. 그 편차는 더 커지고 있습니다.
5. 이런 환경에서 평균은 성과를 조정하는 게 아니라, 성과의 격차를 평균으로 덮어버리는 방식이 됩니다.