BM혁신을 위한 디지털 기술의 이해
AI, Blockchain, Cloud, Data, IoT, 5G
블록체인, 클라우드, 빅데이터, AR, 5G, 엣지컴퓨팅, 사물 인터넷 그리고 AI 등 이 많은 기술들은 서로 어떤 관계일까? AI와 클라우드, 빅데이터와 사물인터넷, AI와 5G는 어떤 관련이 있고 어떻게 상호 영향을 줄까? AI를 이해하기 위해서는 이들 기술과의 연속선 상에서 AI가 어떤 역할을 하고 어떤 기술과 연계되는지 이해해야만 한다.
전체적인 디지털 기술들간의 상호 연관성을 이해하려면 모든 기술들을 나열해서 분류하고 서로 간 연관성을 정리하는 지도를 그려봐야 한다. 지도를 그리기 위해 우선 공간을 X축으로 두고 한쪽 끝은 하루 반 이상을 거주하는 집, 반대쪽은 사무공간이나 편의시설이 위치한 도시로 구분한다. 이렇게 공간으로 구분된 영역에서 자주 사용하는 인터넷 서비스들이 존재한다. 이들 중 가장 많이 사용하는 것을 킬러앱이라고 부른다. Y축은 인터넷을 사용할 때 사용하는 하드웨어들을 나열하되 이동 중에 사용하는 기기와 정해진 공간에서 사용하는 것으로 구분한다. 마지막으로 Z축은 인터넷을 사용하는 조작 방식으로 구분해, 키보드와 같은 물리적 장치의 사용이나 손가락을 이용한 터치, 음성을 사용하는 유저인터페이스로 구분을 한다. 이렇게 X-Y-Z축으로 분류를 해서 모든 기술들을 나열하면 각 기술간의 상호 연계성을 살펴볼 수 있고 그 중앙에 AI가 자리잡아가고 있음을 알 수 있다.
우선 X축의 가정 내에서 자주 사용하는 킬러앱은 집안의 모든 가전기기들을 조작, 제어하는 스마트홈 Control 기능인 반면, 도시에서는 이동을 위해 택시, 버스, 기차, 자전거 등의 이동수단을 이용하는 모빌리티로 규정할 수 있다. Y축의 디바이스들은 집안에서 사용하는 가전기기와 컴퓨터, 이동 중에 사용하는 스마트폰과 자동차 그리고 드론과 같은 하드웨어들을 배치할 수 있는데 이중 향후 가장 주목되는 기기로는 가정에서 주로 사용하게 될 스마트 스피커와 도시에서 주로 사용하는 자동차이다. 이들 기기가 인터넷에 연결되면서 새로운 가치를 만들어낼 것이다. Z축은 전통적으로 컴퓨터를 조작하기 위해 사용하는 키보드와 마우스, 태블릿과 스마트폰을 이용할 때 사용하는 손가락 터치 그리고 스마트 스피커나 사물 인터넷 기기를 이용할 때 필요한 음성 인터페이스로 구분할 수 있다. 점차 많은 사물들이 인터넷에 연결되면서 음성 인터페이스의 사용이 늘어갈 것이다. 전체적으로 향후 집에서는 스마트 스피커를 중심으로 집안 기기들을 관리하고, 도시에서는 자동차 중심의 모빌리티 서비스를 이용하는 것이 보편화될 것이다. 이때 이들 기기의 사용에 있어 중요한 인터페이스로 음성이 위주가 될 것이다.
이런 변화 속에서 이 모든 X-Y-Z축에 배열된 기기와 서비스, 인터페이스를 이용하는데 있어 핵심적인 기술이 AI이다. 도처에 인터넷에 연결된 사물들은 AI Assistant를 통해서 음성으로 손쉽게 이용이 가능하며, 이들 기기를 통해 수집된 데이터들은 LTE, WiFi, 블루투스 외에 5G와 같은 통신 네트워크를 통해 클라우드에 쌓여갈 것이다. 이렇게 클라우드에 축적된 데이터는 AI를 더욱 진화시키는데 이용될 것이다.
보다 정교한 데이터의 측정과 수집을 위해 센서는 더욱 고도화되어 기존의 사물들에 탑재될 것이며, 5G 외의 다양한 네트워크 기술들이 고도화될 것이다. 특히 클라우드로 모든 지능형 서비스를 처리하기에 보안, 비용, 효율성의 이슈가 있기 때문에 엣지컴퓨팅과 블록체인 등의 기술이 클라우드와 연계되어 보완재 역할을 할 것이다.
이렇게 다양한 기술들이 기존의 산업과 비즈니스, 서비스를 개선시키며 새로운 사용자 경험과 비즈니스 혁신의 기회를 제공할 것이다. 그런만큼 이들 기술의 변화와 전망에 대해 잘 이해하고 이를 활용할 수 있어야 한다.
