[S 유통] 현직이 말하는 영업기획, 영업지원, MD
같은 듯 다른 세 가지의 직무, 헷갈렸다면 Follow Me~!
안녕하세요, 멘토님. 몇 가지 질문을 드리려고 합니다. 직무를 선택해야 하는데 조금 고민이 됩니다. 영업 기획과 영업 지원, MD는 어떤 일을 하나요? 지원에 앞서서 어떤 역량을 준비 과정에서 갖추면 될까요?
©️freepik영업 기획 쪽 지원의 경우 아무래도 중국어가 중요할 것 같은데, 저는 영어만 할 줄 압니다. 현재 저는 자소서에 ‘고객과의 커뮤니케이션’을 강조하여 소통 개선 아이디어를 드러내고 있는데, 중국인과 의사소통이 잘 안 되는 상황에서 이런 이야기를 써도 무방한지 잘 모르겠습니다.
MD 분야는 영어를 우대해 줍니다. 영어만 할 줄 아는 제게 유리한 조건이죠. 그런데 더 자세히 알아보니 MD는 ‘협상력’이 중요하다고 합니다. 솔직히 전 ‘협상’과 관련한 경험은 거의 없습니다. 제2 외국어가 없고, 협상 경험도 부족한데, 서류 합격을 하고자 MD로 써보는 건 어떨까요? 답변해 주시면 정말 감사하겠습니다, 멘토님!
안녕하세요. 영업기획과 영업지원 업무에 관련한 질문을 주셨군요. 직무 설명을 먼저 한 뒤, 궁금해하시는 부분에 대해 답변해 드리도록 하겠습니다.
©️Monster Ztudio영업지원 및 영업기획, 그리고 MD
영업지원 업무는 실제 영업 현장에서 각 매장을 잇는 역할을 합니다. 수많은 매장을 관리하기 위해선 체계적인 관리와 나름의 운영 기준이 있어야 하는데, 영업 지원은 이러한 기준을 사전에 제대로 수립하고, 안정적으로 매장이 운영될 수 있는 환경을 조성하는 일을 합니다.
나아가 영업지원은 고객과 매장 직원들을 이어주는 다리 역할도 합니다. 고객의 불평과 불만을 취합하고, 동시에 개선 방안도 마련합니다. 특히, 영업 지원 업무는 각 매장이 원활한 영업 활동을 하고 고객이 만족스러운 소비 활동을 하기 위해, 다방면으로 지원하는 일도 합니다. 영업 지원은 매출 활성화에 매우 중요한 업무와 역할을 한다고 볼 수 있습니다.
영업기획은 매출 활성화에 필요한 전략을 마련하고 관리하는 직무라고 할 수 있습니다. 면세점은 365일 운영됩니다. 매출 과정에서 수많은 정보가 발생합니다. 영업기획 업무는 이러한 수치들을 분석하여 다양한 관리 지표를 마련하고, 이를 통해...
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