[이력서#2] 이력서의 인생
이력서의 합격과 불합격의 결과가 나오기까지
취업 또는 이직 시 지원자는 이력서를 제출하고 합격 또는 불합격 결과만 통보받습니다. 이때 그 결과가 나오기 전까지의 과정은 지원자에겐 일종의 블랙박스인데 이번 글은 그 블랙박스 안을 살펴보겠습니다.
먼저 요새 취업 시장이 굉장히 안 좋습니다. 열리는 일 자리 수는 적은데, 지원자는 아주 많습니다. 원인은 테크 쪽 기준으로는 컴퓨터 전공 졸업자, 컴퓨터 복수 전공 졸업자, 학원 같은 부트 캠프 졸업자, 여기에 레이 오프 된 사람들까지 너무 많은 사람들이 취업 시장에서 경쟁하기 때문입니다. 거기다 클릭 한 번으로 쉽게 지원할 수 있는 취업 지원 플랫폼들의 기능도 한몫합니다.
그래서 일 자리가 하나 열리면 이력서가 엄청나게 많이 접수됩니다. 이곳 실리콘 밸리에서 일하는 HR 지인에게 듣기로는 실리콘 밸리 빅테크 같은 경우는 접수를 며칠만 열어도, 수천에서 많게는 수만 개의 이력서가 접수된다고 합니다.
당연히 이 많은 이력서를 모두 검토할 수 없습니다. 그렇기 때문에 회사마다 조금씩 다를 수는 있지만 보통은 3가지 필터링이 있고 이 모두를 통과해야 이력서 합격 결과를 받습니다. 이 3가지 필터 중 하나에라도 걸리면 이력서는 불합격 결과를 받습니다.
1. 알고리즘 필터링
접수된 이력서가 너무 많기 때문에 우선 컴퓨터 알고리즘으로 그 수를 대폭 줄입니다. 이 알고리즘을 ATS(Applicant Tracking System)이라고도 부르는데, 여기서 하는 일은 취업 공고문(JD: Job description)과 이력서가 얼마나 일치되는지 점수를 매기고, 이 점수를 보고 상위 몇 % 또는 상위 몇 개의 미리 설정한 이력서 수만 통과시킵니다. 예를 들어 1000개의 이력서가 접수되면, 이 많은 이력서들을 사람이 볼 수 없기 때문에, JD와 최대한 일치되는 100개 정도만 통과시켜서 사람이 읽을 수 있는 수준으로 떨어트립니다.
이 필터링을 통과하기 위해서는 JD에 나와 있는 여러 키워드들이 내 이력서에 있게끔 만들어야 합니다.
예를 하나 들면, 아래는 실제 구글의 JD 중 하나를 가지고 온 것으로, 내용 자체는 중요하지 않으며, 빨강 글씨로 제가 색칠한 단어들이 중요 키워드로, 이 키워드들이 최대한 내 이력서에 있어야만 이 알고리즘 필터링을 통과할 수 있습니다. 키워드들이 없으면 없을수록 통과하기가 어렵습니다.
2. 리쿠르터(Recruiter) 필터링
리쿠르터는 인사팀(HR: Human Resource) 쪽 사람으로 취업 관련된 일을 전문적으로 합니다. 이 분들은 회사의 여러 분야의 사람들 채용에 관여하고, 테크 쪽을 전문적으로 하는 리쿠르터라고 해도, 보통은 컴퓨터 전공은 아닙니다. 그리고 이분 들은 아주 바쁜 사람들입니다. 하루에도 이력서를 수십 개에서 수백 개를 보고, 인터뷰 스케줄을 잡고, 지원자와 전화 통화를 하기도 합니다.
이렇게 바쁜 사람들이라 알고리즘 필터링을 통과했다고 해도, 이력서를 처음부터 끝까지 다 읽지 않습니다. 경험이 좀 있는 리쿠르터는 이력서를 화면에 띄우고 읽을지 말지 3초 만에 결정한다고 합니다. 빠르면 1초 만에도 결정하고요. 예를 들어서 이력서를 화면에서 보는데 글자 폰트도 작고, 글이 빽빽해서 읽고 싶지 않은 이력서는 이 3초 만에 다음 이력서로 넘어갑니다. 왜냐하면 이 이력서 다음에도 수십 개의 이력서가 뒤에 기다리고 있기 때문입니다.
이 필터링을 통과하기 위해서는 이 리쿠르터들이 읽고 싶게, 읽기 쉽게 이해할 수 있게 만들어야 합니다.
3. 팀장(Hiring Manager) 필터링
팀장은 리쿠르터와 반대로 보통 전문가입니다. JD를 직접 작성하는 경우가 많고, 이력서를 보면서 '이 지원자가 우리 팀에 도움이 될까?', '같이 일 할만할까?'를 고민합니다. 이 팀장이 인터뷰를 보고 싶다는 생각이 들면, 드디어 이력서 제출 결과로 리쿠르터가 합격을 통보하고, 인터뷰 과정을 시작합니다.
이 필터링을 통과하려면 내가 지금까지 어떤 경험을 가지고 있고, 이게 당신의 팀에 어떤 가치를 전달할 수 있는지를 이력서에 잘 녹여야 합니다.
다음 글부터는 각각의 필터링에 대하여 좀 더 자세하게 어떻게 해야 통과할 수 있는지에 대해서 적어보겠습니다.