사람을 얻는 존중과 인정

책, 데일 카네기 인간관계론

번역서
· 제목 - 데일 카네기 인간관계론
· 저자 - 데일 카네기

원서
· 제목 - How to Win Friends and Influence People
· 저자 - Dale Carnegie

『인간관계론』은 많은 사람이 도움 받는 고전이다. 

시대가 다른 오래 된 사례여서 일부 내용은 100% 공감하지 못했는데, 다 읽고 보니 북마크가 한 보따리다. 나도 결국 이 책의 강연에 빠져들었다. 

어떤 날의 대화는 논리적인 것 같지만 공허한 마음이 있다. 대화에서 지면 억울하지만 이긴다고 딱히 남는 것도 좋은 것도 없다. 『인간관계론』에서는 이런 허전한 민낯을 함께 보며 올바른 소통이 무엇인지 알려준다. 

책 전체에 흐르는 키워드를 요약하면 '존중'이라고 생각한다. 말의 기술을 부리기 전에 상대를 진심으로 인정했는가. 

리더십과 의사소통을 고민하는 사람에게 이 책을 꼭 추천하며, 원칙 몇 가지 옮겨본다. 

■ 인간관계의 기본 기술 
원칙1: 비판이나 비난, 불평을 하지 마라. 
원칙2: 거짓 없이 진실하게 인정하라. 

■ 사람에게 호감을 얻는 방법
원칙1: 다른 사람에게 진심으로 관심을 기울여라. 
원칙4: 훌륭한 청자가 되어라. 다른 사람이 자신에 대해 이야기하도록 격려하라. 
원칙6: 상대방이 인정받는다고 느끼게 만들어라. 그리고 진심으로 칭찬하라. 

■ 사람을 설득하는 방법 
원칙7: 상대방이 어떤 아이디어를 자신의 것이라고 여기게 내버려두라. 
원칙10: 더 고상한 동기에 호소하라. 

■ 리더가 사람들의 태도와 행동을 바꾸는 방법 
원칙4: 직접적으로 명령하는 대신 질문하라. 
원칙7: 상대방에게 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라. 
원칙8: 격려하라. 단점을 고치기 쉬운 것처럼 보이게 만들어라. 상대가 하기를 바라는 것은 하기 쉬운 것처럼 보이게 하라.

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이미지 출처 

책 표지: yes24

데일 카네기 인간관계론 - YES24