APCC기후센터 기업교육 후기
안녕하세요?
성장계획연구소 성장계획가 이은주입니다.
이번 강의여행은 부산입니다.
APCC 기후센터 전직원들과 영화의전당에서 진행되었는데요
일반 강의장의 아니라 영화의 전당 CGV 극장에서 진행되어서 살짝 당황했습니다 ㅎㅎㅎ
대형 스크린, 편안한 좌석에 앉은 교육생, 공간도 너무 크고 넓었어요.
교육생과의 거리가 있어 동선활용도 쉽지 않고 무엇보다 교육생을 올려다 봐야 하는 상황이라 소통이 쉽지 않은 환경이었어요.
오늘 주제가 소통하는 조직문화 만들기인데 ㅋㅋ
이런 환경일수록 소통하는 교육이 될 수 있도록 강사의 역량을 발휘해야죠.
갑자기 동기부여 확~~ 되어 강의를 시작합니다.
여러분들은 소통을 어떻게 하고 계신가요?
직접 대면해서 대화를 나눌 수도 있고 SNS를 활용하거나 다양한 온라인 툴을 활용할 수도 있습니다.
디지털의 발달로 소셜미디어를 통해 불특정 다수와 소통하는 시대가 온거죠.
조직내 소통 역시 많은 변화가 일어나고 있습니다.
다양한 세대의 구성원들이 소통하는 조직이기에 선호하는 소통방식이나 목적도 다를 수 밖에 없습니다.
특히 다른 삶을 살아온 기성세대와 MZ세대 간의 소통은 더욱 어려울 수 밖에 없는데요,
혼자서는 살아갈 수 없는 사회적 존재인 인간에게 가장 중요한 일은 '관계 맺기'입니다.
많은 기업에서 조직 소통, 소통하는 조직문화 강의를 진행하면서 느낀점은
리더 또는 관리자분들이나 MZ세대가 기대하고 원하는 바는 다르지 않다는 점입니다.
모두가 함께 소통하고 즐거운 일터를 만들어 싶어 한다는 것이죠.
하지만 서로의 생각과 표현방식, 관점이 다르기 때문에 소토이 어렵게만 느껴지는 겁니다.
MZ세대와 기성세대를 아우르는 소통하는 조직을 만들기 위해서는 무엇이 중요할까요?
코로나19 팬데믹의 영향으로 대면 만남이 현격히 줄어들었고,
이에 따라 인간관계의 층위와 밀도가 매우 복잡하고 다차원화 됐다.
그냥 "친하다/안 친하다"가 아니라 관계에도 인덱스를 붙여 관리해나간다는 의미에서 '인덱스 관계'라고 부를 수 있다.
이 관계 맺기의 새로운 양상은 비단 개인적인 인간관계뿐만 아니라, 소비와 직장생활을 포함한 우리 경제의 트렌드에도 심대한 영향을 미치게 될 것이다.
<트렌드 코리아 2023>
서로 소통하는 조직을 만들기 위해서는 '소통하기 위한 노력'은 필수입니다.
최근 기업들은 경영진과 직원이 소통하는 기회를 자주 만들고 있습니다.
우아한형제들은 분기별로 회사와 구성원 간 쌍방향 소통 시간을 갖는 '우아한토크'를 시행 중인데요
우아한토크는 회사가 어떤 결정을 해야 할 때 구성원들의 의견을 듣거나 결정한 사항에 대한 배경 설명을 하는 자리로 활용됩니다.
롯데쇼핑은 '렛츠샘물'이라는 티미팅을 한 달에 2~3회 진행하고 있습니다.
회사에 궁금한 점을 경영진에게 직접 물어볼 수 있는 캐주얼 미팅입니다.
경영진과 직원이 소통하는 기회를 만든다는 건 일방적인 지시나 강요가 아닌 설명하고 이해하기 위한 자리입니다.
그래야 서로의 입장을 알고 이해할 수 있기 때문이죠.
MZ세대와 기성세대의 다른 경험과 생각을 서로 간에 알지 못하기 때문에 소통이 어렵습니다.
지금은 과거에 비해 회의나 회식의 기회가 많이 줄었습니다.
무엇보다 정해진 시간안에 업무를 끝내고 정시퇴근을 해야 하는 상황이라 업무시간에는 업무적인 이야기로 가득합니다.
업무적인 이야기 역시 효율적으로 대화하기 위해 메신저나 톡을 활용하는데
문제는 메신저나 톡을 이용해 텍스트로 소통을 하는건 일방적인 소통일 경우가 많다는 겁니다.
그래서 상대의 상황이나 감정을 파악하기가 쉽지 않죠.
조직안에서의 제대로된 소통은 업무적인 소통 외에 서로를 이해하고 배려할 수 있는 정서적인 소통도 함께 할 때 이루어집니다.
구성원 스스로가 정서적 소통을 위한 관심과 노력이 반드시 필요한 이유입니다.
또 하나의 핵심은 보여주기 식의 일방적인 소통이 아니라 조직을 발전적으로 이끌 수 있는 '찐소통'이어야 한다는 점입니다.
자신의 입장에서만 전달하는 소통이 아니라 나와 다른 생각과 관점을 가진 다른 구성원의 의견 역시 인정하고 수용해 주는 문화가 필요합니다.
기성세대는 '뭘 알겠어?' '원래 이렇게 하는거야?'라는 생각을
신세대는 '또 옛날 꽉막힌 소래하네' '기성세대와는 말이 안통해'라는 고정관념부터 없애야 찐소통을 할 수 있습니다.
APCC기후센터 전직원과 함께한 MZ세대와 기성세대를 아우르는 통하는 소통조직 만들기 강의에서는
소통의 중요성과 MZ세대와 기성세대의 차이점을 이해하고 소통하는 조직을 만들기 위해 필요한 3가지 솔루션을 전해드렸습니다.
지금까지의 소통방식을 점검하는 것은 물론 불편한 상황에 대처하는 상호존중 표현까지 전해드렸더니 무척 도움이 되셨다는 피드백을 주십니다.
영화의 전당 CGV 영화관에서 진행된 강의라 여러가지 제약이 많았지만 진심은 전달되는 법이죠.
강의끝나고 보니 두볼이 빨갛게 상기될만큼 열강을 했습니다ㅎㅎ
서로의 마음이 전달될 수 있는 찐소통 하는 조직이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 조직문화, 여성리더십, 소통
이메일 : jazz0814@hanmail.net
연락처 : 010-4526-3317
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