중간관리자 소통리더십 강의가 끝나고 주변을 산책합니다
안녕하세요?
성장계획연구소 이은주입니다.
해가 바뀔때면 많은 분들에게 새해 인사를 받게 됩니다. (물론 저도 새해인사 전화나 문자를 보내구요)
오랜 시간이 지났음에도 불구하고 잊지않고 기억해주시는 많은 분들께 늘 감사한 마음을 가집니다.
건양대학교병원 중간관리자 소통리더십 교육은 2021년부터 계속 의뢰를 해주셔서 인연이 이어지고 있습니다.
'교육 후 다시 찾는 강사' 참 행복한 일입니다.
'중간관리자'라는 단어만 들어도 이해가 되는 것처럼 중관관리자은 상사와 실무진 사이에서 다양한 역할을 담당하는 관리자를 말합니다.
위로 부터 내려오는 일을 실무자에게 전달하고 업무를 지시하는 역할을 하죠.
중간관리자가 되기 전에는 자신의 업무만 잘 처리하면 되지만 '관리자'의 역할이 새롭게 부여된 상황에서는 다른 사람들의 일까지 챙겨야 합니다.
개인의 취향, 산업의 형태, 사회적 가치가 점차 극소 단위로 파현화되는 현상을 '나노사회'라고 하는데요
공동체가 개인으로 모래알처럼 흩어지고 개인은 더 미세한 존재로 분해되며 서로 이름조차 모르는 고립된 섬이 되어가는 현상을 말합니다.
조직에서도 애자일 문화가 확산되면서 관리자에게 팀과 부서를 하나의 회사처럼 운영해 주길 바라고 있죠.
그렇기에 상사와 실무진 사이 중간관리자의 역할이 그 어느때보다 중요한 시대입니다.
교육장에서 만나는 중간관리자들의 하소연은 수직적인 문화에 익숙한 상사와 수평적인 문화를 요구하는 후배사원 사이에서 어떻게 행동하고 소통해야 하는지 어렵다고 하십니다.
자신에게 주어진 업무 외에 위에서 내려오는 지시사항을 구성원에게 잘 이해시키고 업무를 하게 동기부여하는 것도 쉽지않습니다.
무엇보다 요즘 조직에 유입되는 구성원들이 과거와는 다른 소통방식과 조직문화를 요구한다는 점이죠.
"우리때는 상사 말이면 무조건 따라야 했어요. 내 생각이나 의견을 말하는 것이 쉽지 않았어요.
근데 요즘 신세대들은 자신의 생각이나 요구사항을 당당하게 이야기 합니다. 또 무엇을 잘했고 잘 못했는지 명확한 설명을 요구하죠."
트렌드코리아 2023 오피스빅뱅의 시대 중간관리자의 소통리더십
트렌드코리아 2023에서는 우리의 일터가 송두리째 달라지고 있음을 우주 대폭발을 일컫는 '빅뱅'에 비유해 오피스 빅뱅이라는 키워드를 제시했습니다.
MZ세대들은 강압적인 소통방식을 거부합니다.
예전부터 그랬기 때문에 지시하는데로 하고 성과를 만들기 위해서는 개인의 희생은 어느정도는 감수하면서 직장생활하는 것이라는 말을 이해할 수 없습니다.
피드백 세대
자신의 수행 능력에 대한 타인의 평가를 중요하게 생각하는 세대를 뜻하는 말
연말 성과급을 받으면 회사에서 주는 고마운 선물이라고 생각한 기성세대와는 달리 자신의 노력에 대한 정당한 대가로 생각합니다.
그래서 받는건 당연한 것이고 어떤 기준으로 평가되어 성과급을 받는지 납득할 만한 피드백을 원합니다.
중간관리자가 MZ세대와 소통하기 위해서는 설명하고 피드백 해야 합니다.
이들은 자신의 수행 능력에 대한 타인의 평가를 중요하게 생각하는 피드백세대 이기 때문이죠.
결과뿐 아니라 그 결과가 나오게 된 과정에 명확하고 객관적인 평가 기준이 있어야 결과를 납득한다.
요즘 많은 기업에서 코칭을 통한 One On One 미팅을 하는 이유도 같은 의미입니다.
건양대학교병원 중간관리자 소통리더십 워크숍은
급변하는 시대의 변화를 재인식하고 나와 다른 다양한 구성원을 이해하기 위해 MZ세대의 특징을 파악해보았습니다.
제대로된 소통을 위해 커뮤니케이션을 점검하고 조직에서 발생되는 갈등을 해결하기 위한 갈등관리,
새로운 조직문화를 만들기 위한 방안을 파악하는 시간으로 진행되었습니다.
미션과 활동을 통해 생동감 넘치는 시간을 만들었는데요
적극적으로 참여해주시고 문제해결을 위해 노력하는 모습이 인상적이었습니다.
여러분은 어떤 사람과 소통하고 싶으세요?
내 의견에 귀기울여주고 다른 의견을 존중해주며 관심가지고 배려해주는 사람 아닐까요?
중간관리자가 소통리더십을 발휘하기 위해서는 '소통하고 싶은 중간관리자'가 되시면 됩니다.
과연 나는 소통하고 싶은 사람인가요?
감사합니다.
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 조직문화, 여성리더십, 소통
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