안녕하세요?
성장계획가 이은주입니다.
이번 강의여행은 부산은행 신입사원들과의 만남입니다.
부산은행 신입사원 교육은 2020년부터 계속해서 이어지고 있어 더욱 감사한 마음으로 부산은행 기장연수원으로 달려갑니다.
회사의 새로운 성장동력이 될 신입사원들과 세대공감 커뮤니케이션 주제로 4시간 교육을 진행했습니다.
오전 9시부터 진행되는 교육이라 전날 부산에 내려와서 조금 여유있게 교육장에 도착합니다.
MZ세대의 출근은 9시 전에만 출근하면 된다는 생각을 가지고 있는데요,
30분 전에 준비끝내고 대기하고 있는 저는 기성세대 인가요^^
교육시간이 가까워지면서 신입사원들도 자리를 잡고 활기찬 시작을 준비하고 있습니다.
신입사원들만의 느낌 아시죠^^
기업에서는 온보딩(onboarding)에 대한 관심이 많습니다.
온보딩은 영어로 '배를 탄다'는 뜻이죠.
신규 직원이 조직에 빠르게 적응할 수 있도록 조직문화를 알려주고 업무에 필요한 지식이나 기술 등을 교육하는 과정을 말합니다.
조직이라는 배에 처음 탑승하는 신입사원이 능숙한 구성원이 되도록 돕는 것이죠.
신입사원이 조직에 잘 적응하기 위해서는 회사의 운영 원리를 이해하고 구성원의 역할을 이해하는 것이 필요합니다.
특히 팀의 일원이 되어 효과적으로 업무를 수행하기 위해서는 팀으로 소통하고 일하는 방법을 익혀야 합니다.
MZ세대 구성원들의 비율이 급격히 늘어남에 따라 세대간의 소통에 대한 관심이 더욱 높아지고 있습니다.
최근 서점에 쏟아져 나오는 책들중에는 세대차이를 줄이고 서로 다른 세대를 이해하기 위한 책들이 많습니다.
대퇴사의 시대, 조용한 사직 등 지금까지와는 다른 일터의 모습과
새로운 기준을 만들고 있는 MZ세대들의 특징을 이야기하며
그들이 무엇을 원하고 왜 그런 특징을 가지고 있는지 이해를 돕는 책들이 많습니다.
대부분의 초점은 기성세대 상사들이 생각과 행동의 변화가 시급하고 그들과 제대로된 소통을 하기 위해서는 자신만의 기준을 내려놓는 노력이 필요하다고 합니다.
물론 기성세대의 변화가 필수인 시대이지만 세대간의 소통, 세대공감은 일방적인 노력만으로는 이루어지지 않습니다.
기성세대와 신세대가 쌍방향 소통이 이루어지기 위해서는 서로의 관심가 노력이 반드시 필요합니다.
부산은행 신입사원 온보딩 교육에서는 기성세대 상사와 직장생활을 하면서 겪게될 세대차이를 어떻게 받아들이고 대처해야 하는지 다양한 관점에서 함께 토론하고 체험하는 시간을 가졌습니다.
조직에서 함께 일하는 다양한 세대 구성원들의 특징을 알아가는 시간부터 가졌습니다.
그들이 살아오면서 겪은 문화, 사용했던 언어, 유행했던 트렌드는 그 시대를 살아온 이들에게 경험의 순간으로 기억됩니다.
그 경험의 기억들이 그들만의 기준을 만들어 내는 것이죠.
세대공감은 나와 다른 기준 역시 인정하고 존중하는 마음에서 시작됩니다.
다양한 미션을 수행하면서 기성세대를 이해하는 시간을 가졌습니다.
MZ세대는 자신의 생각과 감정을 솔직하게 표현하는 세대입니다.
모범형의 팔로워는 무조건 상사의 의견에 따라가는 것이 아니라 자신의 의견을 표현할 수 있어야 하죠.
문제는 어떻게 표현하느냐입니다.
예의를 갖춰 대화해야 합니다.
의견이 다르거나 거절하는 상황에서 어떻게 커뮤니케이션 하느냐에 따라 관계가 이어질 수도 있고 단절될 수도 있습니다.
특히 상사의 입장에서는 예의없는 신입사원 혹은 상대방을 배려하지 않는 행동으로 보일 수 있으니까요.
MZ세대들은 오프라인보다 온라인에서 소통하는 것이 익숙합니다.
온라인에서는 말을 줄이거나 팩트만 전달하는 등 온라인 상의 말투, 예의가 있죠.
하지만 오프라인에서의 대화는 언어적인 요소 외에도 말투, 목소리, 자세, 태도 등 시각적요소와 청각적요소까지 모두 전달되는 특징이 있습니다.
신입사원들은 자기도 모르게 의도하지 않게 상사나 선배 세대에게 겸손하지 않고 예의 없에 보일 수도 있겠죠.
따라서 상사나 선배 세대를 대할 때는 통용되는 예의범절을 익혀 대화하는 것이 필요합니다.
불편한 상황에 대처하는 상호존중의 커뮤니케이션 방법에 대해 함께 실습하는 시간도 가졌습니다.
흥미로운 미션과 참여형 진행방식으로 신입사원들의 반응이 뜨거웠습니다.
시간이 훌쩍 흘렀네요.
마지막으로 세대공감 조직적응 실천사항을 도출하는 시간도 가졌습니다.
부산은행 신입사원들과 함께 한 '세대공감 커뮤니케이션' 강의 너무 즐거운 시간이었습니다.
적극적인 참여와 반짝이는 아이디어가 쏟아지는 시간이었습니다.
교육이 끝나면 부서에 배치되어 본격적인 업무를 시작하게 될텐데요.
각자의 분야에서 멋지게 활약하시는 멋진 신입사원이 되시길 응원합니다.
감사합니다.
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
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