승진자 온보딩 지점장 리더십 역량강화 교육 후기
CJ프레시웨이
안녕하세요?
성장계획연구소 성장계획가 이은주입니다.
연구에 따르면 승진한 개인의 49%가 승진 후 성과가 저조해 실망스러운 결과를 보인다고 합니다.
승진을 하면 역할과 책임이 바뀌기 때문에 적절한 온보딩 과정이 반드시 필요하죠.
팀을 이끌고 프로젝트와 성과도 관히해야하며 훈련받지 않은 전략적 결정을 내려야 하기 때문에 적적한 온보딩 없이는 새로운 역할에 적응하는데 어려움을 겪을 수 있고 이로인해 낮은 성과와 직무 불만족으로 이어질 수 있습니다.
CJ프레시웨이 예비 지점장 온보딩을 위한 리더십 역량강화 교육을 2회차 16시간으로 진행했습니다.
오늘은 지점장의 변화된 역할 인식과 리더십에 대한 1차 교육 후기입니다.
실전에 필요한 리더십을 발휘하기 위해 설계된 과정입니다승진자 변화인식
승진자의 역할 변화가 필요한 이유는 업무환경, 구성원의 변화 등으로 인해 전통적인 책임 외에 감성지능, 문제 해결, 의사 결정 등 새로운 역량을 요구하고 있기 때문입니다.
무엇보다 다양한 배경과 문화를 가진 다양한 구성원을 효과적으로 이끌어야 하기 때문에 의사소통 및 관리기술을 개발하는 노력이 필요합니다.
게임을 통해 변화를 인식하고 적응에 실패하는 유형의 특징을 파악하는 시간을 가져보았습니다.
다양한 게임을 통해 변화를 인식하는 시간을 가졌습니다지점장의 역할과 자세
지점장으로 승진을 하면 회사와 일선 직원 간의 연결 고리가 되어 직원 그룹을 관리하고 회사가 설정한 목표를 달성하도록 하는 책임을 지게 됩니다.
따라서 회사와 일선 관리자 간의 격차를 해소하는 중요한 역할을 담당하게 됩니다.
조직의 비전과 목표를 팀원들에게 전달하여 자신의 역할을 이해하고 성과를 만들어 낼 수 있도록 해야 하고 조직의 목표가 어떻게 달성되고 있고 어떤 개선이 이루어질 수 있는지 회사에 피드백을 제공 할 수 있어야 하죠.
매출관리, 점포관리는 물론 고객사, 재계약관리와 각 점포 인력을 관리하고 점포 특성에 맞게 인력을 배치하는 등 다양한 역할을 수행해야 합니다.
달라진 역할을 명확하게 파악할 수 있어야 그에 맞는 역량을 개발하고 발휘할 수 있겠죠.
이론에 그치는 교육이 아니라 실질적인 온보딩 교육을 위해서 교육전 우수 지점장님과 면담을 요청했습니다.
현장의 소리, 경험과 리더십 이론을 더해서 지점장의 역할 모델을 명확하게 파악하는 시간을 가졌습니다.
지점장의 역할에 대한 토론을 진행중입니다지점장의 효과적인 자세와 태도
책임
지점장은 명확한 목표를 설정하고 진행 상황을 모니터링 해야 하며 발생하는 문제에 대해 책임을 질 수 있어야 합니다.
내가 이끄는 조직에 대한 명확한 방향을 설정하고 해결해야하는 문제를 공유하고 실행을 관리하면서 피드백하는 과정을 거칠 때 성과를 만들 수 있습니다.
리더로써 책임감을 보여줄 때 구성원에게 신뢰와 확신을 심어줄 수 있고 기꺼이 따르게 만드는 리더십을 발휘할 수 있습니다.
전략적 사고
지점장은 전략적 사고 방식을 갖고 큰 그림에 대해 생각할 수 있어야 합니다.
잠재적인 문제와 기회를 사전에 파악하여 제대로된 의사결정을 내려야 하기에 문제해결을 향한 다양한 접근과 노력이 필요하죠.
직관적 의사결정과 합리적인 의사결정을 하는 방법과 대안을 모색하는 방법까지 함께 실습하고 파악하는 시간을 가졌습니다.
승진자 온보딩 지점장 리더십 역량강화 교육공감
사람을 관리하고 이끌어야 하는 일이기에 구성원들과 함께하고 그들의 요구사항, 동기 및 과제를 이해해야 합니다.
각 점포의 상황이 다르고 문제해결의 정답이 없기 때문에 적극적으로 경청하고 구성원의 복지에 진정한 관심을 보이며 함께 하는 노력이 필요합니다.
공감을 보이는 지점장은 구성원들과 강력한 관계를 구축하고 긍정적인 작업환경을 조성할 수 있습니다.
적응성
누군가를 이끌기 위해서는 자신부터 이끌 수 있는 사람이어야 합니다. 변화하는 상황을 인식하고 접근 방식의 유연성을 가지고 새롭게 변화하기 위한 노력이 필요합니다.
또한 지점장의 권위를 내세우기 보다 영향력을 발휘해 동기부여 할 수 있는 사람이 되기 위해 스스로 주도성을 발휘하고 커리어를 관리할 수 있는 사람이 되어야 합니다.
그러기 위해서는 다양한 롤모델을 선정하고 리더십을 벤치마킹하여 나만의 리더십을 발휘하는 지혜로움도 필요합니다.
마음 쏙드는 간식까지 준비해주셨어요승진자 온보딩 CJ프레시웨이 지점장 리더십 역량강화 1차 교육을 마무리했습니다.
중간관리자 리더십과정 좋은 피드백으로 예비 지점장님 대상 리더십 역량강화 과정 16시간을 진행하게 되어 더욱 의미있는 교육이었습니다.
8시간동안 변화인식, 지점자의 역할과 자세, 리더십, 필요역량진단, 지점장의 영향력 등에 대해 토론하고 역량을 키우는 시간을 가졌습니다.
1주일 뒤에는 인적관리, 구성원과의 관계에 대한 내용으로 8시간 함께 합니다.
과제도 내드렸으니 이번 교육내용을 잘 정리하시고 자신의 것으로 만드는 시간 되시길 바랍니다.
감사합니다.
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
이메일 : jazz0814@hanmail.net
연락처 : 010-4526-3317
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