중간관리자 필수 워크숍: 커넥팅 리더십 및 갈등관리
안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는 성장계획가 이은주입니다.
요즘 강의를 위해 이동할때면 따스한 봄햇살과 푸릇푸릇한 새싹의 풍경이
저절로 기분을 UP시켜주네요.
이번 포스팅은 중간관리자분들과 커넥팅 리더십과 갈등관리 워크숍에 대한 후기를 남겨봅니다.
유난히 뜨거웠던 교육후기 지금부터 시작합니다.
중간관리자 커넥팅리더십 & 갈등관리 중간관리자의 커넥팅 리더십의 중요성
중간관리자의 커넥팅 리더십은
조직 내 다양한 직급과 부서 사이에서 의사소통의 통로 역할을 합니다.
중간관리자는 조직의비전과 전략을 이해하고 이를 구성원들에게 효과적으로 전달하고,
구성원들의 의견과 필요를 상위 관리층에 전달하여
조직의 일관성과 효율성을 유지하는데 중추적인 역할을 합니다.
중간관리자로 업무를 하고 있지만 정작 처리해야하는 업무가 많아 제대로 역할을 수행하지 못하는 경우가 많습니다.
이번 중간관리자 워크숍에서는 중간관리자가 제대로 역할을 했을 경우와 하지 않았을 경우 어떤 일들이 발생되는지 직접 체험 하며 워크숍을 시작했습니다.
"소통이 이렇게 중요한 것인지 몰랐습니다"
"중간관리자의 역할에 따라 구성원들의 업무방향과 성과가 달라지는 군요."
"내가 알고 있는 것을 구성원도 알고 있다고 생각했습니다"
"혼자 바쁘게 업무를 하고 있었군요. 제대로된 지시와 소통으로 업무를 위임하는 것도 중요하군요"
알고 있다고 생각하면 더 이상 받아들이려 하지 않습니다.
이번 중간관리자 워크숍을 준비하면서 중점을 둔 부분은
직접 느끼고 인식하는 과정을 거치면서 어떻게 해야 할지 고민하고 함께 찾아가는 과정으로 설게했습니다.
필요성을 느끼고 인식했다면 다음은 역할을 파악하는 것이 중요합니다.
내가 생각하는 역할도 있지만 조직과 구성원이 원하는 역할을 제대로 파악할 수 있어야
일잘하는 환영받는 중간관리자가 될 수 있습니다.
열띤 토론의 과정을 거치면서 중간관리자의 역할들이 뚜렷하게 도출되었고
이 과정을 통해 자신의 모습을 객관적으로 점검해보는 시간도 가져봅니다.
커넥팅 리더십을 발휘하기 위해서 구성원들과 신뢰관계를 구축하는 것이 중요합니다.
과거와 다른 MZ세대들이 등장하고 업무방식이나 소통방식도 달라졌기에
쉽지 않은 것도 현실입니다.
구성원들과의 소통을 우선시 하여, 의견을 수렴하고 피드백을 적극적으로 반영하는 것도 중요합니다.
이를 통해 구성원들이 의사결정과정에 참여하고 소속감도 느낄 수 있기 때문이죠.
커넥팅리더십을 발휘하기 위해 신뢰관계를 형성하는 방법, 소통하는 방법, 피드백하는 방법까지
토론하고 실습하는시간을 가져봅니다.
효과적인 갈등관리 전략
조직 내 갈등은피할 수 없는현상이지만, 이를 효과적으로 관리하는 것도중간관리자의 중요한 역량 중 하나입니다.
조직에서 발생하는 갈등 사례로 팀별 토론이 시작되었고
갈등의 원인과 해결책을 찾아보는 워크숍을 진행했습니다.
실제 조직에서 발생되는 사례들이라 리얼한 의견이 많이 나왔습니다.
그만큼 공감되는 내용들이라 토론의 열기도 뜨거웠습니다.
팀별 사례가 달랐기 때문에 갈등원인과 해결책을 찾은 후에는 갤러리 워크를 통해
의견을 공유하는 시간도 가졌습니다.
집단지성의 힘은 대단합니다.
조직과 업무에 따라 다른 상황일수 밖에 없어 정답이 있을 수는 없지만
함께 고민하고 의견을 나누면서 해답을 찾아가는 의미있는 시간이었습니다.
어떻게 시간이 흘렀는지 모르겠네요 ㅎㅎ
이번 중간관리자 워크숍에서 커넥팅 리더십과 갈등관리에 대한 이해를 돕고,
실제 환경에서 적용할 수 있는 방법을 함께 찾을 수 있었습니다.
교육장의 열기가 뜨거워질 만큼 적극적으로 함께해주신 모든 분들께 감사드립니다.
앞으로의 성장을 응원합니다.
감사합니다.
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이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
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