세대차이 줄이는 매니저 소통 리더십 교육
시높시스 (Synopsys) 매니저 교육 후기
세대차이? 소통으로 리드하라!
MZ세대 이해와 소통 리더십｜시높시스 매니저 대상 강의 후기
안녕하세요? 개인과 기업의 변화와 지속 성장을 돕는 성장계획연구소 이은주입니다.
오늘은 시높시스(Synopsys) 매니저분들고 함께 진행한
'세대차이! 소통으로 리드하라' 강의 후기를 공유하려합니다.
세대 간 소통 문제는 요즘 많은 기업에서 가장 빈번하게 들여오는 고민이기도 합니다.
그래서 교육 전부터 고객사와 깊이 있는 사전 미팅을 진행하면서
실제 조직에서 일어나는 현상과 요구사항을 면밀히 파악해 교육을 구성했습니다.
업무환경, 소통의 방식, 구성원의 변화로 인해 매니저가 발휘해야 하는 리더십에도 변화가 필요합니다.
따라서 요즘 리더, 매니저 교육을 기획할때는 변화인식 - 구성원 이해 - 커뮤니케이션 스킬 점검 - 피드백 스킬로
이어지는 교육이 많습니다.
시높시스 매니저 교육은 2회차고 나누어 진행하게 되었고
첫번째 세션으로 매니저들이 MZ세대를 이해하고 건강한 근무환경을 만들어가기 위한
실질적인 소통 역량 강화에 초점을 맞춰 진행했습니다.
시높시스 교육은 이번이 두번째인데요,
매번 구성원을 위한 다양한 이벤트를 진행하고 있더라구요.
이번에는 크리스마스 트리가 장식된 포토존이 준비되어 있어 사진에 담아봅니다.
교육장에 도착해서 강의 세팅을 끝내고 분위기에 맞게 캐롤을 선곡해봅니다.
세대차이로 발생하는 조직 내 갈등
최근 기업에서는 일하는 방식, 의사소통 스타일, 업무 운영 방식에서
세대간 간득이 점점 더 뚜렷해지고 있습니다.
특히 디지털 환경에서 성장한 MZ세대와 아날로그 감성을 가진 기성세대의 기준차이는
조직 문화 곳곳에서 갈등을 만들내곤 하죠.
시높시스 교육 담당자분들도 매니저분들이 반응이 적을 수 있다고 조심스레 말씀하셨지만,
막상 강의가 시작되자 다양한 질문과 의견이 쏟아지며 매우 활기찬 분위기가 이어졌습니다.
그만큼 세대차이와 소통이라는 주제에 대한 조직 내부의 필요성이 크다는 의미이기도 합니다.
MZ세대 이해 : 틀린 게 아니라 다른 것
강의에서는 기성세대와 MZ세대의 특징을 실제 사례를 중심으로 설명드렸습니다.
기성세대가 틀렸고 MZ세대가 옳은 게 아니라
서로의 경험, 기준, 역할이 다를 뿐입니다.
제가 강조한 메시지는 다름을 인정하는 것입니다.
살아온 삶이나 문화가 다르기 때문에 서로를 다 이해하기는 어려울 수 있습니다.
따라서 다름을 다름으로 인정하는 태도에서 관계가 시작되고 배려와 존중으로 확대됩니다.
리더의 소통 방식도 변화해야 한다
이번 강의에서 가장 크게 공감했던 부분은 바로 '표현 방식의 변화'입니다.
매니저는 말할 때와 들을 때를 구분할 줄 알아야 합니다.
나의 경험과 지식이 늘 정답이 아닐 수 있으며,
급변하는 환경에서는 오히려 다양한 인사이트가 새로운 길을 열어줄 수 있습니다.
따라서 들을 줄 알아야 합니다.
또한 말할 때는 말을 해야 합니다.
착한 매니저가 되어야 할것 같은 생각에 입을 닫습니다.
명확하게 말을 해야 하지만 제대로 전달하는 법이 어려워 회피하거나 방관하는 모습을 보이기도 합니다.
언제 듣고 언제 말해야 할때를 구분하는 매니저가 되어야 합니다.
지금은 매니저의 커뮤니케이션에서 '설명이 중요한 시대'입니다.
상대는 나와 다르기 때문에 지시만이 아닌 설명이 필요하죠.
불필요한 오해를 줄이기 위해 '명확하게 설명하는 능력'과
오류를 줄이기 위한 질문 스킬을 갖추어야 합니다.
다름을 인정하는 순간 소통은 시작됩니다.
세대 갈등은 누가 더 옳은가의 문제가 아니라 서로의 기준과 경험이 다르다는 사실을 이해하고
상대의 기준을 존중하며 함께 새로운 기준을 만들어 가는 것이 중요합니다.
강의가 끝나고 담당자분께서 교육만족도 결과를 공유해주셨습니다.
만족도 결과 : 5점 만점 중, 4.6점이 나왔네요.
33분과 함께 한 시높시스 세대차이! 소통으로 리드하라 교육이 많은 도움 되셨다니 저도 기쁩니다.
2회차 교육은 피드백 스킬로 이어집니다.
이후 소식도 전해드릴께요.
감사합니다.
https://blog.naver.com/jazz0814/223921156920
https://blog.naver.com/jazz0814/224062501142
https://blog.naver.com/jazz0814/223479607868
이은주 성장계획가 | 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서: <지식노마드가 되라>, <여자, 인생의 판을 바꿔라>, <진정한 나와 마주하는 시간, 코칭>,
<Z세대 신입사원의 직장생존 가이드>
리더십, 여성리더십, 소통
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