예스맨이 회사를 망친다 (102)

— 리더가 가장 경계해야 할 직원 유형

by Jace

Mar 2. 2026

회의를 오래 해본 리더라면

이미 답을 알고 있을지도 모른다.

회의를 하면 늘 몇 가지 직원 유형이 있다.

1. yes-yes-yes형: “네, 맞다. 좋다. 바로 하겠다.”

2. yes-no-yes형: “방향은 맞다. 그런데 이 부분은

위험하다. 보완하면 가능할 것 같다.”

3. no-yes-no형: “그건 어렵다. 일부는 가능하겠지만...

그래도 쉽지 않다.”

4. no-no-no형: “안 된다. 어렵다. 현실적으로

불가능하다.”

5. 겉과 속이 다른 형: “좋은 방향이다. 적극 추진하자.” (겉)

“위에서 하라니까 어쩔 수 없다.” (속)

많은 리더는 직감적으로 1번을 선호한다.

말이 통하고, 속도가 나고, 분위기가 좋다.

갈등도 없다.

그렇다면 정말 그 사람이
가장 신뢰할 만한 인재일까?

신뢰는 ‘동의’에서 생기지 않는다

리더가 가장 많이 하는 착각이 있다.

“나와 생각이 같으면 유능하다.”

하지만 동의는 사고력의 증거가 아니다.

오히려 사고를 멈추게 만드는 장치일 수 있다.

조직에서 신뢰를 판단하는 기준은

‘얼마나 나와 맞는가’가 아니다.

• 얼마나 구조적으로 사고하는가

• 리스크를 말할 용기가 있는가

• 실행 단계에서 책임을 지는가

• 말과 행동이 일치하는가

이 네 가지다.

이 기준으로 다시 보자.

1. yes-yes-yes형: 빠르지만 위험하다

이 유형은 실행력이 좋다.

리더의 의도를 빠르게 파악하고 움직인다.

위기 상황이나 단기 실행 조직에서는 큰 힘이 된다.

하지만 전략적 의사결정 단계에서는 위험하다.

• 리스크를 말하지 않는다

• 문제를 사전에 드러내지 않는다

• 보고는 잘하지만 판단은 약한 경우가 많다

결과가 나쁘면 이렇게 말한다.

“그때 말씀하신 대로 진행했다.”

책임은 결국 리더에게 돌아온다.

많은 조직이 실패하는 이유는
무능이 아니라 침묵이다.

2. yes-no-yes형: 리더를 성장시키는 사람

이 유형은 회의를 약간 불편하게 만든다.

하지만 구조는 다르다.

• 큰 방향에는 동의한다

• 세부 리스크를 짚는다

• 대안을 제시한다

• 결정이 나면 끝까지 실행한다

이 사람은 반대하는 것이 아니다.

의사결정을 정교하게 만드는 사람이다.

이 유형이 있는 조직은

• 실패 확률이 낮아지고

• 전략의 완성도가 높아지며

• 리더의 판단력이 진화한다

신뢰는 기분에서 생기지 않는다.
안전에서 생긴다.

3. no-yes-no형: 흔들리는 실행자

토론 과정에서는 존재감이 있다.

하지만 결정 이후 에너지가 급격히 떨어진다.

• 기본적으로 부정부터 시작한다

• 일부는 수용한다

• 실행 단계에서 힘이 빠진다

조직은 실행으로 성과를 낸다.
끝까지 밀지 못하는 사람은 결국 신뢰를 잃는다.

4. no-no-no형: 조직의 브레이크

항상 “안 된다”에서 출발한다.

전례가 없다.

리스크가 크다.

시장 상황이 나쁘다.

인력이 부족하다.

이들의 말은 대부분 틀리지 않는다.

문제는 항상 맞다는 점이다.

브레이크는 필요하다.

하지만 브레이크만 있는 차는 앞으로 나아가지 못한다.

건설적 회의론자는 자산이다.
습관적 부정론자는 성장의 적이다.

5. 겉과 속이 다른 형: 가장 위험한 유형

회의에서는 이렇게 말한다.

“좋은 방향이다. 적극 추진하자.”

하지만 회의가 끝나면 이렇게 말한다.

“위에서 하라니까 어쩔 수 없다.”

겉으로는 동의하지만

속으로는 거리를 둔다.

이 순간 그 사람은 이미 책임에서 빠져나와 있다.

조직은 그 미묘한 차이를 정확히 느낀다.

신뢰는 논리보다 일관성에서 무너진다.

리더가 진짜로 경계해야 할 사람은 누구인가

단순히 반대하는 사람이 위험한 것은 아니다.

가장 위험한 사람은

겉으로만 동의하는 사람이다.

조직의 실패는

반대가 많아서 생기지 않는다.

대부분

“아무도 진짜로 반대하지 않았기 때문에” 발생한다.

리더가 듣고 싶은 말만 듣는 순간
조직은 사고를 멈춘다.

가장 신뢰해야 할 유형은 누구인가

결론은 명확하다.

가장 건강한 유형은 yes-no-yes형이다.

단, 조건이 있다.

• 감정이 아니라 데이터로 말하는가

• 반대가 아니라 대안을 제시하는가

• 결정 이후 끝까지 실행하는가

• 말과 행동이 일치하는가

이 네 가지를 충족한다면
yes-no-yes형 그 사람은 리더의 보험이 된다.

인재 관리는 ‘유형 제거’가 아니라 ‘배치 전략’이다

• 전략 회의에는 yes-no-yes형을 배치해야 한다.
• 위기 상황 실행 조직에는 yes-yes-yes형이 필요하다.
• 혁신 프로젝트에는 논리적 no를 말할 수 있는 사람이
필요하다.
• 리스크 관리에는 데이터 기반 회의론자가 필요하다.

모든 유형은 필요하다.
다만, 겉과 속이 다른 사람은 반드시 걸러야 한다.

마지막 질문

지금 당신 곁에 있는 사람들은

당신을 편하게 만드는 사람인가,

아니면 당신을 안전하게 만드는 사람인가.

그리고 당신 조직에는

진짜로 반대할 수 있는 사람이 있는가.

리더의 성장은

비판을 허용하는 순간부터 시작된다.

신뢰는 동의가 아니라
용기와 일관성에서 만들어진다.

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