Startup Advice
스타트업을 위한 조언 - 샘 올트먼 (2013)
내일 새로운 Y Combinator 기수가 시작되는 것을 기념하여, 내가 듣거나 전달한 최고의 스타트업 조언들을 정리해봤다. 대부분은 내가 들은 이야기다.
1. 사람들이 진짜 필요로 하는 것을 만들어라.
2. 좋은 팀과 큰 시장은 둘 다 중요하다. 어느 하나만으로는 안 된다.
3. 코딩하고, 사용자를 만나고, 회사를 성장시켜라. (뛰어난 인재채용, 좋은 문화 만들기, 투자 유치, 영업 등 포함
4. 모두가 쉽게 이해할 수 있는 명확한 비전을 만들고, 사람들이 공감할 수 있는 사명으로 발전시켜라.
5. 한 번에 하나씩. 너무 많은 일을 동시에 하려 하지 말고, 한 가지를 제대로 하라.
6. 성공하려면, 말 그대로 미칠 듯한 헌신이 필요하다.
7. 10년 동안 계속할 생각이 없다면 시작하지 마라.
8. 어떻게든 방법을 찾아내는 집요함이 필요하다.
9. 요즘은 쉽게 아이디어를 바꾸는 세상이지만, 처음부터 좋은 아이디어를 만드는 것도 중요하다.
10. 성장은 거의 모든 문제를 해결한다.
11. 성장은 중요하지만, 잘못된 방향으로 빠르게 가는 건 의미 없다. 방향도 자주 점검하라.
12. 제품 퀄리티에 진심으로 신경 써라.
13. 팀과 소통을 많이 해라. 투명한 공유가 팀워크를 만든다.
14. 빠르게 움직여라. 스타트업의 장점 중 하나는 '속도'다.
15. 채용은 신중하게, 해고는 단호하게. 채용은 창업자의 가장 중요한 일 중 하나다.
16. 왜 어떤 사람이 당신 회사의 20번째 직원이 되어야 할지 고민해봐라.
17. 일에 헌신할 수 있는 똑똑하고 실행력 있는 사람을 고용하라.
18. 친구나 친구의 친구를 고용하는 것이 좋다. 이들을 설득하는 데 전력을 다하라.
19. 경력보다 잠재력 있는 사람을 우선해라.
20. 일에 있어서 '짐승'처럼 몰입하는 사람을 찾아라.
21. 방해되는 요소를 제거하라.
22. 회사를 망하게 하지 마라. 살아남는 것이 최우선이다.
23. 돈을 아껴 써라.
24. 제품을 잘 만드는 것 외에 다른 조언들이 상충되기도 한다. 결국 시장과 제품이 맞는지가 중요하다.
25. 무엇을 측정하느냐가 결과를 만든다.
26. 어차피 힘들 거라면, 큰 기회를 노려라.
27. 탄력과 흐름은 중요하다. 잃지 마라.
28. 급여는 합리적으로 낮추고, 지분은 높게 주어라.
29. 조직 구조는 단순하고 수평적으로 유지해라.
30. 투자나 파트너십 협상 시에는 경쟁 구도를 만들어라.
31. 귀찮은 일(schlep)은 오히려 좋은 것이다. 남들이 피하는 걸 잘하면 경쟁력이 생긴다.
32. 돈 버는 걸 절대 잊지 마라. 수익 없는 스타트업은 오래 못 간다.
33. 기자들은 창업자 본인의 이야기를 듣고 싶어한다. PR 담당자에게 모든 연락을 맡기지 마라.
34. 시드 라운드에서는 창업자가 이사회 통제권을 유지하는 것이 일반적이다.
35. 모두의 의견을 들은 후, 마지막 결정은 스스로 내려라.
36. 대부분의 스타트업은 경쟁자 때문에 망하기보다 실행을 잘 못해서 무너진다.
37. 운도 필요하다.
38. 고객과 직접 연결되어 있어야 한다.
39. 밀리지 않는 사람이 되어라. 강한 인상을 주는 것이 중요하다.
40. 회사가 세일즈맨 중심으로 돌아가게 하지 마라. 그러나 제품은 직접 팔 수 있어야 한다.
41. 성과를 내는 문화를 만들어라. 보여주는 사람에게 보상이 가야 한다.
42. 전문 경영인을 너무 일찍 고용하지 마라. 창업팀 중심이 먼저다.
43. 단순함은 강력하다. 복잡한 것은 의심하라.
44. 애매한 상황일수록 직접 만나러 가라. 직접 대면이 항상 낫다.
45. 대부분의 일은 생각보다 덜 위험하다.
46. '프로세스'라는 단어를 자주 쓰는 사람을 경계하라.
47. 생각보다 조금 더 많은 자금을 미리 조달하라.
48. 언론이 당신을 좋아한다고 해서 들뜨지 마라.
49. 훌륭한 고객 서비스를 제공하라. 이건 절대적인 기본이다.
50. 혁신, 점진적 개선, 복잡한 조율. 위대한 회사는 이 중 두 개, 최고의 회사는 세 가지를 모두 해낸다.
51. 이사회의 역할은 조언과 승인이다. CEO가 전략 없이 이사회에 의존하면 실패한다.
52. 이사회 옵저버(Observer)는 보통 귀찮은 존재다.
53. 피벗할 거면 전면적으로, 확신 있게 하라. 옛것과 새것을 동시에 붙잡는 건 최악이다.
54. 틀려도 좋으니 결정을 내려라. 우물쭈물은 더 해롭다.
55. 회사의 목표를 명확히 세우고, 팀이 이를 향해 나아가게 동기를 부여하라.
56. 좋은 결과에는 반드시 칭찬하라.
57. 회사 차원에서 성과를 축하하라. 티셔츠처럼 상징적인 것들도 효과적이다.
58. 운영 리듬을 짧고 반복적으로 가져가라. 새로운 것을 자주 출시하는 게 중요하다.
59. 최고의 제품, 최고의 가격, 최고의 경험 중 하나만으로도 이길 수 있다.
60. 밋업이나 컨퍼런스는 대체로 시간 낭비다.
61. 창업자들이 회사 자체보다 '창업자'란 타이틀을 더 중요하게 생각한다면 떠나라.
62. 비타민보다 진통제가 팔기 쉽다. 당장 필요한 문제를 해결해줘야 한다.
63. 제품 개발과 고객 확보 외의 일은 의심하라. 인프라 리팩토링의 함정에 빠지지 마라.
64. 많은 사람이 대충 좋아하는 것보다, 소수에게 정말 사랑받는 것이 낫다.
65. 세상이 무너지는 것 같을 때도 겉으로는 낙관적이어야 한다.
66. 스타트업은 기적이 필요하면 안 되지만, 최소한 하나쯤은 필요하다.
67. 실행력이 핵심이다. 아이디어는 넘치지만 실제로 움직이는 사람은 적다.
68. 초창기에는 문화적 다양성을 강박처럼 추구하지 마라.
69. 매일 할 일 리스트를 써라. 가장 중요한 1-2개를 꼭 맨 위에 둬라.
70. CEO는 대부분의 시간에 고통스럽다. 하지만 잘 될 땐 정말 보람있다.
71. 최악의 날엔 내일이 더 나아질 거라 믿어라. 더 나빠지긴 어렵다.
72. 잠과 운동은 성과를 만드는 기본이다.
73. 스타트업은 보통 '합격/불합격'이다. 1% 희석보다 통과 자체가 중요하다.
74. 좋은 투자자는 약간 비싸도 가치 있다.
75. 투자자에게도 할 일을 만들어줘라.
76. 적게라도 깊이 관여하는 투자자가 낫다.
77. 비전으로 자금을 유치하되, 조건은 깔끔하게 하라.
78. 투자자도 역참조하라. 상황이 안 좋을 때 어떻게 행동하는지 알아보라.
79. 투자자들은 다른 투자자들이 좋아하는 회사를 좋아한다.
80. 최고의 아이디어는 처음에 어리석거나 이상해보인다. '이상해 보이지만 실제로는 좋은' 교차점에 있는 아이디어를 찾아라.
81. 남이 만든 파도를 잘 타라.
82. 의지의 힘만으로도 성공할 수 있다.
83. 모든 스타트업은 하나쯤은 큰 문제를 안고 있다. 계속 가라.
84. 계좌에 현금이 얼마나 남았는지 항상 체크하라. 바닥나지 마라.
85. 공동창업자 관계에 신경 써라. 모두가 CEO를 하고 싶어한다면 더더욱.
86. 작고 유연하게 유지하라.
87. 매주 스태프 미팅은 필수다.
88. 매니지먼트를 가르쳐줄 멘토를 찾아라.
89. 모든 게 확실히 잘 돌아가기 전까지는 지출을 줄여라.
90. 유저를 돈 주고 사는 것에 대해 경계하라.
91. 솔선수범하라.
92. 아주 작은 회사는 아파트나 집에서 일하는 게 더 낫다.
93. 재무 정보와 핵심 지표는 매달 팀과 공유하라.
94. 오퍼 레터에 주는 지분이 다양한 시나리오에서 얼마나 될 수 있는지 표로 보여줘라.
95. 최고의 스타트업은 늘 예외적인 케이스다. (규칙을 따르기 보다 스스로의 길을 만들어 간다는 뜻으로 해석됨) 규칙을 어길 수 있지만, 그렇다고 동시에 다 깨버리면 위험하다.
짧은 감상평
스타트업은 개인의 삶을 운영하는 것과 비슷할 지 모른다.
