평가 시즌을 맞이한 딸에게
평가에 휘둘리지 말라. 가장 중요한 것은 너 스스로 평가하는 것이다
이 글은 신입사원 20주차 딸에게 아빠 멘토가 보내는 편지 시리즈 중 하나입니다.
“너희 회사도 평가 시즌 아니니? 너도 해당하니?”
“지금 개인 평가를 하고 있는 것 같아요. 저는 올해는 해당하지 않아요. 특별한 분위기는 없는 것 같아요.”
본인에게 직접 해당하지 않기에 아직 딸 아이는 실감이 나지 않아 하는 것 같았다.
그런데 누구나 평가를 피하기는 어렵고, 또 평가 시즌을 좋아하는 사람은 극소수다. 성과평가에 불만족하는 직원이 70%, 평가 이후 퇴사를 고민하는 직원이 50%에 달한다고 한다. (출처: 잡코리아, 2022년)
성과급이 연계되면 상황은 더 복잡해진다. 직원 47%는 개별 성과급이 공정하지도 적절하지도 않다고 느끼며, 51%는 성과 관리 제도가 가치를 제공하지 못한다고 답변했다. (출처: 머서, 2022년)
하지만 그럼에도 불구하고 대부분의 기업은 평가를 계속한다. 그 이유는 간단하다. 평가가 없다면 인재를 분류하거나 보상 체계를 운영하기가 어렵기 때문이다. 그러나 이런 평가 시스템은 출발부터 많은 한계를 갖고 있다.
“성과 평가는 시작부터 완벽할 수 없단다. 사람이 사람을 평가하는 것 자체가 어렵기 때문이야. 평가의 결과는 사실 평가자 자신이 누구인지 더 많이 보여준단다.”
딸 아이는 앞으로 직장 생활 내내 평가 시즌을 맞이할 것이다. 그래서 평가 관련 중요한 세 가지를 이야기해주기로 했다.
(1) 너 스스로 어떻게 평가하느냐가 가장 중요하다.
평가는 너의 성장에 있어서 중요한 도구가 될 수 있어. 단, 핵심은 너 스스로를 어떻게 평가하느냐에 달려 있단다.
“사람은 누구나 자기를 높게 평가하려는 경향이 있어. 하지만 진정한 성장은 자신을 정직하게 바라보고 개선점을 찾을 때 이루어진단다.”
성과 평가는 숫자로 표현될 수 있지만, 네가 진정으로 알아야 할 것은 ‘내가 무엇을 잘했고, 어떤 기여를 했는지’ 스스로 정리하는 거야. 평가서를 쓰는 연습은 단순한 회사 업무를 넘어 네 자신의 커리어를 객관적으로 관리하는 중요한 과정이란다.
(2) 높은 목표에 도전하라.
평가를 중시하는 기업들은 대부분 성과 목표를 철저히 세워. 이때 네가 해야 할 일은 목표를 낮추는 것이 아니라, 더 높은 목표에 도전하는 것이란다.
목표 설정 이론의 선구자인 에드윈 A. 로크의 연구에 따르면, 목표 난이도가 평균 성과보다 2배 이상 높을 때 성과가 8~16% 향상된다고 해. 피터 드러커도 동기부여의 두번째 요소로 높은 목표(High Standard)를 제시했단다.
그러니, 평범한 목표를 120% 달성하는 것보다 더 높은 목표를 세우고, 실패를 통해 배우는 것이 더 큰 성장을 가져온다는 점을 기억하렴. 1년을 쉽게 통과하기 위해 기회를 낭비해서는 안된단다.
그리고, 네가 리더가 되면 부하직원들에게도 높은 목표를 제시하며, 그들의 잠재력을 깨우는 리더가 되길 바란다.
(3) 평가에 휘둘리지 마라.
성과 평가는 불공정한 요소를 내포할 수밖에 없어. 통제할 수 없는 변수가 너무 많기 때문이야.
예를 들어, 영업부서의 성과는 배치된 지역, 채널, 전임자의 성과, 그리고 회사의 지원 수준 등 많은 요인에 의해 좌우된단다. 모든 평가가 완벽히 공정할 수 없음을 알고, 평가에 휘둘리지 않도록 하렴.
중요한 것은 네가 연초에 세운 목표를 향해 최선을 다했는지, 하기로 한 일을 제대로 했는지야. 회사에서의 성공보다는 네 인생에서의 성공이 더 중요하다는 것을 항상 기억해라.
** 결론: 네가 너 자신에게 떳떳하다면 그것으로 충분하다
올해는 네가 새로운 도전에 직면한 해였던 것 같아. 나는 너의 노력과 성장을 보며 너에게 이미 A평가를 주고 싶구나.
“낭중지추(囊中之錐)”라는 말이 있어. 주머니 속에 송곳이 있으면, 그것이 드러나지 않을 수 없단다. 네가 어떤 평가를 받든 너의 현재 자리에서 최선을 다하고 성장한다면, 언젠가는 반드시 빛을 발할 거야.
너 스스로에게 떳떳하다면, 평가의 결과는 그저 한 과정일 뿐이야. 시간이 지나면 진정한 실력과 성과는 반드시 빛을 발한단다.
적용 질문
1.올해 나의 도전적인 목표는 무엇이었으며, 이를 위해 나는 어떤 노력을 기울였는가?
2. 평가를 통해 얻은 피드백 중 가장 중요한 것은 무엇인가? 그것을 앞으로 어떻게 반영할 것인가?
3. 내가 스스로를 평가할 때, 앞으로 더 개선해야 할 한 가지는 무엇인가?
