마음을 움직이게 한다는 것

감동은 아주 작은 데서

몇 년 전 아시아메니저 자리를 위임받기 위해

대만으로 출장을 가게 된 날.

업체와 미팅을 위해 사무실에 방문하니

미팅룸 앞에 비치된 웰컴보드

몇 년을 지나도 이것이 생각나는 이유는,

처음 겪는 경험이었기 때문이기도 하지만

좋은 인상을 주는 것은 이리도 작은 데서 시작하는 거구나

라는 생각을 하게 돼서 인듯하다.

괜찮은 제품도 많고 실력 좋은 회사도 많은 세상.

대체 불가능한 유니크함이란 실로 어렵고

그렇기에 마음을 움직이는 것이 중요한데

(물론 기본적인 건 충족된다는 전제하에)

거창한 수사나 화려한 환대나 선물이 아니라

이런 작은 배려와 관심이 도리어 정공법인듯하다.

사람 사이 일과 마찬가지.

제 아무리 비싼 차나 화려한 옷보다

진심에서 우러난 작은 배려와 관심이

사실 더 어렵지만 진짜 마음을 움직이게 한다는 것.