삼성전자, 갤럭시폴드 美 출시 미룰 수도
삼성전자, 갤럭시폴드 美 출시 미룰 수도
'스크린 결함 논란' 폴더블폰 정밀 분석
"화면보호막 쉽게 분리…흠집 잘나"
WSJ도 리뷰용 제품 문제 제기
삼성전자가 스크린 결함 논란에 휩싸인 폴더블폰 갤럭시폴드의 출시 일정을 연기할 가능성이 제기됐다.
삼성전자는 지난 15일 미국 언론에 제공한 리뷰용 갤럭시폴드 가운데 결함이 발생한 제품을 수거해 한국 본사에서 원인 등을 분석하고 있다. 분석 결과에 따라 오는 26일 예정된 미국 출시 일정을 미루는 방안도 검토 중인 것으로 알려졌다.
결함 논란 커지자 중국 행사 연기
삼성전자는 미국에서 결함 논란이 불거진 이후 현지 출시 일정엔 변함이 없다고 밝혀왔다. 이런 기류가 바뀐 것은 22일. 23일과 24일 각각 홍콩과 중국 상하이에서 중국 언론을 대상으로 열기로 한 갤럭시폴드 브리핑 행사를 연기하기로 결정하면서다.
홍콩과 상하이 브리핑은 중국 기자들에게 갤럭시폴드를 소개하고 제품을 이용해보도록 하는 행사로 기획됐다. 삼성전자 측은 정확한 연기 이유를 밝히지 않았다. 미국에서 가라앉지 않고 있는 스크린 결함 논란 때문인 것으로 업계는 관측했다.
삼성전자 관계자는 “미국에서 가져온 샘플(결함이 발생한 제품) 조사 결과에 따라 (홍콩과 상하이) 행사 일정을 다시 공지할 예정”이라고 말했다.
조사 결과에 따라 미국 출시가 연기되면 유럽과 한국 출시 일정도 줄줄이 미뤄질 가능성이 크다. 삼성전자는 다음달 3일 유럽에서, 다음달 중순 국내에서 각각 갤럭시폴드를 출시할 예정이다. 국내 출시 전 국내 언론을 대상으로 브리핑 행사를 열기로 했지만 아직 일정을 잡지 못했다.
앞서 미국 블룸버그통신과 CNBC, 더버지는 삼성전자가 제품 출시를 앞두고 언론에 제공한 리뷰용 갤럭시폴드를 사용한 뒤 1~2일 만에 화면에 결함이 생겼다고 보도했다.
블룸버그는 “화면보호막을 제거하자 갤럭시폴드가 고장 나 이용할 수 없게 됐다. 삼성전자에서 화면보호막을 제거하면 안 된다고 제대로 안내하지 않았다”고 주장했다. 삼성전자 측은 “갤럭시폴드 화면보호막은 기존 제품의 보호필름과 다른 디스플레이 부품”이라며 “절대로 임의로 제거하면 안 된다”고 진화에 나섰다.
이후 월스트리트저널(WSJ) 기자가 화면보호막 문제를 다시 제기했다. 제품의 완성도를 이유로 리뷰를 거부하면서 결함 논란이 이어졌다. CNBC와 더버지 등은 화면보호막을 제거하기 않았는데도 문제가 생겼다고 주장했다.
논란의 중심 ‘화면보호막’
지금까지 알려진 결함 논란의 중심엔 화면보호막이 있다. 기존 스마트폰은 OLED(유기발광다이오드) 디스플레이 패널 위에 강화유리 소재의 커버 윈도를 부착해 디스플레이를 보호한다. OLED 패널은 비닐처럼 굉장히 얇고 외부 충격에 약하기 때문이다.
폴더블폰엔 접히지 않는 유리 소재의 윈도를 쓸 수 없다. 강화유리는 접을 수 없어 갤럭시폴드에는 복합 폴리머라고 하는 플라스틱 소재 필름을 부착했다. 그만큼 상대적으로 흠집 등에 취약하다.
삼성전자 측은 폴더블폰 커버 윈도 소재와 관련해 “플라스틱 소재이지만 오랜 개발 기간을 거쳐 부드럽게 접히면서도 일반적으로 사용하기에 충분한 강도를 제공한다”고 설명했다. 그러나 블룸버그, WSJ 등은 “화면보호막이 쉽게 분리되고 흠집이 잘 난다”고 지적했다. “손톱으로 두드렸는데 흠집이 났다”거나 “화면보호막과 디스플레이 사이에 먼지가 잘 낀다”는 등의 지적도 나왔다.
삼성전자 측은 “화면보호막은 교체용이지만 직접 교체하면 안 되고 서비스센터를 거쳐야 한다”고 강조했다. 전자업계 관계자는 “200만원이 넘는 비싼 스마트폰을 샀는데 화면 흠집 탓에 주기적으로 서비스센터를 방문해야 한다면 문제가 될 것”이라며 “삼성전자가 이런 문제에 대한 보완책 등을 포함해 다각도로 검토 중일 것”이라고 말했다.
전설리 기자
sljun@hankyung.com
https://www.hankyung.com/it/article/2019042212021
[이진욱의 전자수첩] 5G폰도 폴더블폰도 늦었지만…애플은 늘 그랬다
삼성·화웨이 등 5G, 폴더블폰 출시…애플은 소극적
5G칩 수급 가능해졌지만 연내 5G 아이폰 보기 어려워
애플, 트렌드 따라가기보다 우선적으로 시장 관찰
스마트워치·MP3·대화면·페이스ID·터치ID 등 해당
"삼성·화웨이의 시행착오 분석해 최적화 제품낼 것"
팀 쿡 애플 CEO.
5G, 폴더블 스마트폰을 차세대 먹거리로 점 찍은 스마트폰 제조사들이 결과물을 쏟아내기 시작했다. 5G폰이 시장에 나오고 폴더블폰 출시 일정이 잡히면서 소비자의 시선은 빠르고, 접고, 펴는 기술로 꽂히고 있다.
5G폰 시장은 삼성전자(45,400 +0.11%)가 포문을 열고
LG전자(73,400 -0.14%)
가 지난 5일 갤럭시S10 5G를 내놨고,
LG전자
폴더블폰도
삼성전자가 2011년 5.3인치 대화면 갤럭시노트를 공개한 지 3년 후에야 5.5인치 아이폰6플러스를 내놨고, 3년이 더 지나 OLED를 적용한 아이폰X(텐)을 출시했다. 터치 ID나 페이스 ID도 늦었다. 사실 아이폰도 최초의 스마트폰이 아니다. 1992년 IBM이 최초의 스마트폰 사이먼을 선보인 이후 15년이 지나서야 등장했다. 그럼에도 아이폰은 누적 판매량(2017년 10월 기준) 12억40만대를 돌파하면서 스마트폰의 또 다른 이름이 됐다.
최근 애플이 5G 모뎀칩 공급사 퀄컴과 2년 간 계속된 법정 소송을 타결하면서 5G폰 출시가 빨라질 것이라는 전망도 나왔지만, 연내 5G 아이폰을 보긴 어렵다. 일반 부품과 달리 5G 모뎀칩을 탑재하기 위해선 최적화, 테스트 등 만만치 않은 과정들을 거쳐야 해서다.
아이팟 1세대와 애플워치 1세대.
과연 애플의 속내는 뭘까. 준비를 안한걸까. 못한걸까. 이는 애플의 과거를 더듬어보면 명확히 읽힌다. 애플은 최고를 위해 최초를 포기하는 행보를 이어왔다. 새 트렌드를 무작정 따라가기보다 일단 지켜봤다. 자발적 후발 주자로서 앞서 나온 제품들의 단점을 보완하며 최적화에 주력한 것이다.
실제로 스마트워치와 MP3플레이어가 그랬다. 2014년 9월에 출시된 애플워치는 최초의 스마트워치는 아니었지만, 결국 웨어러블 디바이스의 혁신을 이끌었다. 세련된 디자인을 적용해 패션 아이템으로도 활용 가능한 스마트워치를 정착시킨 게 주효했다. 지난해 애플은 2250만대의 애플워치를 출하해 스마트워치 시장의 50%를 차지하며 압도적 1위를 지켰다.
아이팟도 늦게 시작해 독보적인 제품으로 거듭났다. MP3 플레이어 시장은 1998년 한국의 새한그룹이 엠피맨을 선보인 이후 춘추전국시대를 방불케했다. 그러나 애플은 2001년 10월 아이팟을 출시하며 미국 디지털 음악 재생기 시장에서 70% 이상의 점유율을 차지했다. 시장 개화 3년만에 MP3플레이어 시장을 평정한 셈이다.
애플은 스마트폰 기술에서도 최초와 거리가 멀었다. 애플은 삼성전자
와 화웨이가 겪을 시행착오를 재료 삼아 최고의 제품을 만드는 데 역점을 둘 것이란 얘기다.
이진욱 한경닷컴 기자
showgun@hankyung.com
https://www.hankyung.com/it/article/201904227955g
삼성전자에 실패한 스마트폰이 있다.
옴니아.
내놓고 욕 디지게 먹느니 안 내놓는 것이 좋다.
그것이 실패를 인정하는 글로벌 기업의 자세다.
막무가내로 내놓고 고객을 잃어버리는 짓은 중국기업과 같은 곳이나 할 짓이다.
한국은 천재가 아닌데도 천재인척 하려고 세계최초에 목숨을 건다.
5G 세계 최초 서비스가 뭐가 대단한가?
어떤 것을 최초로 만들어내는 것이 중요하지.
이것은 남들의 눈을 크게 의식하는 한국인의 습성에 기인한다.
남이 어떤 생각을 가지고 있는지 알아야 생존에 유리한 반도국가의 태생이기도 하다.
그래서 축구경기를 해서 이기면 일본반응, 중국반응 하는 사이트가 크게 인기가 있다.
그리고 TV에서 외국인라도 나오면 항상 묻는 질문이 한국을 어떻게 생각하느냐? 등등이다.
타성에 찌들어 있는 노예근성이다.
남이 어떻게 생각하느냐보다는 자신에게 당당할 수 있는가? 가 중요한 것이 아닐까?
그래서 삼성은 애플처럼 해야 한다.
최근 애플이 5G 모뎀칩 공급사 퀄컴과 2년 간 계속된 법정 소송을 타결하면서 5G폰 출시가 빨라질 것이라는 전망도 나왔지만, 연내 5G 아이폰을 보긴 어렵다. 일반 부품과 달리 5G 모뎀칩을 탑재하기 위해선 최적화, 테스트 등 만만치 않은 과정들을 거쳐야 해서다.
과연 애플의 속내는 뭘까. 준비를 안한걸까. 못한걸까. 이는 애플의 과거를 더듬어보면 명확히 읽힌다. 애플은 최고를 위해 최초를 포기하는 행보를 이어왔다. 새 트렌드를 무작정 따라가기보다 일단 지켜봤다. 자발적 후발 주자로서 앞서 나온 제품들의 단점을 보완하며 최적화에 주력한 것이다.
이것이 글로벌 기업의 자세다.
최초보다는 최고.
그래야 오래도록 살아 남는다.
JD 부자연구소
소장 조던
http://cafe.daum.net/jordan777
