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May 08. 2021
옛사랑처럼, 보고서란 게 지겨울 때가 있다
내 맘에 열정이 고통으로 변한 이유
너 이젠 지겹다...
간만에 야근을 했다.
지난주에 끝내야 할 보고서가 마무리되지 않아 상사에게 한소리 들었기 때문이다. 모레까지 완료해 보고하는 걸로 일정은 조정했는데 내일이 마침 휴일이라 시간이 없었다.
남들은 다 퇴근한 사무실에 남아 뻑뻑한 눈 비비며 노트북 화면을 보고 있자니 갑자기 스트레스가 팍~~ 올라오며 오래 잘 끊고 있던 담배 유혹마저 살짝 당긴다. 탕비실로 얼른 가서 달착지근한 커피믹스 두 개를 찐하게 타 보약처럼 들이켠다.
'보고서 정말 쓰기 싫다. 이젠 지겹다...'
옛날엔 열정이 있었다
컨설턴트였던 시절,
보고서 작성에 밤을 새우던 적이 많았다. 그땐 힘든 줄도, 시간 가는 줄도 몰랐다. 물론 삼십 대 한창 젊기도 했지만, 문서 한 장 작성에도 열정이 있었고 일하는 게 참 좋았다.
아마도 몇 가지 이유가 있었던 것 같다.
가치가 있었다.
고비용 컨설팅의 최종 산출물은 결국 보고서 한 권이다. 우스갯소리로 클라이언트가 프로젝트에 3억을 썼다면 그게 보고서 가격인 셈이고, 총 100장이면 페이지 당 3백만 원 짜리니 그 문서 한 장을 어찌 소홀히 쓰겠는가.
의미도 있었다.
당시 클라이언트는 컨설턴트를 '선생님'이라 불렀다. 마치 입시를 앞둔 수험생이 일타 강사를 대하듯 선진 경영기법을 배우려는 그들은 우리를 존중해 대했다. 컨설팅 보고서란 게 회사의 문제점을 진단하고 해결책을 제시하는 내용이란 점에서 병을 고치거나 예방하는 의사 선생님의 '처방전'과 다를 바 없었다.
게다가 재미까지 있었다.
세로형 양식의 'Word' 보고서 작성에 익숙했던 내게 'PPT'는 한마디로 신세계였다. 일단 TV나 영화처럼 가로형 양식에다, 글뿐만 아니라 그림과 그래프를 원하는 위치에 이리저리 옮겨 배치할 수 있었다. 게다가 프레젠테이션 때 스크린에 띄워 애니메이션 효과까지 내는 그 마법의 도구를 사용해 보고서를 작성하다 보면 예술가가 하나의 작품을 완성해가는 짜릿함을 종종 느끼기도 했다.
그래서였을까,
컨설팅사로 이직 후 채 2년도 안돼 나는 'Consultant of the year(올해의 컨설턴트)'상을 받을 정도로 회사나 고객에게 인정을 받았다. 그땐 보고서를 사랑했다.
지금은 그냥 일이다
마케터로 전직한 지금,
보고서는 그냥 '해야 하는' 일이 돼버렸다. 컨설턴트 때와는 정반대의 이유에서다.
그때보다 훨씬 낮은 임금에 엄청난 양의 보고서를 매일 쓴다. 대부분 비슷한 포맷과 내용을 대상과 목적과 시기에 따라 약간씩 수정과 보완만을 거쳐 생산해내는 아류작들이다. 보고서 한 장 가격이 3백 원은 되려나...
또한 근거 없는 자신감 넘치는, 너무나 바쁜 상사가 독자다. 그들은 아날로그 시대에 열심히 공부해 성공한 경험이 강해 디지털 마케팅조차 본인이 익숙한 사고의 틀로 이해하려고 한다. 따라서 보고서의 형식과 표현에 감 놔라 대추 놔라 하면서 누더기로 만들기 일쑤다. 마치 자세부터가 안된 부잣집 학생을 가르치는 과외선생이 된 기분이다.
가치도, 의미도 줄어든 보고서 쓰기는 고통일 수밖에 없다. 하지만 직장인이라면 피할 수 없이 매일 부딪혀야 하는 일이기도 하다. 어차피 해야 한다면 '하고 싶은' 매력포인트를 찾아보면 어떨까?
보고서는 마케팅이다
