alookso에게 묻는다 (정책/기능 편)
저는 사실 국회의원이 아닙니다만
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alookso의 현주소를 alooker가 진단하다[0] alookso의 현주소를 alooker가 진단하다 (feat. FROM. alooker, TO. alookso)
[0-1] 전반
alookso의 비전/BM by 박 스테파노
[0-2] 토픽
유사 주제 카테고리 묶음 by 박 스테파노
토픽의 변화 by 빅맥쎄트
투데이 모든 토픽 전시 by 멋준오빠
[0-3] 회원
지속 재미요소 추가 by 빅맥쎄트
올드 회원 대상 제도 by 멋준오빠
외부필진과 얼룩커 공간 분리 요청 by bookmaniac
[0-4] 정책
게시글 지칭 표현 정리 by 멋준오빠/bookmaniac/김재경
구독 제한의 목적 문의 by 멋준오빠
프로필 페이지의 몸글/답글 분리 여부 문의 by 멋준오빠
공식적인 소통 채널 개설 여부 by 빅맥쎄트
사용자끼리 별도의 SNS 개설 여부 문의 by 멋준오빠
보상금액 비례배분 여부 by 멋준오빠
[0-5] 기능
사용자의 의견을 직접 모을 수 있는 공간 여부 문의 by 규니베타
오리지널 운영 방식을 일반 사용자도 사용 가능한지 문의 by 멋준오빠
글쓰기 플랫폼의 기본 기능 by 멋준오빠
수동저장 기능 문의 by 루시아
[8]번 질문은 멋준오빠 님이 질문해주셨습니다. 게시되어 있는 글을 지칭하는 표현이 왜 명확하지 않은가요? alookso에서 사용되고 있는 지칭 표현이 너무 혼재되어 있어서 이해하기 어렵습니다. alookso에서 글을 지칭하는 표현을 정확하게 정리해주면 좋겠습니다. 예를 들어 멋준오빠의 경우, [몸글/답글/답댓글]로 구분하여 사용합니다. [몸글]이란 논의의 시작을 알린다는 의미로 몸된 글의 줄임말입니다. [답글]은 말 그대로 처음으로 달린 답글을 의미하고요. [답댓글]이란 답글 아래에 달린 짧은 글을 말합니다. 여기에 [덧글]은 [답글]+[답댓글]의 의미로 사용하고, 때로는 [몸글] 대신 [본글]이나 [원글] 등 다양하게 표현하곤 합니다. 문제는 이번에 건의사항을 접수하면서 사람들의 의견을 받았는데, 사람마다 표현법이 다르고 각자 지칭하는 사안이 다르다 보니 관련 논의를 정리하는데 헷갈려서 너무 머리가 아팠습니다. 왜 용어의 정의가 중요하냐면, 추후 alookso 측에서 보상 알고리즘을 공개할 때, 어떤 변수가 보상 알고리즘에 영향을 미치는 핵심변수인지 설명해줄 때 불필요한 논란이 생기는 것을 미리 방지하기 위해서이기도 합니다. 예를 들어, [답글]의 개수가 핵심변수에 포함된다고 가정할 때, 사용자의 입장에서 alookso에서 말하는 [답글]에 [답댓글]이 포함되는지 여부 등까지 문의하지 않도록 친절하게 설명해달라는 정중한 부탁입니다. 비슷하게 [답댓글]은 보상 알고리즘에 포함되는 것이 맞는지, [답댓글 작성], [답댓글 좋아요 누르기], [답댓글 좋아요 받기]는 각각 보상 알고리즘에 포함되는 비중이 같은지 다른지 등을 설명하기 위해서라도 용어를 명확하게 정의해서 설명해주시면 좋겠습니다. 용어를 명확하게 정의하여 사용하지 않고, 두루뭉술하게 사람들이 각자 알아서 상상하는 대로 맡겨놓는 것은 커뮤니티를 이끌어가는 alookso의 입장에서 별로 좋지 않은 방향이라고 보기 때문입니다. 특히 보상 알고리즘의 경우, 아무래도 돈과 연관되어있다 보니 질문하는 것 자체가 조금 부담스러울 수 있는데 이런 예민한 사안에 alookso 측에서 선제 대응해준다면 매우 감사하겠습니다. 참고로 사용자 입장에서 [받은 답글]의 개수에 [답댓글]이 포함되지 않는데요. [받은 좋아요]에는 답댓글에서 받은 좋아요까지 포함되어있습니다. 따라서 [답댓글]과 [답글]은 동일한 위상을 가질 수 없다고 생각했고, 지금까지 위와 같이 표현을 구분해서 지칭해왔음을 말씀드린다 라는 의견을 주셨습니다.
[9]번 질문은 멋준오빠 님이 질문해주셨습니다. 1000명 구독제한은 향후에도 풀어주지 않을 것인가요? 구독제한을 풀어주지 않으면, 신규 사용자와 기존 사용자 사이에 벽이 생길 것 같습니다. 구독해제한다고 해서 별도의 알람이 가진 않으니, 일괄적으로 모든 구독자를 구독해제하고, 구독신청해준 사람 중에서 최근 활동하고 있는 사람들로만 다시 우선적으로 구독하게 되는 불편함을 겪었습니다. 앞으로도 글을 하나도 안 쓴 분의 경우 맞구독하지 않겠다는 저만의 원칙을 세웠고요. 구독제한 관련으로 alookso 측의 입장을 말씀해달라는 의견을 주셨습니다.
[10]번 질문은 멋준오빠 님이 질문해주셨습니다. 예전에 프로필 페이지에서 누군가 몸글과 답글을 메뉴에서 분리해서 보여달라는 의견이 있었는데, 반영하실 것인가요? 탭을 나누는 거야 적용하면 되겠지만, 답글에 상대적으로 주목도가 떨어질 것 같다는 우려가 있다는 의견을 주셨습니다.
[11]번 질문은 빅맥쎄트 님이 질문해주셨습니다. alookso와 사용자 사이의 공식적인 소통 채널은 없는 것인가요? 정산일인 월요일 저녁에 alookso에서 유튜브 LIVE를 열어보는 것은 어떨까요. 유튜브 LIVE 참석이 어려운 사람을 위해 소통했던 내용을 요약해서 게시해주셔도 좋을 것 같다는 의견을 주셨습니다.
[12]번 질문은 멋준오빠 님이 질문해주셨습니다. 별도의 카카오톡 오픈채팅방을 따로 개설해서 운영해도 상관없나요? 계속 alookso 측에 문제제기만 하는 것 같아서 나름의 대책을 세우고 싶은 마음에 별도로 카카오톡 오픈채팅방을 만들어서 특정 사용자와 소통을 이어가고 싶습니다. 만일 alookso 측에서 향후 사용자 간 DM 기능을 추가할 계획이 있다면 그때 카카오톡 오픈채팅방은 없애는 방향으로 진행하겠습니다. 해당 오픈 채팅방이 필요한 이유는 alookso의 비인기토픽을 살려보기 위해 기획하고 있는 프로젝트에 저를 도와서 [합동 글쓰기]를 해주실 사용자를 초대하고 싶기 때문이라는 의견을 주셨습니다.
[13]번 질문은 멋준오빠 님이 질문해주셨습니다. 혹시 2주 동안 사용자들에게 지급해야 할 보상 금액이 정해져 있는 상태에서 사용자들의 활동량에 각각 비례하여 배분하고 있나요? 활동을 꾸준히 유지하고 있는 입장에서 평소와 다르게 많은 사용자의 유입으로 이전에 없던 좋아요/답글/답댓글이 폭발적으로 상승했기 때문에 이전 회차 대비 포인트가 상승할 거라고 예상했는데 오히려 감소하는 일이 벌어졌습니다. alookso 측에서 보상 알고리즘에 변화를 주신다는 건 이미 알고 있었는데, 예상치 못한 감소에 의문이 생겼습니다. 보상 알고리즘 전부는 아니더라도 큰 틀 정도는 알려주실 수 있을 거라고 생각합니다. alookso에서 매일 좋아요 획득을 위해 벌어지는 치열한 글쓰기 경쟁에 뛰어들기 전에, 적어도 절대평가인지 상대평가인지는 알고 뛰어들고 싶다는 의견을 주셨습니다.
[14]번 질문은 규니베타 님이 질문해주셨습니다. alookso 위키문서나 상단 고정 게시물 같이 사용자들이 직접 의견을 모을 수 있게 만들어줄 수 있나요? 그동안 alookso에 올라온 글 중에서 단기간 감동을 준 글도 많았지만, alookso의 발전을 위해 오랫동안 두고 보아야 할 글도 많이 있었습니다. 적어도 alookso 입문자들을 위한 글쓰기 컨텐츠만큼은 에디터 님들이 편집해주시거나 사람들이 직접 참여할 수 있게 해주셔서 오랫동안 두고 볼 수 있게 만들어주시면 좋겠습니다. 그래야 alookso에 유입되는 사용자들이 빠르게 적응하여 게시글의 수준도 함께 높여갈 수 있으리라 이뤄낼 수 있다고 생각한다는 의견을 주셨습니다.
[15]번 질문은 멋준오빠 님이 질문해주셨습니다. 오리지널 운영 방식을 일반 사용자도 사용 가능하게 해 줄 수 있나요? alookso 측에서 현재 [alookso 에디터팀]과 [개별 에디터]를 엮어서 글을 쓸 수 있게 만드는 시스템을 갖고 있는데요. 이 기능을 일반 사용자들에게도 개방해줄 수 있는지 건의하고 싶습니다. 여러 명의 사용자가 함께 오리지널 글을 쓰는 [합동 글쓰기] 프로젝트를 추후 기획중인데요. 해당 기획을 일개 개인인 제가 진행하는 것보다 alookso 측에서 진행해주시는 게 더 모양새가 좋겠습니다. 만일 쓸 수 없다는 답변이 온다면 부득이하게도 오픈 카톡방을 개설하여 준비할 수밖에 없어서 아쉽다는 의견을 주셨습니다.
[16]번 질문은 멋준오빠 님이 질문해주셨습니다. 소통을 위한 글쓰기 플랫폼으로서 기본적인 서비스는 언제쯤 모두 업데이트되는 것인가요? 브런치 같은 글쓰기 플랫폼을 참고하면, 소통을 위한 기본적으로 필요한 기능이 무엇인지 충분히 아실 수 있을 거라 생각합니다. 예를 들어, 맞춤법 검사 같이 기본적으로 필요한 기능은 빨리 업그레이드되면 좋겠습니다. 맞춤법 검사를 위해 별도로 다른 플랫폼이나 해당 기능을 제공하는 프로그램을 사용하는 게 번거롭기 때문입니다. alookso 측에서 해당 기능을 추가할 계획이 없다면 없다고 알려주셨으면 좋겠고, 추가할 계획이 있다면 대략 언제쯤 마무리될 거라고 알려주시면 좋겠습니다. 사용자를 호출해서 알람을 보내는 서비스가 있어야 사용자 간 소통이 보다 원활해질 수 있다고 생각하기 때문에 웹 상으로 구현이 어렵다면 앱 상에서라도 구현해주시길 바랍니다. 사용자 호출 기능을 만들어준다면, alookso 앱을 다운받을 용의가 있지만 그렇지 않다면 다운받을 용의가 없습니다. 앱을 만드실 때, 현재까지 멀쩡하게 웹서비스로도 잘 활동하던 사람들이 이 앱을 굳이 왜 다운받아야 하는지 고민하지 않게 만들어주셨으면 좋겠다는 의견을 주셨습니다.
[17]번 질문은 루시아 님이 질문해주셨습니다. alookso에 글을 쓸 때, 글이 삭제되지 않도록 수동저장 기능이 있어야 하지 않을까요? 현재 게시글이 브라우저를 기준으로 저장되고 있는데요. [브런치]처럼 각 닉네임을 기준으로 게시글이 저장되도록 시스템을 마련해주면 좋겠습니다. alookso 측에서 해당 기능을 추가할 계획이 없다면 없다고 알려주셨으면 좋겠고, 추가할 계획이 있다면 대략 언제쯤 마무리될 거라고 알려주시면 좋겠다는 의견을 주셨습니다.