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Nov 25. 2021
해외 유심으로 카카오뱅크 쓸 수 있나요?
무엇이든 답해드림 vol 2
휴대폰을 바꾸거나 유심을 해외 유심으로 바꿨을 때, 혹은 개명을 했을 때 카카오뱅크를 예전처럼 쓸 수 있을지 궁금한 적 있었나요? 이번 '무엇이든 답해드림'에서는 다양한 상황에서 발생하는 카카오뱅크 사용자 인증 해결법을 알려드릴게요.
Q. 휴대폰을 바꿨어요. 어떻게 해야 이전에 쓰던 계좌를 다시 쓸 수 있나요?
새 휴대폰에서 카카오뱅크 앱을 다운로드한 후에 본인 확인 절차가 필요해요. 본인 확인을 완료하면 다시 내 계좌 정보를 확인할 수 있어요.
우선 '이미 계좌가 있으신가요?' 버튼을 누르세요. 이후 [본인 확인 하기 > 동의 및 휴대폰 번호 확인 > 문자메시지 앱에서 '전송' 버튼 클릭] 해서 휴대폰 본인 인증을 마친 후, 약관 동의 및 이름/생년월일 등을 입력하세요. 마지막으로 신분증 인증, 패턴 인증, 인증 비밀번호까지 입력하면 끝이에요. (iOS 기준)
Q. 개명을 했는데 개인 정보는 어떻게 바꿔야 하나요?
카카오뱅크에선 사용자가 직접 앱으로 개인 정보를 바꿀 수 있어요. 그전에 먼저 본인 확인을 위해 쓰고 있는 이동통신사와 신용정보회사인 KCB와 SCI 두 곳에 개명 신청을 해주셔야 해요.
그다음 카카오뱅크 [앱 전체메뉴(…) > 고객센터 > 증빙 자료 제출 > 개명 신청]에서 증빙 서류를 제출해 이름을 바꿀 수 있어요.
증빙 서류는 ① 바뀐 이름으로 발급받은 주민등록초본 또는 상세 기본 증명서 (최근 3개월 이내 발급 분), ② 이름을 바꾼 후 새로 만든 신분증(주민등록증 또는 운전면허증만 가능) 2가지를 내주시면 돼요.
영문명은 [내 정보 > 수정하기 > 영문 이름 변경]에서 직접 바꿀 수 있어요.
만약 체크카드의 영문명을 바꾸고 싶다면 [앱 전체메뉴(…) > 내 카드 > 카드 관리 > 카드 재발급 신청] 에서 바뀐 영문 이름을 입력해 신청하면 됩니다.
Q. 외국 생활이 길어져 해외 유심으로 바꿨어요. 카카오뱅크를 예전처럼 쓸 수 있나요?
국내에서 카카오뱅크를 쓰다가 해외 유심으로 바꾼 후 앱에 로그인했다면 조회, 이체 같은 일부 서비스는 쓸 수 있어요. 다만 해외 유심으로는 휴대폰 본인 인증이 되지 않아 기기변경, 패턴 재설정 같은 휴대폰 본인 인증이 필요한 기능은 쓸 수 없어요. 휴대폰 본인 인증은 국내 이동통신회사를 통해 진행하는 방식이기 때문이죠.
Q. 제 주민등록번호를 맞게 입력했는데 실명정보가 올바르지 않다고 나와요. 어떻게 해야 하나요?
