아동과 청소년을 위한 ‘카카오 프라이버시 보호 가이드’
지난 11월 30일 청소년 자문단이 참여하여 청소년들의 생각을 듣고 반영한 카카오의 ‘프라이버시 보호 가이드’가 발표되었습니다.
카카오는 작년 9월 ‘어린이 자문단’과 함께 제작한 ‘알기 쉬운 개인정보 처리방침’을 공개하였습니다.
알기 쉬운 개인정보 처리방침은 장문의 개인정보 처리방침을 어린이도 읽기 편한 가독성 및 어려운 단어 풀이를 제공하였다면, ‘프라이버시 보호 가이드’는 카카오 서비스를 이용하는 아동과 청소년들이 실생활에서 자신들의 개인정보를 지킬 수 있도록 도움이 되기 위해 기획되었습니다.
스스로의 개인정보를 보호하는 방법을 간단한 단어와 그림으로 쉽게 설명하여, 어렵게 느껴졌던 용어 및 개인 보안 설정이 복잡하거나 생소하지 않게 다가갈 수 있도록 하였습니다. 아동과 청소년이 생활 속에서 만나볼 수 있는 개인정보와 관련된 지식, 그리고 카카오에서 제공하는 프라이버시 보호를 위한 다양한 기능에 대한 설명을 중점으로 구성하였습니다.
작성 과정에는 ‘청소년 자문단’이 직접 참여하여 이해가 되지 않는 표현, 추가되었으면 하는 내용 등 그들의 시각에서 바라본 다양한 의견을 표현해 주었습니다. 카카오는 청소년들의 의견을 반영해서, 아동과 청소년의 눈높이에 맞게 가이드를 작성하였습니다.
- 관련 브런치글 : 카카오 청소년 프라이버시 자문단
청소년들이 실제 참여한 모습은 영상으로도 확인하실 수 있습니다.
생활 속에서 지킬 수 있는 내용으로 구성된
'카카오 프라이버시 보호 가이드'
가이드는 아동과 청소년들이 프라이버시 보호를 위해 알아야 할 12개의 수칙에 청소년들의 의견을 반영하여 구성하였습니다. 각 상황에 적합한 카카오 캐릭터 일러스트, 실제 카카오 서비스의 스크린샷 이미지, 가상의 카카오톡 채팅대화를 포함하여 아동과 청소년들에게 친숙하고 쉽게 다가갈 수 있게끔 하였습니다.
새롭게 만들어진 ‘프라이버시 보호 가이드’는 카카오 프라이버시 정책 사이트에서 찾아보실 수 있습니다.
(kakao 프라이버시 정책 > 프라이버시센터 > 프라이버시 보호 가이드)
12개의 수칙 중 몇 가지를 소개해 드리겠습니다.
개인정보의 중요성
개인정보의 뜻과 중요성, 스스로 본인의 개인정보에 대한 더 큰 책임감을 가져야 한다는 내용을 안내합니다. 아동과 청소년의 생활 속 개인정보를 카카오프렌즈의 모습으로 표현하였고, 이해하기 어려운 개인정보의 정의와 범위를 쉽게 설명 설명하였습니다.
법정대리인의 동의
만 14세 미만의 아동이 서비스를 이용할 때에는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아야 한다는 내용을 안내합니다. 어렵게 느껴질 수 있는 용어의 정의와 함께 보호자를 위한 Tip, 보호자와 아동을 연결해 주는 카카오 패밀리 계정 서비스도 함께 소개하고 있습니다.
공용기기 설정
학교나 PC방 등 공용 기기에서 카카오계정이나 카카오톡을 이용할 때 주의할 것을 안내합니다. ‘자동 로그인’ 또는 ‘로그인 상태 유지’를 선택(체크)하지 않아야 하는 이유를 설명하고, 로그아웃하는 것을 잊어버렸을 경우 원격으로 로그아웃할 수 있는 방법을 포함하여 작성하였습니다.
타인과의 정보 공유
다른 사람에게 개인정보를 전달할 때 조심해야 할 점을 안내합니다. 실제로 빈번하게 발생하는 개인정보 탈취 사례를 가상의 카카오톡 대화로 구성하여, 아동과 청소년이 위험한 상황을 쉽게 인지할 수 있도록 하였습니다. 또한 카카오톡에서의 ID 검색 허용/차단 기능, 멀티 프로필, ‘내 프로필 비공개’ 기능 등 개인정보를 지킬 수 있는 기능을 소개하고 있습니다.
모르는 자료 조심하기
의심스러운 카카오톡 메시지 등에 포함된 URL의 위험성을 안내합니다. 가상의 카카오톡 대화로 피싱 사례를 구성하여 아동과 청소년이 유사한 메시지를 받았을 때 위험하다는 것을 알 수 있도록 작성하였습니다.
공개 범위 설정
인터넷상에 글이나 사진을 게시할 때 게시글의 공개범위를 확인할 것과, 카카오톡 친구를 차단하여 프로필 정보를 비공개할 수 있음을 안내합니다. 나 또는 다른 사람의 개인정보가 인터넷 게시글에 포함되지 않도록 주의할 것을 포함하여 작성하였습니다.
소개를 마치며
청소년 자문단이 열심히 참여하고 많은 의견을 내어 주어서 ‘카카오 프라이버시 보호 가이드’를 성공적으로 완성할 수 있었습니다. 함께해 주신 청소년 자문단원들께 다시 한 번 감사의 인사를 드립니다.
이번 ‘카카오 프라이버시 보호 가이드’는 ‘알기 쉬운 개인정보 처리방침’에 이어 아동, 청소년 및 IT 약자들이 개인정보를 쉽게 이해하고 스스로의 정보를 지키는 데 도움이 되기 위한 취지로 만들어졌습니다. 카카오는 앞으로도 모든 이용자들의 개인정보가 안전한 세상을 만들기 위해 노력하겠습니다.
