회계부터 마케팅까지 클릭 한 번으로
Eliot Prince "Claude Cowork Plugins Explained (& how to build AI employees)"
위 콘텐츠에서 목화씨를 가져온 콘텐츠
많은 사람이 AI를 단일 작업을 수행하는 챗봇 정도로 생각한다. 하지만 엘리엇 프린스(Eliot Prince)는 클로드 코워크의 '플러그인'을 통해 AI가 고객 지원, 마케팅, 재무 등 다양한 부서의 전체 직무를 수행하는 '디지털 AI 직원'이 될 수 있다고 강조한다. 단순히 지시받은 글을 쓰는 것을 넘어, 도구와 업계 지식을 활용해 기업의 업무를 완전 자동화하고 확장하는 구체적인 전술을 제시한다.
단일 기능이 아닌 '완벽한 직무 수행' (Skills vs. Plugins)
클로드 플러그인의 핵심은 단일 작업(스킬)을 넘어 여러 도구를 조합해 전체 직무(Job role)를 수행하는 능력에 있다.
• 스킬(Skills): 청구서 생성이나 기사 작성처럼 하나의 결과물을 내기 위한 맞춤 명령어다. 이는 요리법 하나가 적힌 '단일 레시피 카드'와 같다.
• 플러그인(Plugins): 여러 스킬과 도구를 결합해 동시에 실행하는 기능이다. 전체 레시피를 알고, 상황에 맞게 도구를 쓰며, 다른 셰프들과 팀으로 일해 주방 전체를 운영하는 '숙련된 셰프'와 같다.
업무 자동화의 핵심 전략: '워크플로우 활용과 확장' (Workflows & Connectors)
모든 것을 처음부터 만들 필요 없이, 이미 구축된 워크플로우를 활용하고 비즈니스에 맞게 연결해야 한다.
1. 기본 플러그인 활용: 클로드가 제공하는 마케팅, 재무 등의 기본 플러그인을 즉시 설치해 전문적인 업무(예: 회계 장부 기록, 월말 결산 등)를 맡길 수 있다.
2. 커넥터(Connectors) 연결: AI가 클로드 내부에만 머물지 않고 외부로 확장되도록 해야 한다. Snowflake, Google Cloud, Slack, Mailchimp 등 외부 서비스와 연결하여 데이터에 접근하거나 작업물을 즉시 전송하게 할 수 있다.
3. 맞춤화(Customization): 자사 비즈니스의 상황과 기존 프로젝트 데이터를 클로드에게 제공하여, AI가 스스로 우리 회사에 맞게 기존 플러그인을 개선하고 맞춤화하도록 만들 수 있다.
확장을 위한 무기: 마켓플레이스와 AI 자동 구축 (Marketplaces & Build with AI)
제공되는 플러그인에만 의존하지 말고, 외부 자원을 끌어오거나 새로운 워크플로우를 스스로 만들어야 한다.
• 마켓플레이스 연동: GitHub나 외부 URL을 통해 다른 사용자들이 만든 유용한 플러그인을 손쉽게 내 워크스페이스에 추가할 수 있다.
• AI로 플러그인 자동 생성: 클로드에게 자신의 비즈니스 목표(예: 세일즈 및 리드 제안)를 말하면, AI가 직접 랜딩 페이지 작성부터 이메일 시퀀스까지 아우르는 '리드 마그넷 론치 키트' 같은 맞춤형 플러그인을 스스로 설계하고 구축해 준다.
새로운 비즈니스 모델 – AI 직원이 곧 부서다 (AI Employees are the New Departments)
과거에는 비싼 회계사나 풀스택 마케터를 고용해야 했지만, 이제는 해당 직무의 지식과 도구가 번들로 묶인 '플러그인'을 설치하는 시대가 왔다. 고객의 데이터를 활용해 14일짜리 완벽한 마케팅 이메일 시퀀스를 순식간에 기획하고 작성해 내는 것처럼, 전문적인 '결과물'을 만들어내는 부서 자체를 클릭 몇 번으로 워크스페이스에 초대할 수 있게 된 것이다.
결론
이제 AI는 질문에 답하는 수준을 넘어, 비즈니스 맥락을 이해하고 스스로 도구를 다루는 유능한 직원으로 진화했다. 완벽한 준비를 기다리지 말고, 클로드 코워크가 제공하는 스킬과 플러그인의 메커니즘을 이용해 지금 당장 당신만의 'AI 직원'을 구축해라. 스스로 도구를 다루고 직무를 수행하는 플러그인을 업무에 통합하는 것만이 생산성을 획기적으로 높이는 지름길이다.
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