PMP 시험문제 유형
PMP 시험문제 유형을 트리형태로 정리하면 다음과 같다.
[그림. PMP 시험문제 유형]
PMP 시험문제는 크게 상황을 제시하는 문제와 상황 제시 없이 개념을 묻는 문제로 구분할 수 있다. 대부분의 문제는 프로젝트 상황을 제시하고, 해당 상황에서 프로젝트 관리자가 어떤 판단 또는 행동을 해야 하는지를 묻는 형태로 출제된다. 다음은 상황문제의 대표적인 예시이다.
현지 업체(local company)가 신제품을 개발하고 있으며, 기능 구현을 위해 처음으로 원격 개발팀을 활용하고 있다. 제품 디자인은 현지 팀이 담당하고 있다. 세 번째 스프린트 검토 회의에서 상품 책임자는 현재까지의 프로젝트 결과에 대해 우려를 표했다. 한편 원격 개발팀은 일일 스탠드업 미팅에서 공유되는 내용이 명확하지 않아 업무 수행에 어려움을 겪고 있다고 불만을 제기하고 있다. 이 상황을 해결하기 위해 프로젝트 관리자가 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가?
이슈 상황은 요구사항 변경, 팀원이탈, 일정지연, 품질저하, 의사소통 문제, 이해관계자 불만과 같이 바람직하지 않은 문제가 이미 발생한 상태이다. 이 경우 시험문제는 프로젝트 관리자가 문제를 어떻게 인식하고 대응하는지를 평가한다. 이슈내용을 설명하는 문제는 두 가지 유형으로 구분된다.
첫 번째는 가장 먼저 해야 할 일, 즉 시정조치를 묻는 문제이다. 이 유형은 이미 발생한 문제의 즉각적인 해결책을 요구하는 것이 아니라 문제를 체계적으로 해결하기 위한 초기 대응을 묻는다.
두 번째는 이러한 문제가 발생하지 않도록 사전에 무엇을 했어야 하는지, 즉 예방조치를 묻는 문제이다. 예방조치를 묻는 문제는 “무엇을 잘못했는가” 또는 “무엇이 부족했는가”와 같이 원인을 물어보는 경우가 많다. 예방조치를 묻는 문제의 예시는 다음과 같다.
프로젝트 착수단계에서 주요 이해관계자가 프로젝트의 효용성에 대해서 큰 불만과 우려를 표했다. 프로젝트 관리자는 어떤 문서를 보강했어야 했는가?
반면 이슈가 아닌 상황은 프로젝트 관리자가 통상적인 관리 업무를 수행하는 상황을 제시한다. 이 경우 시험문제는 다음 단계에서 무엇을 해야 하는지, 또는 해당 작업을 수행하기 위해 어떤 문서를 참조해야 하는지를 묻는다. 이하는 다음 작업을 물어보는 문제 예시이다.
고객이 요청한 세부 사항 및 견적 작업을 위해 프로젝트 관리자로 선임되었다. 고객에게 정보를 보내기 전에 무엇을 해야 하는가?
이러한 문제 유형과는 별도로, 상황 제시 없이 개념 자체를 묻는 문제도 출제된다. 예를 들어 번업 차트나 번다운 차트를 제시하고 그 의미를 해석하도록 요구하는 문제가 이에 해당한다. 동일한 개념 문제라도 상황을 함께 제시하여 출제되는 경우도 있다.
문제의 형식은 일반적인 객관식 문제 외에도, 여러 개념을 연결하거나 분류하도록 요구하는 Drag & Drop 형태로 출제될 수 있다. Drag & Drop 문제는 주로 개념 간의 관계, 정의와 적용사례의 연결을 평가하는 방식으로 구성된다. 아래 그림은 프로세스와 기법을 매핑하는 문제이다.
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