구글을 바꾼 핵심 목표 한 가지
OKR 전설적인 벤처투자자가 구글에 전해준 성공 방식
"기업의 CEO나 설립자라면 이렇게 말해야 한다. '우리는 이러저러한 일을 해야 합니다.' 그리고 동시에 스스로 모범을 보여야 한다. 리더가 솔선수범하지 않는다면 누구도 실천하지 않는다." <OKR 전설적인 벤처투자자가 구글에 전해준 성공 방식, p090>
솔선수범의 중요성
리더가 솔선수범하지 않는다면 누구도 실천하지 않는다. 어떻게 보면 당연한 말이지만, 이 말을 실천하기란 쉽지 않다. 새로 취임한 CEO가 "앞으로 우리 회사의 핵심 목표는 '세상의 모든 정보를 수집해서 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 정리하는 것'입니다."라는 말을 했다고 가정해보자. 사내 메신저를 통해, 그리고 영상을 통해서 새로운 메시지를 전달받은 직원들은 거기에 맞춰서 수많은 결정을 내리게 될 것이다. 그러나 CEO가 회사의 핵심 목표와는 반하는 다른 결정을 내리게 된다면 어떻게 될까? 이런 일이 반복된다면, CEO의 변덕에도 불구하고 핵심 목표를 지켜나가려던 직원들도 나중에는 경영자에 대한 신뢰를 잃게 되어 그렇게 행동하지 않게 될 확률이 높다. 반대로 리더가 솔선수범하는 경우에는 팀원들도 신뢰와 에너지를 얻게 되어 선순환의 효과를 만들어낸다. 앞서 말한 회사의 핵심 목표는 구글의 사명이다. 구글은 이를 통해 안드로이드, 구글 어스, 크롬 및 새롭게 개선된 유튜브 검색 엔진을 비롯하여 구글의 모든 제품 개발을 이끌 수 있었다.
실제 리더의 사례
내 주위엔 솔선수범하는 리더가 한 명 있다. 지금처럼 매일 글을 쓸 수 있는 것은 모두 한 사람의 리더가 있었기에 가능했다. 이를 설명하기 위해서 과거로 돌아가 보자면, 작년 12월부터 언어 공부를 습관화시키기 위한 온라인 모임에 참석했다. 처음에는 영어 공부에 도전하기 위해서 가볍게 참여했다. 초반의 열정 덕분인지 며칠 정도는 열심히 공부했지만 어느 순간 나와의 약속, 그리고 함께하는 팀원들과의 약속을 지키지 못했다. 그렇게 몇 개월이 흘렀다. 그동안 그저 다른 사람이 올리는 글만 읽고 아무런 활동을 하지 않았다. 사람들의 참여도가 점점 낮아졌다. 하지만 우리의 리더 H님만은 솔선수범하며 자신이 진행한 언어 공부를 오픈 채팅방에 매일 공유했다. H님은 거기에서 더 나아가 새벽 5시 기상 후 달리기 인증, 유튜브 영어 자유 스피치 등의 습관을 만들어갔다.
매일 새벽 5시 달리는 이상한 사람
처음에는 깜짝 놀랐다. 어떻게 새벽 5시에 일어나는 것도 모자라서 달리기까지 매일 반복하는지. 매일 새벽 2~3시에 잠들던 나로서는 상상도 할 수 없는 일이었다. "저게 가능한 일인가?"싶으면서도 "와, 정말 대단하다"싶었다. 그렇게 리더의 솔선수범을 몇 개월 동안 지켜보면서 어느새 "나도 한 번 해볼까?"라는 마음이 생겨났다. 마음을 먹은 뒤로 영어 공부도 다시 시작하고, 천천히 새벽 5시 기상, 가벼운 운동도 시작했다. 그리고 몇 개월 뒤, 그저 소설 속 이야기로만 느껴졌던 리더의 행동을 지금 내가 그대로 실행하고 있다.
올바른 리더의 영향력
전형적인 올빼미족이었던 내가 매일 새벽 5시 기상 후 달리기라니. 거기에 더하여 매일 영어 공부와 글쓰기까지 하다니. 몇 개월 전의 나였다면 상상도 못 했을 일이다. 모두 리더가 솔선수범하며 나를 이끌어줬기 때문에 가능한 일이었다. 리더의 긍정적인 영향은 나 외에도 함께하는 사람 모두에게 전해졌다. 20명이 넘는 사람이 모인 모임이지만 몇 개월 전만 하더라도 매일 인증을 하는 사람은 몇 명 되지 않았다. 하지만 리더의 솔선수범 덕분에 지금은 성장욕구가 가득한 인증으로 오픈 채팅방이 끊임없이 울리고 있다.
나부터 시작하기
이처럼 한 사람의 리더가 차지하는 영향력은 어마어마하다. 그것이 큰 기업이라면 그 영향력은 수치를 매길 수 없다. 경영자의 선택 하나로 기업이 망하기도 하고, 몇 배로 성장하기도 한다. 우리 사회에 긍정적인 영향력을 행사하는 기버의 자질을 가진 리더가 많이 생겨난다면 지금보다 조금 더 살기 좋은 세상이 될 것이라고 믿는다. 나부터 그런 사람이 되기 위해서 솔선수범하여 자기 계발을 게을리하지 않고 좋은 영향력을 행사하기 위해서 노력해야겠다.
