온보딩 UI/UX 톺아보기(2)
여러가지 서비스의 온보딩(Onboarding)을 살펴보자
1. Dropbox: 더욱 간편해진 단계별 온보딩
Dropbox는 앱 온보딩을 간편하고 직관적으로 만들어 사용자가 파일 저장 및 공유를 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 계정 설정 후, 사용자는 문서 업로드 및 공유와 같은 필수 단계를 안내받으며, 이러한 단계는 인터페이스 상단의 진행률 표시줄에 명확하게 표시됩니다. 이 진행률 표시줄은 각 단계를 추적할 뿐만 아니라 사용자에게 진행 상황에 따른 성취감을 제공하여 시작에 대한 불안감을 줄여줍니다.
온보딩 흐름은 깔끔하고 명확하며, 사용자가 부담스럽지 않으면서도 기본 사항을 이해할 수 있도록 돕는 데 중점을 둡니다. Dropbox는 화려한 요소 대신 직접적이고 따라 하기 쉬운 지침을 제공하고 방해 요소를 최소화하여 사용자가 각 작업을 자신 있게 완료할 수 있도록 합니다. 이처럼 간단하고 친근한 접근 방식은 Dropbox가 사용자 친화성과 기능성을 중시하는 것과 일맥상통하며, Dropbox를 처음 사용하는 모든 사용자에게 이상적인 시작점입니다.
2. Duolingo: 목표와 보상을 통한 사용자 참여
언어 앱 듀오링고는 모바일 앱 온보딩 과정에서 시간을 낭비하지 않습니다. 사용자는 랜딩 페이지에서 바로 언어를 선택하고 목표를 설정할 수 있습니다. 듀오링고는 신규 사용자에게 목표 달성 및 헌신을 유도함으로써, 목표 달성 및 헌신에 대한 행동 과학 이론을 교묘하게 활용하여 사용자의 참여를 더욱 오래 지속시키고자 합니다.
Justinmind와 비슷하게, Duolingo도 신규 사용자에게 언어 학습 목표를 설정하면 두 가지 옵션을 제공합니다. 기본 학습부터 시작하거나 배치고사를 볼 수 있습니다. 따라서 세 번째 인터페이스 단계에서부터 개인화된 학습 경험을 제공합니다. 이후 사용자의 지식 수준과 선택한 언어에 따라 유용한 기능을 소개하는 가벼운 툴팁이 제공됩니다.
듀오링고의 사용자 온보딩은 사용자가 최대한 빨리 학습을 시작할 수 있도록 하는 것을 목표로 하며, 10번의 클릭만으로 언어 학습에 깊이 몰입할 수 있습니다. 사용자가 앱 사용 경험의 시작부터 핵심 기능을 사용할 수 있도록 함으로써 듀오링고는 매우 직관적인 환경을 제공합니다.
3. Canva: 개인화 및 대화형
Canva의 앱 온보딩 플로우는 사용자가 바로 제작을 시작할 수 있도록 간편하게 도와줍니다. 단계별 튜토리얼이나 일련의 질문 대신, 앱은 홈 화면에 주요 기능을 은은하게 강조하여 거슬리지 않으면서도 탐색을 유도합니다. 이러한 접근 방식을 통해 사용자는 자연스럽고 직관적인 방식으로 Canva의 도구를 탐색하고 활용할 수 있으며, 온보딩 경험이 간편하고 개인화된 경험을 제공합니다.
Canva는 사용자가 주요 기능을 쉽게 탐색할 수 있도록 안내하여, 사용자가 지원을 받는 동시에 자유롭게 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 접근 방식은 초보자와 숙련된 사용자 모두에게 공감을 불러일으키는 편안한 소개를 제공합니다.
