[현대백화점 자소서] 24상 채용 대비 영업관리 예시
1~4번 / 최종합격본
안녕하세요? '10초 안에 읽고, 10분 안에 쓰는' 하리하리입니다.
저와 함께 손잡고 22년에 '최종합격'을 한 현대백화점 패션 영업관리 자기소개서 1~4번을 들고 왔습니다. (물론, 채용 특성상 분야를 특정할 필요까지는 없는데 백화점 영업관리 현직자들이 식품 아니면 패션 등 특정한 카테고리에 배정되니까 그걸 염두에 두고 쓰면 더 좋을 듯 합니다.)
항상 말씀드리지만, 최종합격을 한 분들의 역량은 한끗이 다르다는 걸 알 수 있을 겁니다. 그리고 5번을 보면 알겠지만, 꼭 모든 문항을 현대백화점에 지원하는 카테고리에 무조건 맞출 필요는 없습니다. 이 분의 배경은 패션이랑 완벽한 fit이 맞는 것도 아니랍니다. 패션 안에서도 보면 남성, 여성, 연령대/소득수준, 수입품이냐, 반려동물, 가족고객 겨냥 여부 등 무수한 카테고리로 세분화됩니다. 특정 패션 카테고리를 MD가 아닌 이상 챙겨 볼 필요는 없지만, 제가 여기서 말씀드리고자 하는 건 패션이라고 하더라도 무조건 패션에 대한 진정성, 본인이 얼마나 패션에 찐인가 등이 생각보다 안 중요하다는 겁니다. 패션디자이너 등 관련 전문직으로서 혹은 패션 전문 회사(ex. 한섬 등)에 지원하지 않는 이상 말이죠.
다만, 묻는 말에 확실히 답을 하는 자세는 갖춰야 할 기본 of 기본입니다.
그리고 콤팩트한 답변으로 면접관들에게 어필하라고도 항상 말씀드립니다.
유료문의가 필요하신 분들은 오픈 카톡 주시고, 카톡 주시기 전에 카페 URL 확인 바랍니다.
1)
2)
지원 동기와 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유가 무엇인지 기술해주세요. / 500
[고객의 소비패턴을 관찰하다]
어릴 때부터 많은 아르바이트를 하며 손님들이 어떤 포인트로 지갑을 여는지 지켜봤습니다. 나아가 매출이 부진한 제품들의 원인을 분석하고, 그에 맞는 솔루션을 기획해서 완판을 두 차례 시키기도 했습니다. 특히, 이 경험에서 얻은 짜릿함 때문에 영업관리에 지원했습니다.
[매출 향상을 위한 변화를 주도하다]
두 가지 경험을 통해 스스로 영업관리에 적합하다고 자신있게 말할 수 있습니다. 첫째, 미국의 다운타운에 위치한 xx센터 내 xx에서 아르바이트를 했습니다. 피부상태를 측정하는 기기 도입을 제안해 고객에게 맞는 화장품을 판매하는 변화를 줬고, 이로 인해서 매출은 30% 정도 향상되었습니다.
둘째, 어머니께서 운영하시는 스포츠 관련 용품 브랜드의 온라인 판매를 도왔습니다. SNS 등을 GA로 분석해서 고객의 관심사를 감안해 제품 소싱에 변화를 줬고, 이로 인해 매출은 전년도 대비 2배 이상이나 늘어났습니다. 현대백화점에서도 이런 성과를 재현하겠습니다.
지원 동기와 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유가 무엇인지 기술해주세요. / 500
[고객의 소비패턴을 관찰하다]
어릴 때부터 많은 아르바이트를 하며 손님들이 어떤 포인트로 지갑을 여는지 지켜봤습니다. 나아가 매출이 부진한 제품들의 원인을 분석하고, 그에 맞는 솔루션을 기획해서 완판을 두 차례 시키기도 했습니다. 특히, 이 경험에서 얻은 짜릿함 때문에 영업관리에 지원했습니다.
[매출 향상을 위한 변화를 주도하다]
두 가지 경험을 통해 스스로 영업관리에 적합하다고 자신있게 말할 수 있습니다. 첫째, 미국의 다운타운에 위치한 xx센터 내 xx에서 아르바이트를 했습니다. 피부상태를 측정하는 기기 도입을 제안해 고객에게 맞는 화장품을 판매하는 변화를 줬고, 이로 인해서 매출은 30% 정도 향상되었습니다.
둘째, 어머니께서 운영하시는 스포츠 관련 용품 브랜드의 온라인 판매를 도왔습니다. SNS 등을 GA로 분석해서 고객의 관심사를 감안해 제품 소싱에 변화를 줬고, 이로 인해 매출은 전년도 대비 2배 이상이나 늘어났습니다. 현대백화점에서도 이런 성과를 재현하겠습니다.
다른 사람들이 당연하게 여겨 의식하지 못했던 비효율적인 것에 대해 문제를 제기하여 해결한 경험에 대해 기술해주세요. (문제인식 과정 및 문제라고 생각한 이유, 문제해결 과정, 그 과정에서 느낀점 등) 797
[CES 한국관 진열상품의 다변화를 주도하다]
모 공기업의 해외전시팀에서 인턴으로 근무할 때, CES 한국관 지원업무를 맡던 중 그간 지속되어 왔던 비효율을 개선한 경험이 있습니다. 기업들은 본래 다양한 상품을 전시하기를 원했고, 팀 내부에서도 상품이 많으면, 방문객들에게 다양한 볼거리를 제공하는 거라며 좋게 봤습니다. 그러나 전시회 준비 중 성과표를 분석해 봤는데, 방문객들의 의견은 이와 달랐습니다. 중복된 게 너무 많아 보기 불편하다는 의견이었습니다. 방문객들에게 무조건적으로 많은 선택지들을 제공하는 게 오히려 비효율을 초래한다는 걸 깨닫고, 기업별로 대표상품 한 가지씩만 전시를 하는 게 어떻겠냐는 의견을 개진했습니다.
사수, 현지 무역관님 모두 제 의견에 동의해 주셨지만, 기업 관계자들은 반대했습니다. 1년에 한 번 참여하는 전시회인데, 자신들의 다양한 상품을 소개하고 싶다는 게 이유였습니다. 이를 설득하기 위해 선진국 부스를 검토했습니다. 중복되는 제품이 없고, 그 덕분에 80% 이상 되는 상품의 계약이 체결됐다는 자료를 봤습니다. 이를 보여주면서 중복되는 상품이 많으면, 이는 한국관 내부 경쟁으로서 모두에게 마이너스라고 설명했습니다. 나아가, 그간의 국가별 성과 현황을 보여줌으로써 다양한 카테고리를 두루 접하게 해 주는 것이 경쟁력 강화에 더 좋다는 걸 어필했습니다.
여기에다 구체적 홍보전략까지 제안하니 오히려 새로운 변화를 좋아하셨습니다. 이렇게 바꾼 결과, 50% 이상의 상품이 계약으로 이어졌습니다. 현대백화점에서도 비효율을 그냥 넘기지 않고, 과감한 변화를 단행해서 매출을 향상시키겠습니다.
서로 다른 사고방식이나 환경을 가진 사람들과 과제를 수행하면서 팀워크를 형성하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해주세요. (팀워크를 형성하려 했던 이유, 본인의 행동과 결과, 그 과정에서 느낀점 등). / 797
[주제 선정 과정에서 모두의 의견을 두루 담아내다]
서로 다른 전공자 4명이 팀을 이뤄 나간 교내 알고리즘 Learning fair에서 융합원장상을 받는 기대 이상의 성과를 거두었습니다. 일단 주제를 정하는 데 있어서 각기 생각이 달라서 의견을 조율하는 것부터 쉽지 않았습니다. 리더로서 제 의견보다는 팀원들의 의견을 먼저 듣는 것에 집중했습니다. 약, 음악, 식품 각자 내세운 주제 간의 간극을 메우는 게 어려워 세 가지 주제를 하나로 모을 수 있는 운동을 제안했습니다. 팀원들의 원활한 이해를 돕고자 세 가지 키워드와 운동 간 연관성을 마인드맵을 그려가며 설명했습니다. 체성분 결과에 따른 운동 주요 루틴을 알고리즘화시키고, 운동과 시너지를 낼 영양소를 갖춘 식품과 약, 운동하며 들으면 좋을 노래 등 제 생각을 논리정연하게 설명했습니다. 거기에 덧붙여 제 10년 동안의 운동선수 경력까지 함께 설명에 곁들이니 나머지 구성원들이 이를 받아들일 수밖에 없었습니다.
[브이로그, 챌린지 등을 통해 관람객의 이해도 돕다]
또한, 이를 시각화시킬 프로그램을 사용하고자 브이로그, 미라클 챌린지도 함께 기획해 이를 볼 관람객들의 이해를 도왔습니다. 특히, 교내 야구선수를 섭외해 챌린지를 진행하며 이렇게 전문 운동선수들도 사용할 만큼 프로그램의 완성도가 높다는 걸 어필했습니다. 이러한 노력 덕분에 SW융합원장상을 수상했습니다. 현대백화점에 입사해서도 업무를 진행하는 과정에서 동료들과 의견 충돌이 일어날 수 있습니다. 다양한 의견들을 하나로 아우를 중재안을 마련해 모두의 수긍을 이끌어 내는 영업관리 담당자가 되습니다.
이렇게 현대백화점 22년에 최종합격을 했던 1-4번 예시를 가져왔습니다.
이외 전달사항입니다.
1) 저 면접도 합니다. 자소서는 자기 생각을 글로 쓰는 것, 면접은 자기 생각을 말로 푸는 것입니다. 본질적으로 다르지 않습니다. 자소서를 붙고 나서 면접이 막막한 분들이 이 글을 보신다면, 연락줘 보셔요.
2) 저 1년 자유이용권(무제한으로 시작해 차액 내서 전환하는 것 가능)도 출시했습니다. 이제 현대차를 축으로 탑티어들의 수시채용이 정례화됐습니다. 현기차그룹 내 계열사는 물론, SK하이닉스 등 SK그룹 내 주요계열사들도 이제 공채를 하지 않습니다. 주요 대기업들도 수시채용으로 많이 바꿨습니다. 장기적 관점에서 본인의 커리어를 점진적으로 발전시키고자 하는 분들에게 적합한 상품이고, 무제한보다도 합리적 금액의 상품입니다. 제 행보를 꾸준히 관심가지고 봐 오시던 분들의 문의 기다립니다.
3)(추가) 전자책을 발간했습니다. 21년부터 발간해서 다른 플랫폼에서 판매 중이었는데, 이번에 좋은 기회로 오픈놀에서 판매를 시작합니다. 관심 있는 분들 봐 주셔요~!
