효과적인 설명의 기술, 1-3-9 법칙

체계적으로, 간결하게, 정리해서 설명하고 싶다면 
1-3-9 법칙을  활용해 보자 

우리는 살면서 누군가에게 어떤 상황이나 제품, 서비스 등을 설명해야 하는 일이 종종 있습니다. 영업사원은 클라이언트에게 자사의 제품을 설명해야 하고, 직원은 팀장에게 자신의 기획을 설명합니다. 콘텐츠 제작자들은 구독자들에게 리뷰하는 상품이나 장소 등을 소개하기도 하죠. 친구들끼리 어떤 제품이나 드라마, 영화 등을 추천할 때도 설명을 합니다. 

물론 자연스럽게 하고 싶은 이야기를 편하게 해도 되지만, 명확한 설명이 필요하나 정보를 정확하게 전달해야 할 때는 좀 더 체계적으로 할 필요가 있습니다. 이때 활용해 볼 수 있는 방법이 바로 1-3-9 말하기 법칙입니다. 1-3-9 법칙은 주저리주저리 하고 싶은 말을 장황하게 늘어놓는 것이 아니라, 좀 더 명확하게 정리해서 이렇게 말하는 겁니다.

1 - 한마디로 뭐냐 하면

3 - 3가지가 핵심이야.  

9 -구체적으로 이런 거야. 

라고 말하는 방식입니다. 

이때 1의 의미는 모든 걸 버리고라도 꼭 말해야 하는 한 가지로서, 콘셉트라는 표현을 쓰기도 합니다. 콘셉트는 제품이나 서비스의 핵심 속성을 압축 요약해서 제시하거나, 좀 더 쉽고 효과적인 표현을 위해 사람들이 이미 알고 있을 법한 내용에 빗대서 표현하는 비유를 활용하기도 합니다. 

예를 들어, 

*출처 쿠잉 홈페이지

(핵심 속성 강조) Cooing 냉장고를 설명하고 싶을 때,  

쿠잉은 그냥 냉장고가 아니라, 스타일리시한 레트로 냉장고야. 

*출처 블루보틀 코리아 홈페이지 

(비유적 표현) 블루보틀 커피를 설명하고 싶을 때

한마디로, 커피계의 애플이라고 할 수 있지

이처럼 콘셉트라는 강력한 한 마디를 상대방의 뇌리에 꽂아 놓고, 다음으로 내가 설명하고자 하는 제품의 특징을 3가지로 크게 정리해서 언급합니다. 

“쿠잉 냉장고는 크게 3가지 특징이 있지. 디자인이 예쁘고, 가성비가 좋고, 소음이 적어” 

이때 꼭 3가지로 말할 필요는 없지만, 적지도 않고 많지도 않은 중간 숫자 3이 설득에 유리하다는 3의 법칙에 근거하여 3가지 특징을 언급해 주면 좀 더 좋지 않을까 생각해 봅니다. 

3가지 특징을 이야기했다면, 이제 구(9) 체화된 이야기로 바꿔 주는 겁니다. 여기서 9는 3가지 특징을 다시 3가지씩 세분화하면 9가지가 된다는 의미와 구체적으로 표현한다에서 구(9)라는 중의적인 의미를 담아봤습니다.  

"먼저, 쿠잉 냉장고의 특징 중 디자인은 부드러운 곡선과 동글동글한 디자인이 특징으로 인테리어로도 손색이 없고, 색깔은 베이지 색과 빨간색이 있는데, 베이지 색이 무난하고 세련돼 보여."

이처럼 한마디로, 3가지 특징은, 구체적으로 등으로 이야기하면 뭔가 정리돼서 상대방에게 전달되기 때문에 주저리주저리 말하는 방식보다 좀 더 효과적인 설명이 되지 않을까 생각해 봅니다. 

지금까지 설명한 내용을 최근 인기리에 종영한 드라마 ‘우리들의 블루스’ 내용을 예로 들어 정리해 보겠습니다. 

출처 : 구글 검색 

[1, 한마디로]

우리들의 블루스는 '다양한 사람들의 삶을 조화롭게 녹여된 진짜 블루스 같은 드라마'라고 생각해.  

(혹은 비유적인 표현을 이용해 보면, 슬기로운 의사생활의 제주도 수산물 시장 버전 정도는 어떨까요?)

[3, 세 가지 특징은]

우리들의 블루스 특징은 크게 3가지인데, 배우가 훌륭하고, 스토리가 다채로우며, 영상미가 뛰어난 드라마라고 할 수 있지.

[9, 구체적으로] 

먼저, 배우는 김혜자, 이병헌, 차승원, 이정은, 신민아, 한지만, 배현성 등 원로배우부터 탑스타, 아이돌 배우까지 출연해서 보는 재미가 있어. 둘째, 스토리도 옴니버스식으로 구성되어 있어서 고등학생의 임신과 출산, 애절한 첫사랑 이야기, 어머니와 아들 간의 갈등과 모정에 이르기까지 정말 다양하면서도 흥미진진한 이야기가 펼쳐지지. 마지막으로, 영상미를 빼놓을 수 없지. 드라마의 영상미가 진짜 뛰어나서 제주도 안 가도 갔다 온 거 같아. 제주도의 숨겨진 관광지를 볼 수 있고, 예쁜 식당이나 카페도 많이 등장해서 시선을 강탈하지. 주인공들의 삶의 터전인 수산시장이 많이 등장하는데 왠지 모르게 생동감이 느껴지면서 삶의 의욕까지 뿜뿜하는 드라마야. 

혹시 이렇게 이야기한 내용을 문서나 보고서로 작성해야 한다면 로직트리 형식을 빌러 이렇게 작성할 수도 있겠네요. 

어떠세요? 혹시 제 설명 듣고 드라마 우리들의 블루스 내용이 이해되고, 나아가 드라마를 보고 싶다는 생각이 들었으면 제 글이 성공한 거고, 아니면 완전 실패각이네요. 

아직 이론이나 증명된 사실은 아니지만,  적당한 표현을 찾지 못해 1-3-9 '법칙'이라는 단어를 쓴 점 양해해 주시기 바라며, 정답은 아니지만 1-3-9 원칙을 이용해서 좀 더 효과적으로  생각과 의견을 전달해 보시길 바라는 마음으로 작성해 본 글이었습니다.