보고 때문에 고민 많으시죠?
보고를 잘하기 위한 10가지 공식
보고를 잘하기 위한 10가지 공식
보고를 잘하고 싶다는 마음은 누구나 갖고 있지만, 정작 상사들이 어떤 부분에서 불만을 느끼는지 구체적으로 알고 있는 사람은 드뭅니다. 많은 직장인들이 ‘보고를 했는데도 왜 혼날까?’라는 의문을 품곤 하죠. 이건 단순히 표현력이나 말솜씨의 문제가 아니라, 상사의 입장에서 보고를 바라보는 시선을 이해하지 못했기 때문입니다.
이번 글에서는 상사들이 자주 내뱉는 불만 10가지와 그에 대한 현실적 대응 방법을 정리해봤습니다. 실제 현장에서 자주 접할 수 있는 말투와 상황을 중심으로 구성했기 때문에, 자신의 보고 습관을 돌아보는 데도 도움이 될 것입니다. 물론 상사의 성향이나 상황에 따라 불만의 내용은 더 다양할 수 있습니다. 하지만, 이 10가지를 점검한다면, 보고에 대한 ‘기본기’는 분명 갖출 수 있을 것입니다.
1) 핵심 없이 장황한 보고
상사의 반응: “결론이 뭐야?”, “중요한 건 왜 빼먹지?”
대응 방법: 불필요한 내용이나 배경 설명은 간단히 하고, 핵심이나 결론부터 보고한다.
2) 체계적으로 정리하지 않은 보고
상사의 반응: “뭐가 이리 복잡해?”, “큰 틀로 정리좀 하면 안되나?”
대응 방법: 보고 내용을 체계적으로 정리하고, 구조화된 보고를 한다.
3) 불명확한 표현
상사의 반응: “이게 명확히 무슨 뜻이야?” “뭐가 이렇게 애매해”
대응 방법: 구체적인 표현을 사용하고, 숫자나 사례를 통해 내용을 명확히 표현한다.
4) 중간 보고를 하지 않는 경우
상사의 반응: “이걸 왜 지금 이야기하지?”, “이거 방향성이 바뀌었는데..”
대응 방법: 업무 진행 상황을 정기적으로 보고하고, 상사의 피드백을 받는다.
5) 준비가 부족한 보고
상사의 반응: “준비도 부족해 보이고, 자신감도 없으면서 나한테 보고하러 왔어?”
대응 방법: 자신감은 철저한 준비에서 나온다는 생각으로, 보고 전에 충분히 고민하고 준비해서 보고에 임한다.
6) 상사의 의도를 파악하지 못함
상사의 반응: “내가 뭘 듣고 싶어 하는지 모르고 있네.”, “내가 생각한 의도랑은 다른데.”
대응 방법: 보고 전에 질문이나 협의를 통해 상사의 요구 사항과 관심사를 명확히 파악한다.
7) 논리적으로 연결되지 않는 보고
상사의 반응:“앞뒤가 안 맞잖아”, “근거 있는 이야기야?”
대응 방법: 보고 내용을 논리적으로 연결하고, 객관적인 근거를 제시한다.
8) 문제 해결책 제안 부족
상사의 반응: “문제가 생겼으면 해결 방안을 같이 가져와야지.”, “나보고 어쩌라라고. 니 생각은 없는거야?”
대응 방법: 문제를 보고할 때는 해결 방안을 최소 두 가지 이상 제시한다.
9) 시간을 고려하지 않는 보고
상사의 반응: “지금 좀 바쁜데, 꼭 지금 이야기 해야되나?” , “시간 없으니까 핵심만 이야기해 봐”
대응 방법: 상사의 스케줄과 감정 상태를 파악하고, 적절한 보고 타이밍을 잡는다.
10) 추가 질문에 대한 답변 부실
상사의 반응: “그건 왜 그렇게 된거지?”, “ 00팀 협조는 확보한건가?”
대응 방법: 예상 질문 리스트를 작성하고, 사전에 답변을 준비한다.
상사의 피드백은 단순한 잔소리가 아니라, 보고를 더 잘하라는 신호이자 힌트입니다. 반복되는 불만 속에는 분명히 ‘보고의 기준’이 숨어 있습니다. 그 기준을 이해하고 맞추려는 노력을 꾸준히 한다면, 보고는 더 이상 두려운 일이 아닌, 여러분들의 실력을 보여줄 기회가 될 수 있습니다.
위에서 정리한 10가지 피드백은 단지 상사의 성향을 맞추기 위한 요령이 아니라, 본인의 일하는 방식을 돌아보게 해주는 거울이기도 합니다. 또한, 핵심을 먼저 말하는 습관, 논리를 정리하는 태도, 상대의 상황을 고려하는 센스는 보고뿐 아니라 모든 커뮤니케이션의 밑바탕이 됩니다. 처음엔 어색하고 버겁더라도, 하나씩 실천하다 보면 분명 변화가 생길 겁니다. 그런 작은 변화들이 쌓여 결국엔 보고 때문에 고민하는 날이 조금씩 줄어들지 않을까 기대해 봅니다.
