역량이 부족한 팀원에게는 어떻게 업무배분 해야 할까요?

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팀장 입장에서는 모든 팀원의 역량이 높으면 좋을 것입니다.

하지만 현실이 그런가요? 역량이 높은 팀원이 있으면 낮은 팀원도 있습니다.

팀장의 직관으로 바라봤을 때, 어떠한 목표나 업무를 배분할 때

믿고 맡길 수 있는 팀원이 있는가 하면 배분해주기 불안한 팀원도 있습니다.

역량이 낮아서 업무배분 하기 어려운 팀원을 자꾸 배제시키고,

역량이 높은 팀원에게 중요하고 어려운 업무만 맡기면 어떻게 될까요?

역량이 높은 팀원은 결국 번아웃이 찾아옵니다.

이미 지쳐버린 팀원은 더 이상 업무를 진행시키지 못하고 성과는 낮아집니다.

팀장은 믿었던 팀원에 대해 크게 실망하고 팀원은 서운해하여 동기가 떨어집니다.

역량이 낮은 팀원은 자신에게 중요한 일을 할 기회는 주지도 않고,

낮은 성과평가 결과에 불만이 가득해집니다.

팀장으로서 역량이 낮은 팀원에게 어떻게 업무배분을 하면 좋을까요?

팀장 입장에서 해야할 일에 대해 중요도와 긴급도를 고려할 필요가 있습니다.

중요도가 높거나 낮은지, 긴급도가 높거나 낮은지로 구분하여

배분해야 할 일 또는 목표를 총 네 가지로 구분할 수 있습니다.

먼저, 중요도와 긴급도가 모두 높은 업무는 누구에게 배분해야 할까요?

당연히 역량이 높은 팀원에게 배분해야 합니다.

중요도는 높지만 긴급도는 낮은 업무는 누구에게 배분해야 할까요?

역량이 낮은 팀원에게 배분할 필요가 있습니다.

시간적 여유가 있기 때문에 팀장의 코칭과 피드백을 바탕으로

역량이 낮은 팀원이 성장할 수 있는 기회가 되기 때문입니다.

중요도는 낮지만 긴급도가 높은 업무는 누구에게 배분해야 할까요?

역량이 높은 팀원에게 배분하는 것을 우선 고려해봐야 합니다.

긴급한 업무이기 때문에 역량이 높은 팀원이 보다 빠르게 처리할 수 있어서

팀에 여력을 만들어주기 때문입니다.

그러나 역량이 높은 팀원의 업무 부하가 크다고 판단이 되면

역량이 낮은 팀원에게 배분하여 팀장의 코칭과 피드백을 통해 처리해야 합니다.

이 과정에서도 역량이 낮은 팀원이 성장할 가능성이 높아지기 때문입니다.

중요도도 낮고 긴급도도 낮은 업무는 어떻게 해야할까요?

제거할 방법을 찾아야 합니다.

역량이 높은 팀원이 여력이 된다면 제거할 방법을 찾도록 배분할 수 있습니다.

제거가 불가능하다면 역량이 낮은 팀원이 맡도록 배분하는 것을 생각해야 합니다.

그러면서 아직 시간적 여유가 있기 때문에 역량이 낮은 팀원의 주도로

해당 업무를 제거할 수 있는 방법을 찾아가도록 하는 것이 좋습니다.