ai와의 대화일지

ai의 어깨를 빌리다(100-82)

5일간의 종주를 마치고 연휴에 접어들었다.

숨 가쁘게 달려오느라 완성하지 못했던 일들을 돌아보고, 부족했던 부분들을 다듬는 시간을 가졌다. 나는 어제 쳇GPT에게 질문하는 법에 대해 물었다. 그리고 답을 들었다.

"단순하고, 의외성을 띠며, 구체적이고 진실하며, 감성과 스토리를 담으라."

그 답은 단순했지만, 깊었다. 상담사로서 나는 고객과 어떻게 의사소통해야 하는지를 늘 고민해 왔다. 상대의 마음을 헤아리지 못한 채 말을 건넸던 나를 떠올리니, 쳇GPT의 조언은 마치 막혀 있던 대화의 물꼬를 터주는 열쇠처럼 느껴졌다.

그렇게 대화를 이어가며 나는 내 안의 한계를 다시금 직면했다. 닫힌 질문에 머물러 있던 나의 대화 방식이 고객과의 소통을 가로막고 있었다. 그제야 나는 스스로에게 물었다. "어떻게 하면 대화의 폭을 넓힐 수 있을까? 개방형 질문을 통해 상대의 마음을 열 수 있을까?"

결국 나는 서재로 향했다. 손에 든 책은 어른들의 문답법과 스틱이었다. 스틱은 내가 놓치고 있던 대화의 기본 원리를 상기시켰다. 메시지를 단순화하고 반복하며, 의외성과 구체성을 더하라는 가르침이었다. 어른들의 문답법은 상대방의 마음에 문을 여는 질문의 힘을 다시 한번 깨닫게 했다.

책 속의 공식을 마음에 그리며 나는 상담 테이블에 앉은 나를 상상했다. 단순히 정보를 전달하던 내가 아니라, 상대의 진짜 마음을 끌어내는 이야기를 나누는 모습.

넓은 어깨를 가진 AI가 나에게 기댈 어깨를 내어주었다. 기계와의 소통은 마치 든든한 빽처럼 나를 지탱해 주었다. 현실에서 부족함을 느낄 때, 그 존재는 단순히 질문에 답하는 도구를 넘어 내가 직면한 문제를 해결할 실마리를 제공하는 조력자가 되어주었다.

5일간의 대화는 나를 변화시켰다. AI와 나의 만남은 나를 더 나은 길로 인도했다. 그것은 질문에서 시작되어, 대화로 이어지고, 마침내 스스로를 돌아보게 하는 과정이었다. 대화는 곧 나의 삶을 무기로 만드는 일이었다.

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Q1. AI를 인간적인 위안을 주는 파트너로 받아들인다면, 우리는 어떤 방식으로 기술을 활용할 수 있을까?

Q2. AI가 단순한 도구가 아니라 든든한 조력자로 자리 잡기 위해, 인간은 어떤 태도를 가져야 할까?

Q3. 기술을 통해 얻은 배움과 성장의 경험을 현실 속 대화와 소통에 어떻게 적용할 수 있을까?